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Problèmes avec le menu Démarrer de Windows

Après la sortie de la mise à jour de Windows 10 pour septembre 2020 (KB4571756 et KB4574727) les utilisateurs signalent des problèmes de performances, des plantages du menu Démarrer, des problèmes de connexion, des erreurs de profil utilisateur transitoires, un écran bleu de la mort et un certain nombre d’autres bogues mineurs. Si cela vous semble familier, vous n’êtes pas seul.

Comme dans la version Patch Tuesday de chaque mois, le problème semble être que Windows 10 ne peut pas installer KB4571756, avec 0x8007371c, 0x800f0984 et 0x800f081f étant le code d’erreur le plus fréquemment signalé.

«J’étais bloqué avec la version 10.0.19041.388 de juillet, car à chaque mise à jour, un message d’erreur était affiché indiquant que certains fichiers étaient manquants ou endommagés, et je viens de voir cette erreur à nouveau. Je n’ai aucune idée de la raison pour laquelle cela se produit », a déclaré un utilisateur de Reddit a écrit et il y a des plaintes similaires sur Feedback Hub.

Rapport de bogue de Feedback Hub

Comment réparer l’erreur 0x800f081f

Si vous rencontrez l’erreur 0x800f081f lors de l’installation du dernier correctif de Windows 10, nous vous recommandons d’utiliser l’outil de création de média, qui a été mis à jour cette semaine avec les correctifs de septembre.

Dans l’outil de création de média, vous devez sélectionner l’option « Mettre à jour ce PC maintenant ». Windows 10 sera réinstallé avec le correctif de septembre, mais il ne supprimera pas vos fichiers ou applications.

Certains utilisateurs ont rencontré des problèmes critiques sur les systèmes sur lesquels les mises à jour peuvent être installées sans problème.

Selon plusieurs rapports, les utilisateurs rencontrent des problèmes de connexion à Windows 10 et des problèmes avec le menu Démarrer ou le centre d’action. Il semble également que le tristement célèbre profil d’utilisateur temporaire soit réapparu pour certains utilisateurs.

Centre d’action et menu de démarrage

Il semble que Windows 10 KB4571756 comporte également un changement caché visant à améliorer l’expérience de la tablette pour les appareils convertibles ou hybrides dans des scénarios ancrés.

Malheureusement, tel ou tel changement dans la mise à jour semble casser le menu Démarrer et le bouton Centre d’action sur un bureau normal. En d’autres termes, les personnes qui utilisent la souris et le clavier sur leur bureau normal ne peuvent pas ouvrir le centre d’action et le menu Démarrer.

«J’ai essayé de redémarrer Chkdsk, Sfc, l’Explorateur Windows et de désactiver et réactiver Action Center. Je ne peux pas renommer le fichier Usrclass.dat car il est en cours d’utilisation », a noté un utilisateur dans le fichier Microsoft Forum de la communautéet d’autres ont également formulé des plaintes similaires.

Le patch en question pose en fait plus de problèmes. Il est signalé que rien ne se passe lorsque les utilisateurs cliquent sur les menus de la barre d’état système tels que le menu Démarrer et le centre d’action.

« Mon bouton de démarrage [and] Le centre d’action cesse de fonctionner après l’installation. Je l’ai testé et c’est définitivement KB4571756 car sa désinstallation résout le problème », a remarqué un autre utilisateur.

Menu de démarrage de Feedback Hub

« Cette mise à jour semble avoir interrompu le processus en un seul clic sur tout », a déclaré un utilisateur a écrit.

D’autres rapportent que la tentative d’utilisation du menu Démarrer ou de Windows Search entraîne des fenêtres vides au lieu des résultats de la recherche.

Ces problèmes ont été signalés par des utilisateurs sur le forum de la communauté Microsoft, le hub de commentaires et Reddit. Jusqu’à ce que Microsoft publie une mise à jour, vous devez soit utiliser la restauration du système, soit désinstaller la mise à jour via l’application Paramètres.

Problème de connexion

Dans certains cas, les mises à jour KB4571756 et KB4574727, qui seraient des mises à jour cumulatives apportant des correctifs de sécurité à Windows 10, empêchent plutôt les utilisateurs d’accéder à leurs appareils.

«J’ai mis à jour mon Windows 10 vers 2004. Après la mise à jour, je ne peux plus me connecter à mon ordinateur. Windows 10 me déconnecte immédiatement après la connexion « , a déclaré un utilisateur écrit.

« J’ai effectué la dernière mise à jour et maintenant mon mot de passe pour me connecter à l’ordinateur ne fonctionne plus », a écrit un autre utilisateur.

Une erreur de profil utilisateur temporaire est renvoyée

Certains utilisateurs de Windows 10 ont de nouveau perdu l’accès à leurs profils utilisateur après l’installation de la mise à jour de septembre 2020.

Microsoft a reconnu et aurait corrigé le problème plus tôt cette annéeLa mise à jour de septembre aurait causé une perte de données (erreur de profil manquante) pour certains utilisateurs.

Dans un message de forum, un utilisateur a partagé son expérience avec l’erreur de profil utilisateur temporaire:

  • Fond d’écran par défaut restauré.
  • Supprimez les données dans Firefox.
  • Les données du dossier des documents sont manquantes.

Si vous rencontrez une erreur de profil utilisateur transitoire, la solution de contournement de Microsoft consiste à démarrer une fois en mode sans échec et tout devrait revenir à la normale lorsque vous quittez l’environnement en mode sans échec.



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