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Qu’est-ce que le back-office?

Back office C’est une expression de la langue anglaise qui signifie littéralement « back office ». Ce terme fait référence à une série d’activités qui soutiennent une entreprise et qui n’impliquent pas de contact direct avec le client ou l’utilisateur final.

Ainsi, les tâches et activités en Back office Ce sont essentiellement des fonctions de support aux entreprises pour la réalisation des objectifs de l’entreprise ainsi que pour le développement des projets spécifiques réalisés. Ces activités comprennent:

  • Gestion de base de données,
  • Organisation des dossiers d’entreprise,
  • Suivi de la correspondance interne et de la correspondance client,
  • les finances de l’entreprise,
  • Gestion des ressources humaines,
  • les processus de légalisation et de paiement des impôts des entreprises,
  • Gérer les commandes clients,
  • nourrir des contenus dans les entreprises de communication,
  • support technique, etc.

Le terme est contre Bureau d’accueil (Front Office), qui désigne l’ensemble des activités et tâches que l’entreprise réalise pour le client: attention personnelle, vente au public, satisfaction des attentes des clients, fourniture directe de services, etc.

Les activités du Back office Ce ne sont pas eux qui génèrent des dividendes pour l’entreprise, mais ceux qui assurent le bon fonctionnement de l’entreprise tout en coordonnant les différents domaines de travail nécessaires pour atteindre les objectifs proposés.

Voir également:

Back office Sur Internet

Dans les services sur Internet, c’est-à-dire essentiellement les services numériques, le Back office Il fait également référence aux processus d’alimentation et de gestion des portails de contenu, des pages et des blogs auxquels l’utilisateur final n’a pas accès.

Ce type de système est accessible à de nombreux entrepreneurs privés du web grâce aux services d’entreprises agissant en tant que gestionnaires de contenu. Ces types d’entreprises comme WordPress, Drupal, Joomla et d’autres offrent des interfaces d’administration Internet basées sur le concept de Bureau d’accueil Y. Back office.

le Bureau d’accueil fait référence à l’image publique dont l’utilisateur final peut profiter pendant que le Back office fait référence à la zone privée où vous pouvez alimenter le contenu et modifier la conception et la mise en page.

Voir également travail.

Date de mise à jour: 28/09/2008. Comment citer: « Backoffice ». Au: Significados.com. Disponible en: https://www.significados.com/back-office/ Consulté:



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