Google se connecte au bureau de Google Canada à Kitchener-Waterloo

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Si l’idée de cohortes en marketing vous semble familière, c’est bien le cas. Cela existe depuis longtemps – j’ai même expliqué l’analyse de cohorte dans Google Analytics de retour dans 2015. L’application d’analyse de cohorte s’est développée parmi les spécialistes du marketing, et Google en particulier a dû suivre la récente refonte de Google Analytics, GA4. Saisissez l’analyse de cohorte mise à jour dans GA4.

Une cohorte est un groupe de personnes, d’objets ou d’événements qui ont en commun des facteurs statistiques tels que l’âge, la classe et les périodes. En marketing, les cohortes sont censées identifier un groupe démographique.

L’une des raisons pour lesquelles les cohortes sont essentielles au marketing avancé est la capacité à trier le trafic qui arrive sur votre site Web et le type de trafic généré par votre contenu et vos publicités marketing. En examinant les mesures générales des visiteurs, telles que les visiteurs qui reviennent, vous pouvez obtenir une image complète du type de trafic.

Cependant, une vue agrégée masque les segments qui peuvent se convertir de manière cohérente et méritent donc un engagement supplémentaire. La moyenne statistique dans l’analyse de cohorte donne un signal plus clair pour une tendance.

Une bonne cohorte peut aider une équipe marketing à déterminer quels types de clients répondent aux tactiques de la campagne. Vous pouvez examiner le nombre total de visites et voir si une certaine partie des personnes est plus susceptible de télécharger un livre blanc ou de regarder une vidéo.

Par conséquent, les cohortes peuvent être un outil utile pour concentrer les budgets de campagne sur l’activité (ou les activités) susceptibles de produire plus de résultats.

Accès à l’analyse de cohorte dans GA4

L’analyse de cohorte dans Google Analytics était à l’origine un rapport bêta autonome composé de quatre paramètres: le type de cohorte, la taille, les statistiques et la plage de dates. Avec GA4, les analystes ont gagné plus de flexibilité dans la sélection des données. Cela se traduit par plus d’options de présentation qui répondent aux besoins de l’analyste.

Pour accéder à la cohorte, sélectionnez « Analyse » dans le menu principal de votre profil Google Analytics. Ensuite, sélectionnez « Cohortes » pour accéder au centre d’analyse. Analytics Hub est une nouvelle fonctionnalité de GA4 qui combine de nombreux rapports autonomes dans des menus déroulants. Le menu de sélection affiche les choix de dimensions, de statistiques et de fonctionnalités associées.

Dans le hub, les analystes peuvent entrer deux paramètres de condition qui agissent comme des serre-livres pour définir le type de cohorte. «Configuration» définit l’état dans lequel les visites d’un site Web ou d’une application sont incluses dans une cohorte. Un deuxième paramètre, « Retour », définit un deuxième critère selon lequel les visites d’un site Web ou d’une application sont considérées comme faisant partie d’une cohorte. Les deux paramètres incluent un choix pour le premier contact (la date à laquelle un client arrive sur un site Web ou une application), chaque transaction sur le site Web ou l’application et chaque conversion de cette transaction.

La taille de la cohorte est contrôlée avec la granularité de la cohorte. L’utilisateur peut définir la période de cohorte initiale et retournée par jour, semaine ou mois. Il existe également une fonction de répartition qui décompose les sous-groupes en fonction d’une dimension sélectionnée. Les valeurs déterminent les métriques à afficher.

Article associé: Ce que les spécialistes du marketing doivent savoir sur Google Analytics 4

Google ajoute 3 nouvelles fonctionnalités au calcul de la cohorte

Trois nouveaux calculs de cohôtes complètent le module de cohorte standard de Google Analytics 4.

Le calcul standard vous permet d’identifier les utilisateurs de la cohorte qui reviendront dans une période donnée. Le calcul standard est similaire au rapport de cohorte que j’ai mentionné dans la version précédente de Google Analytics. Il montre un graphique de cohorte standard avec des semaines le long de l’axe horizontal supérieur et regroupe les données des utilisateurs par cohorte le long de l’axe vertical.

Ensuite, il y a un calcul glissant. Avec un calcul en cours, vous pouvez identifier les utilisateurs qui reviendront dans la cohorte à tout moment après l’inclusion.

Google donne un exemple. Le calcul standard pour l’exemple d’image suivant montre que 35 utilisateurs ont été achetés le 23 novembre et sont revenus sur votre site Web trois jours plus tard. Si vous passez à un calcul glissant, vous verrez un nombre différent, six, indiquant que ces utilisateurs seront de retour tous les jours du 23 au 26 novembre. En d’autres termes, ils ont été en contact permanent avec votre site Web.

Analyse de cohorte Google

Le deuxième nouveau choix, le calcul cumulatif, vous permet de collecter une métrique spécifique pour les utilisateurs qui sont revenus à n’importe quelle période après avoir été ajoutés à la cohorte. Dans notre exemple, ce paramètre affiche un total pour une statistique telle que les dépenses des utilisateurs qui sont revenus au cours de cette période de trois jours.

Enfin, il existe un calcul métrique par taille de cohorte. Il montre les résultats par rapport à la taille de chaque cohorte, ce qui permet de comparer facilement le comportement de cohortes de différentes tailles.

Une fois que tout est sélectionné, les analystes peuvent suivre l’évolution du comportement des utilisateurs au fil du temps en examinant les cohortes avec différentes données en fonction des influences de la campagne.

Comprendre les limites de l’analyse de cohorte

Cependant, il y a des limites dans l’analyse de cohorte. Google Analytics peut afficher un maximum de 60 cohortes, ce qui devrait être suffisant pour de nombreuses campagnes numériques. Cependant, la limite peut être un obstacle lorsque vous avez des entrées de cohorte complexes. De plus, lorsque vous appliquez une dimension de répartition à une cohorte, seules les 15 premières valeurs de cette dimension sont affichées.

Les cohortes isolent les données pour vous guider là où votre marketing a le plus d’impact. Les nouvelles fonctions d’analyse de cohorte de Google Analytics 4 fournissent des conseils plus nuancés pour les activités que les clients trouvent utiles sur votre site Web ou dans votre application.





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