Basé en Caroline du Nord Technologies Synergem, pionnier de la technologie dans l’industrie des centres d’appels 9-1-1, a pris une décision Mindgrub Refonte de l’interface utilisateur de leur produit pour offrir aux opérateurs d’urgence une expérience meilleure et plus fluide.

Synergem a été introduit en 1996 lorsque ses fondateurs ont co-inventé l’interface utilisateur graphique (GUI) moderne utilisée dans presque tous les logiciels d’appel 9-1-1 aujourd’hui. Synergem est l’un des principaux fournisseurs de solutions 9-1-1 (NG9-1-1) de nouvelle génération et de solutions de sécurité publique basées sur NENA i3. Leurs services permettent aux appelants et aux témoins d’avertir silencieusement les services d’urgence à l’aide de la voix, du texte, de la vidéo et d’autres contenus multimédias afin que les premiers intervenants puissent arriver mieux préparés.

L’équipe de développement primée de Mindgrub travaillera avec l’équipe de développement de Synergem pour mettre en œuvre un système de gestion de contenu (CMS) open source tel que Drupal ou WordPress, ainsi que des applications Web personnalisées avec visualisation de données et développement de commerce électronique. Le projet de rebranding tirera parti de la conception interactive, de l’expérience utilisateur, de la stratégie numérique, de la gestion de projet, de l’optimisation des moteurs de recherche, de l’ingénierie Web et des membres de l’équipe de marketing numérique de Mindgrub.

«Synergem a travaillé dur depuis sa création pour bâtir sa réputation de fournisseur de services NG9-1-1 fiable», a déclaré le directeur des affaires de Mindgrubs. Vince Sharp S, qui est basé dans le nouveau bureau de Mindgrub à Charlotte, en Caroline du Nord et qui a dirigé l’expansion de l’entreprise dans le sud-est. « Nous sommes honorés de nous voir confier l’amélioration de votre présence en ligne afin que vous puissiez continuer à être un chef de file dans votre secteur. »

En collaboration avec Mindgrub, Synergem continuera à travailler dans le but d’augmenter les heures d’arrivée des premiers intervenants et d’améliorer le taux de réussite et la précision des appels d’urgence.

Pour plus d’informations sur Synergem Technologies, visitez synergemtech.com.

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Connectez-vous en ligne avec Mindgrub à mindgrub.com.



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