Gros plan d'une balance alimentaire vintage

PHOTO: Jen Theodore

Dans le conte de fées numérique, le personnage pervers supprime et le héros sauve. Rien n’est effacé et tout est sauvegardé dans le paradis numérique, et vous ne savez jamais ce que vous pourriez trouver si vous regardez au bon endroit.

Les concepteurs numériques, et les développeurs de logiciels en particulier, ont peur de la suppression ou de la suppression. J’ai vu des visages de développeurs grimacer littéralement de douleur et de peur en effaçant quelque chose. Chaque fois que je demande à un développeur de supprimer quelque chose, je sais que ce n’est pas le cas. Ils le marqueront pour suppression, ils le cacheront, ils le désactiveront, mais ils ne le supprimeront que si je m’assois là et que je regarde. Il est contraire à la religion du logiciel de le supprimer. « Vous ne devez pas supprimer » est l’un des 10 commandements de la Bible du logiciel.

La conséquence du fait que la religion ne soit jamais effacée est que le monde numérique est devenu un système digestif qui n’a pas la capacité (ou le désir) de faire caca. Tous les systèmes vivants sont efficaces dans la production, le stockage, l’élimination et l’élimination de l’énergie. Aucun système ne peut rester sain sans une élimination appropriée des déchets. Le numérique est un système obèse extrêmement malsain. La grande majorité des intranets que j’ai rencontrés sont des dépotoirs chaotiques, désorganisés et bondés. Les sites Web publics sont meilleurs, mais pas de beaucoup.

Je viens de lire un article brillant d’Ayala Gordon et son équipe numérique à l’Université de Southampton. Considérez ces statistiques pour votre patrimoine Web:

  • 4 millions de pages
  • Seuls 156000 d’entre eux y ont accédé
  • 8 000 de ces pages reçoivent 90% du trafic.

Est-ce réel? Cela pourrait-il être réel? Oui c’est réel Si vous travaillez en numérique, vous savez déjà qu’entre 90% et 99% de la sortie numérique est de la merde. Mais c’est de la merde qui ne débouche pas sur le système. Il reste sur l’intranet ou le site Web public, ce qui rend la recherche toxique, la confiance et la fiabilité du contenu toxiques.

Les sites Web sont pleins de merde, et ils sont aussi de merde. Le poids moyen du site Web est désormais de 4 Mo. Pensez à 4 millions de 4 Mo de fumier, de crachats toxiques, de vieux camions diesel sales qui polluent le Web et polluent la planète.

Si nous voulons faire quelque chose pour la durabilité et faire notre part pour réduire le réchauffement climatique, nous devons supprimer 90% des pages dont nous sommes responsables. Sur les côtés restants, nous devrions essayer de réduire le poids de 90%. C’est possible. Il est nécessaire.

Un exemple: je pensais avoir une page d’accueil mince pour customercarewords.com avec 957 Ko. Mais lorsque je me suis vraiment concentré sur le rétrécissement, j’ai pu le réduire à 70K sans changer la quantité de texte ou d’images sur la page. En d’autres termes, la page 70K a le même contenu que la page 957K.

L’ancien site Web a été créé dans WordPress. WordPress est génial et « gratuit », mais gratuit a toujours un coût. Un prix signifie que vous acceptez un code multifonctionnel beaucoup plus ancien et le poids qui en résulte. Le fichier CSS WordPress (qui est utilisé pour la mise en page) était de 375 Ko. Avec mon développeur Daniel Marchewka, nous avons décidé de nous éloigner de WordPress et d’utiliser le système le plus simple possible. Daniel a pu créer un fichier CSS qui a fait tout ce dont nous avions besoin pour le faire. Il pesait 10 Ko, ce qui est presque 97% plus petit.

Gerry McGovern est le fondateur et PDG de Mots de service à la clientèle. Il est largement reconnu comme l’autorité mondiale en matière d’augmentation de la satisfaction Web en gérant les tâches des clients.





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