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Tim Cook, PDG d’Apple, prend la parole lors de la conférence annuelle des développeurs mondiaux d’Apple à San Jose, Californie, États-Unis, le 3 juin 2019. REUTERS / Mason Trinca

Apple a annoncé qu’il fermerait iTunes et le remplacerait par trois nouvelles applications:Apple Music, Apple Podcasts et applications Apple TV. Cela ne signifie pas (encore) la fin de l’iTunes StoreC’est un développement important pour Apple. En fait, à bien des égards, cela reflète la façon dont Apple est devenu de plus en plus d’adeptes par la suite. Le grand processus de dégroupage est en cours dans les services numériques depuis des années, Apple étant la principale technologie la plus proche et la plus longue pour s’en tenir à une expérience d’application unifiée. Tout comme Facebook, Google et Amazon, Apple propose également un certain nombre d’applications spécialisées. Le dégroupage fait naturellement partie du cycle numérique car il donne aux utilisateurs la possibilité d’avoir des expériences utilisateur dédiées qui répondent à des besoins spécifiques plutôt que beaucoup (au mieux) pas si bien (au pire) mal. En effet, Craig Federighi d’Apple ironise: « Une chose que nous entendons constamment: iTunes peut-il en faire plus? » Preuve de la façon dont iTunes était devenu gonflé et ne fonctionnait plus.

iTunes n’a jamais vraiment secoué ses origines

iTunes a en fait commencé comme un outil d’extraction et de gravure de CD. En fait, le slogan marketing original était « Rip Mix Burn ».. Il a évolué pour devenir un outil de gestion et de lecture de musique et de prise en charge de l’iPod. Au fil du temps, il a été superposé dans les vidéos, les livres, les applications, Apple Music, etc., etc. Cependant, une chose qu’iTunes n’a jamais surpassée était un excellent lecteur de musique avant même de souffrir d’un gonflement des fonctionnalités. C’était quand il ne pouvait jamais se débarrasser entièrement de ses origines. Apple Music a bien sûr pris le relais et fonctionne pour Apple. Maintenant qu’iTunes est divisé en trois applications, nous devrions commencer à regarder trois expériences utilisateur différentes évoluer. Apple n’a pas encore poussé le bateau car il dispose d’une base d’utilisateurs fondamentalement conservatrice qui nécessite que des changements soient mis en œuvre à un rythme constant afin de ne pas l’aliéner.

Dégroupage et au-delà

Étant donné qu’il est peu probable que les ventes de matériel pour Apple connaissent à nouveau une forte croissance jusqu’à ce qu’elle atteigne son prochain grand succès, et bien que la montre et la télévision puissent relever le défi, plus il est probable qu’il s’agisse d’un nouveau facteur de forme. D’ici là, Apple a besoin de ses entreprises de contenu et de services pour combler le vide. À l’heure actuelle, l’App Store génère la part du lion des revenus du contenu et des services d’Apple, et il est impératif qu’Apple veille à ce que davantage de revenus soient générés à partir de ses propres produits, plutôt que de simplement facturer des frais de location à d’autres. Avec sa nouvelle gamme de services d’abonnement (Apple Arcade, TV +, News +), Apple est désormais prêt à étendre une large gamme d’offres de contenu. En dégroupant ses applications et ses abonnements, l’entreprise peut créer des expériences utilisateur et des campagnes marketing spécifiques à l’industrie. La déconnexion des podcasts est particulièrement intéressante car Apple appelle qu’ils n’appartiennent pas à la musique. Un contraste frappant avec l’approche de Spotify. En fait, Spotify s’approche peut-être de son propre moment iTunes en ce moment avec une application essayant de faire trop de choses pour trop de cas d’utilisation différents. iTunes vient de s’engagerhara-kiriafin qu’Apple puisse mieux rivaliser sur le marché du contenu numérique. Spotify devra peut-être faire quelque chose de similaire bientôt.

Petite réflexion: Apple Music, le service d’abonnement, devient-il Apple Music + pour se démarquer de l’application Apple Music?



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