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  • En tant qu’ingénieur, Rukmini Reddy aime les systèmes et les processus, et il y a de nombreuses raisons pour lesquelles elle est engagée dans le leadership.
  • Reddy partage ses propres expériences avec l’intégration à distance et la façon dont elle gère personnellement son équipe.
  • Les dirigeants doivent apprendre à communiquer avec des équipes distantes lorsque nous entrons dans des environnements de travail hybrides.
  • Vous pouvez trouver plus d’articles sur la page commerciale d’Insider.

Je ne peux pas croire que cela fait plus d’un an que de nombreuses entreprises, y compris

Détendu
, est passé à un travail à distance complet pendant la nuit.

J’ai passé une grande partie de ma carrière à travailler à distance et je suis ce que les gens appellent «Remote Native». J’ai construit et géré des équipes d’autres employés qui n’ont pas de bureaux permanents dans le monde. Et depuis que j’ai rejoint Slack l’été dernier (en pleine pandémie), je n’ai rencontré aucun de mes collègues en personne.

La plupart des natifs éloignés n’ont rencontré leur patron ou leurs coéquipiers que via un écran d’ordinateur. Et même si la société revient à la normale, notre façon de travailler ne reviendra jamais à la normale. En effet, 72% des collaborateurs envisagent un avenir hybrideIci, le temps est partagé entre le bureau et le travail à distance.

Ne vous méprenez pas, je suis prêt pour le jour où ils rouvriront le bureau de Slack à San Francisco l’année prochaine. Mais en tant que natif éloigné, j’ai passé plus de temps avec ma famille, interrompant mon trajet pour me rendre au travail et me permettant un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

C’est l’avenir, et mon conseil est qu’il est important que nous apprenions à nous adapter.

L’expérience d’intégration à distance de Slack a été la meilleure que j’ai jamais eue

C’était intéressant, stimulant et franchement un peu bizarre de rejoindre Slack à distance. L’expérience a étiré les muscles du leadership que je ne savais pas que j’avais. Malgré les défis, l’intégration virtuelle chez Slack a surpassé toute intégration que j’ai connue ailleurs.

J’ai eu l’impression d’appartenir à Slack très rapidement. Notre éthique d’entreprise est amicale et humaine et le processus d’intégration n’a pas fait exception. Cela va au-delà des flux d’intégration typiques que j’ai connus dans le passé. Au lieu de questions comme « D’où venez-vous? » Mes collègues m’ont demandé des choses comme: « Comment vais-je vous soutenir lorsque nous commencerons notre voyage ensemble? »

Voici quelques éléments qui font vraiment ressortir mon expérience et quelques points à retenir que vous devriez apporter à votre entreprise:

  • J’ai reçu mon ordinateur portable quelques jours avant mon premier jour sur Slack. Cela semble simple et pratique, mais cela m’a permis d’ouvrir mon ordinateur et de démarrer en toute transparence mon nouveau travail sans le stress des difficultés techniques. Clouer cette partie est assez simple: envoyez les nouvelles recrues à temps avec leurs ordinateurs portables d’entreprise, configurez leurs comptes sur les principales plates-formes et assurez-vous que la documentation d’intégration est complète.
  • Ma nouvelle équipe a créé un Rukmini emoji personnalisé pour m’accueillir, et des dizaines de personnes ont envoyé des notes de bienvenue avec. Les ingénieurs ont célébré mon arrivée, une femme de couleur, à la tête de leur équipe. Pour moi, il ne s’agissait pas d’emoji, mais de l’intention et de la personnalisation que cela représentait. Si vous voulez que quelqu’un se sente vraiment le bienvenu, cela vaut la peine de faire un effort supplémentaire – envoyez des notes manuscrites à son adresse, créez et envoyez de courtes vidéos de bienvenue asynchrones de chaque membre de l’équipe, ou offrez-lui un cadeau (que ce soit un cadeau) un cadeau physique ou virtuel, comme un emoji personnalisé!) pour marquer le premier jour dans l’entreprise.
  • J’ai également été invité à assister à une visite 1: 1 de 15 minutes avec le directeur technique de Slack, Cal Henderson, tous les jours pendant 30 jours. Dans tous les processus d’intégration que j’ai rencontrés au cours de ma carrière, je n’ai jamais eu autant de contacts avec un responsable de niveau C depuis le premier jour. Sur le chemin d’un monde après la pandémie, des conversations 1: 1 très fréquentes entre les cadres et les employés directs sont d’une importance cruciale afin d’assurer de courtes boucles de rétroaction. Lorsque le temps est réservé, un espace explicite est créé dans lequel les nouveaux employés peuvent être débloqués rapidement et, surtout, un sentiment d’appartenance est transmis.

Depuis que j’ai passé beaucoup de temps à travailler à distance, les gens me demandent souvent mon avis. Rejoindre une entreprise peut être passionnant et décourageant tout d’un coup, mais avec un peu de conseils, l’intégration dans un nouveau rôle est un jeu d’enfant. Voici 3 conseils sur lesquels je me suis personnellement appuyé pour me connecter rapidement:

1. Prenez le temps de connaître les personnes avec lesquelles vous travaillez

Renseignez-vous sur leurs familles, leurs animaux de compagnie, leurs intérêts et leurs passe-temps. Et les gens l’ont fait: une nouvelle enquête menée par OnePoll et Slack auprès des travailleurs à distance a révélé que 61% des personnes interrogées ont constaté une amélioration de la convivialité des employés au cours de l’année écoulée. Les répondants ont indiqué que de petites choses comme rencontrer les partenaires, les enfants et les animaux de compagnie de leurs collègues lors d’un appel vidéo leur permettaient de se connecter plus facilement.

Investissez dans la création de relations significatives avec les personnes avec lesquelles vous travaillez. Montrez-vous pour eux. Ayez votre dos et vous aurez le vôtre. C’est ainsi que vous construisez une équipe qui peut faire de grandes choses.

Conseil pratique: utilisation beignets rencontrer de nouvelles personnes et restaurer la coïncidence du refroidisseur d’eau de bureau. Et n’oubliez pas de vous amuser – nous en profitons Brise-glace Pour que nos heures d’équipe soient amusantes et offrent des expériences interactives.

2. Profitez de l’occasion pour vous organiser et établir de bonnes nouvelles habitudes dès le départ

En tant que natif distant, tout votre monde est numérique. L’avenir vous remerciera de ne pas encombrer vos outils et votre espace de bureau numérique.

Par exemple, mes chaînes Slack sont méticuleusement organisées avec Sections de la barre latérale pour toutes sortes de choses, des mises à jour importantes du statut aux conversations amusantes. j’utilise Générateur de flux de travail Slack automatiser de nombreuses tâches de routine. Cela permet une communication asynchrone avec mon équipe et me donne plus de temps pour travailler efficacement.

Mais mon meilleur conseil Slack est DM moi-même – je le fais tout le temps. Je me fixe des rappels et je garde ma liste de choses à faire dans Slack et cela me permet de rester organisé. D’autres l’utilisent pour des notes personnelles ou pour stocker des fichiers.

Plus récemment, j’ai fixé une limite au nombre d’onglets du navigateur que je pouvais ouvrir en même temps. C’est un simple hack, mais cela m’aide de manière disproportionnée à me sentir comme si tout est sous contrôle et à sa bonne place.

3. Je recommande fortement de participer à un roadshow virtuel d’intégration.

Pour moi, cela signifiait rencontrer des équipes de différents rôles, passer du temps avec nos clients et prendre des appels de support avec nos agents.

J’avais de petites fenêtres sur toutes les fonctions qui composent Slack en tant qu’organisation. Cela m’a aidé à comprendre expérimentalement comment Slack apporte de la valeur aux clients, communique avec les utilisateurs finaux et, finalement, dans quels domaines mon rôle peut ajouter plus de valeur à l’entreprise.

Prenez le temps de comprendre l’ensemble de l’entreprise – pas seulement l’équipe immédiate et le rôle que vous jouez.

Comment je gère personnellement mon équipe tout en étant un locuteur natif distant

En tant qu’ingénieur, j’aime les systèmes et les processus, et j’applique beaucoup pour le leadership. Je pense également beaucoup à la façon dont les nouveaux membres de l’équipe peuvent se sentir bienvenus et valorisés.

N’ayez pas honte de voler les compétences de leadership des autres – j’espère que vous volez certaines de ces idées.

  • Lorsque je salue de nouveaux subordonnés directs, je dispose de 15 minutes 1: 1 par jour que mon responsable a passé avec moi lorsque je suis arrivé à Slack.
  • Je passe également beaucoup de temps à déterminer ce qui motive mon équipe. Par exemple, lorsque je rencontre quelqu’un pour la première fois, je lui demande toujours à quoi ressemble le respect pour lui. C’est une question très éclairée, et la réponse en dit long sur cette personne. Un autre exemple: des sites pour des équipes virtuelles où nous prenons le temps de nous connecter à un niveau plus profond et de renforcer la confiance et la camaraderie.
  • Rendez-vous visible et disponible. J’enregistre tous les mois métier à tisser Vidéos et partager sur une chaîne publique Slack. Et ce n’est pas seulement une question de travail – la plupart d’entre eux non plus. C’est une chance pour les gens de connaître le vrai moi et cela m’aide à être plus accessible à tout le monde.
  • J’organise également des heures de bureau hebdomadaires où n’importe qui peut passer virtuellement et me poser une question. Il est facile de s’inscrire et vous pouvez le faire avec une barre oblique. En tant que leader, votre travail consiste à créer le temps et l’espace nécessaires pour écouter et, en tant que locuteur natif éloigné, vous devez vous concentrer davantage sur cela.
  • Créez des frameworks que vous pouvez utiliser à plusieurs reprises. J’utilise le même framework pour chaque 1: 1et cela m’a aidé à créer des équipes distantes très efficaces et à éliminer les préjugés de mes conversations. Je garde une note commune et un document d’ordre du jour pour chaque personne que je rencontre, et chaque 1: 1 commence par la même question: « Quelle est la chose la plus importante dont vous et moi devrions parler aujourd’hui? » Et à la fin je demande toujours ce que je peux faire mieux. Le leadership consiste à écouter.

Le travail à distance et les natifs éloignés ne sont pas seulement le présent mais aussi l’avenir. Nous nous dirigeons vers un monde hybride où les cadres doivent communiquer plus spécifiquement avec des équipes distantes. Suivez ces conseils, personnalisez-les en fonction de votre personnalité et mettez-vous au travail en créant des équipes formidables qui réalisent des choses incroyables. Tu peux le faire.

Rukmini Reddy est vice-président de l’ingénierie chez Slack.



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