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Investissez dans les bonnes personnes pour aider les clients

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Rendre le support WordPress professionnel disponible

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Aidez les Canadiens à mettre leurs sites Web en ligne avec des prix équitables et un excellent service à la clientèle.

Ne perdez jamais de vue le fait que votre client est la seule raison pour laquelle vous existez en tant qu’entreprise. « 

– Mike Cantelli, directeur du service client et du support technique

TORONTO, ONTARIO, CANADA, 13 avril 2021 /EINPresswire.com/ – Skystra Cloud, société spécialisée dans les services web WordPress Sites Internet, WooCommerce Entreprise, Courriel professionnel et noms de domaine reconnus pour la deuxième année consécutive comme le principal fournisseur d’hébergement de sites Web au Canada pour le meilleur service à la clientèle et le meilleur soutien technique.

Le réinvestissement de Skystra dans le service client et les outils a rapidement porté ses fruits. Nous avons parlé à Mike Cantelli, directeur du service client et du support technique, de ce qu’il faut pour fournir un support de pointe. «Ne perdez jamais de vue le fait que votre client est la seule raison pour laquelle vous existez en tant qu’entreprise. Vous pouvez investir des tonnes d’argent dans des choses qui ne déplacent pas réellement l’aiguille. Nous investissons beaucoup d’argent dans des outils, des logiciels et surtout des personnes pour faire passer notre expérience du service client au niveau supérieur. Et nous ne nous arrêtons pas là. « 

Skystra Cloud donne vie à un service client de niveau supérieur grâce à un nouveau service appelé Soins Skystra.

«Nous savons à quel point il est difficile de trouver un soutien et une expertise solides pour vous aider à créer et à maintenir votre site Web WordPress. Dans le passé, presque toutes les modifications que vous deviez apporter à votre site Web concernaient des développeurs coûteux et peu fiables. En modernisant nos logiciels et nos outils, nous pouvons offrir ce service à une fraction du coût, aidant ainsi davantage de petites entreprises et de pigistes à se connecter à Internet », a déclaré Cantelli.

Skystra Cloud est fier d’être reconnu comme le premier hébergeur de site Web de service à la clientèle au Canada et d’un Net Promoter Score (NPS) de 73 en 2020 et jusqu’en 2021. L’objectif n’est pas seulement de maintenir ce haut niveau de service, mais de le dépasser. Nous sommes impatients de travailler avec tous nos clients au Canada et dans le monde pour les mettre en ligne.

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