La pandémie mondiale a contraint les Philippines à accélérer l’adoption de l’économie en ligne.

Des études montrent que les Philippines ont connu une forte augmentation de l’adoption du commerce électronique parmi leurs homologues d’Asie du Sud-Est. L’utilisation des applications Shopping a augmenté de 53% et les dépenses totales en ligne ont augmenté de 57%. Les services de livraison d’épicerie et de streaming vidéo ont également connu une croissance sans précédent. «La demande croît différemment. Pour cette raison, les consommateurs exigent un changement d’expérience dans certains domaines clés de l’entreprise », a déclaré John Januszczak, président et chef de la direction d’UBX, lors du 27e Congrès national du DSRP. Reconnue par UK Global Brands Magazine comme la société de technologie financière à la croissance la plus rapide en Asie du Sud-Est, UBX, le studio de spin-off et de capital-risque de l’UnionBank, est fondée sur la conviction que les services bancaires et financiers seront invisibles à l’avenir. «Nous pensons qu’en rendant les services bancaires invisibles, nous donnerons à chacun accès et opportunité. L’une des choses que nous faisons est d’intégrer les services bancaires et financiers dans des activités qui comptent vraiment pour les particuliers et les entreprises », a ajouté Januszczak. Il a également souligné l’importance d’utiliser différents canaux et un contenu pertinent afin d’atteindre les consommateurs. Différents canaux devraient stimuler la sensibilisation et la génération de prospects. Il doit également impliquer et soutenir les clients existants. Il a également souligné que de nos jours, le marché étudie également la pertinence du contenu des marques. Ils examinent ce que font les marques pour éduquer les gens sur la pandémie et ont aidé la communauté. «Nous nous dirigeons vers une nouvelle normalité. Nous le serrons dans nos bras. Il ne s’agit pas de consommer moins. Si quoi que ce soit, la demande augmentera. La croissance augmentera. C’est juste que les choses sont consommées et que la demande se manifeste d’autres manières. Et je pense que les messages autour de l’innovation et des solutions qui soutiennent cette croissance et la demande croissante seront les messages qui seront importants et résonneront à l’avenir », a déclaré Januszczak. Aujourd’hui, il est nécessaire de disposer d’une plus grande flexibilité de paiement qui réponde à l’évolution du comportement des consommateurs. Pour cette raison, UBX propose des options de paiement activées numériquement pour les produits et services. Les changements de comportement des consommateurs signifient également une nouvelle demande pour une expérience numérique transparente. UBX crée des plates-formes pour les deux communautés qui sont traditionnellement numériques et financièrement mal desservies. Les services financiers sont également regroupés afin de pouvoir être intégrés dans les plateformes en ligne des autres. Ces plateformes s’adressent spécifiquement aux MPME, qui représentent 99% des entreprises et emploient plus de 60% de la main-d’œuvre. « Afin d’offrir une nouvelle expérience client, l’accessibilité, la flexibilité des canaux, le service et la commodité d’achat ainsi que la personnalisation et la convivialité doivent être pris en compte », a souligné Januszczak. Pour soutenir les fournisseurs en ligne, UBX a développé Bux, Sentro et SeekCap. Bux est une passerelle de paiement de bout en bout pour le commerce électronique qui peut être intégrée directement dans la plate-forme du vendeur pour une transition transparente du côté produit. Sentro, quant à lui, est un créateur de boutique en ligne simple. Il crée un site Web prêt pour le commerce électronique instantané pour les aspirants entrepreneurs virtuels. Sentro protège à la fois le vendeur et l’acheteur des transactions frauduleuses et peut faciliter la logistique et la livraison des produits. Depuis sa création, Sentro a aidé plus de 30 000 PME et chefs d’entreprise philippins à améliorer leurs activités. SeekCap est désormais une plateforme de crédit numérique unique qui comprend également des prêteurs. SeekCap peut offrir des sources de crédit légitimes aux entreprises sans les inconvénients d’une demande de prêt traditionnelle. UBX a également développé i2i pour permettre la transformation numérique dans les communautés non bancarisées et dans les communautés éloignées. UBX s’est associé à l’Association des banquiers ruraux des Philippines (RBAP) et s’est élargi pour inclure les banques d’épargne et d’épargne, les coopératives et les institutions financières non bancaires telles que les centres de transfert de fonds pour permettre les transferts d’argent numérique entre ces institutions. Si vous et la MPME recherchez des plates-formes qui peuvent soutenir vos objectifs et simplifier vos opérations, visitez www.ubx.ph.

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