Ne lisez pas trop dans le nom.

Oui, un shogun était un seigneur féodal au 16ème siècle au Japon qui commandait des unités militaires rivales. C’est aussi le titre d’un roman épique de 1200 pages de James Clavell qui s’est vendu à plus de 12 millions d’exemplaires à ce jour.

Quand il a eu l’idée pour la première fois, un Commerce électronique Entreprise technologique, co-fondateur et PDG Finbarr Taylor labourait cette histoire du Japon médiéval. Il avait besoin d’un nom pour l’entreprise et il aimait le livre. Un nouveau Shogun est né.

Quatre ans et 35 millions de dollars en capital de risque financement La société de Taylor a ensuite élargi et simplifié la capacité des entreprises de commerce électronique à créer des boutiques en ligne sophistiquées mais simples. Taylor a dit qu’il ne voulait pas trop lire dans le nom, mais si une comparaison était forcée, ce serait en détail. Clavell a exposé des détails exquis de la vie dans le Japon féodal pour que les lecteurs puissent vivre et lire La revue du New York Times Du livre. Shogun, la société, rend les détails de la gestion d’un site Web de commerce électronique si simples pour ses utilisateurs qu’ils peuvent en vivre et en profiter malgré la technologie étendue qui les alimente.

« Quelque chose Détaillants sont tout simplement doués pour raconter des histoires sur eux-mêmes et sur les produits qu’ils vendent », a déclaré Taylor à PYMNTS. «Vous allez sur leurs sites Web et il semble que vous achetez ces produits pour adopter un meilleur style de vie. Mais beaucoup d’entre eux ne sont pas très bons en technologie et comprennent comment créer des pages et gérer le front-end ainsi que le back-end de leur entreprise. Lorsque les marques veulent se mettre en ligne et veulent quelque chose qui a l’air sur mesure, cela signifie généralement payer de l’argent à un développeur ou à une agence. Ou vous pouvez trouver un outil comme le nôtre et l’adapter et l’optimiser vous-même. « 

La version simple d’une histoire compliquée est que Shogun a créé une technologie qui permet une technologie de commerce électronique de pointe normalement réservée aux grandes entreprises comme le commerce sans tête et les applications Web progressives. Il peut être intégré sur des plateformes telles que Shopify, BigCommerce, Magento et Salesforce Commerce Cloud.

La raison pour laquelle les détaillants le trouvent facile à utiliser, et la proposition de valeur unique de l’entreprise, est qu’il crée et optimise les vitrines en ligne dans un environnement sans code. Il a deux produits principaux: Générateur de pages, un générateur de pages par glisser-déposer axé sur le commerce électronique, et L’extrémité avant, une solution de «commerce sans tête» de bout en bout avec des outils de gestion de contenu et des performances de chargement de page plus rapides.

En octobre, l’entreprise a reçu un nouveau financement de 35 millions de dollars. Taylor a déclaré que cela était nécessaire pour répondre à la demande accrue des marques D2C (Direct-to-Consumer) et des marques traditionnellement hors ligne qui doivent être en contact direct avec leurs clients. Il est utilisé pour faire évoluer la plate-forme et créer des équipes de vente et de marketing, de direction et d’ingénierie.

«Avec COVID en particulier, nous avons assisté à ce boom presque du jour au lendemain avec de petites entreprises indépendantes», a déclaré Taylor. «Nous avons vu de nombreuses entreprises où elles n’avaient pas de présence en ligne, se sont lancées, se sont connectées en ligne et ont réalisé des ventes en un rien de temps. Et nous étions très intéressés par l’autonomisation de ce type de personnes, car nos outils sont conçus pour que les spécialistes du marketing, les agences et d’autres personnes non techniques racontent les histoires qu’ils doivent raconter. « 

Shogun compte actuellement plus de 15000 marques de commerce électronique, y compris des marques locales de maman et de pop, de grandes marques D2C comme Leesa, MVMT, Tombouctou2 et Chubbies, aux marques de ménage Fortune 500.

Un bon exemple du fonctionnement de Shogun est Leesa, une marque de matelas D2C relativement nouvelle qui dépensait des centaines de milliers de dollars chaque année pour l’acquisition de clients. Il lui fallait une nouvelle façon d’attirer les près de 350 000 visiteurs mensuels. Ces coûts d’acquisition de clients ont augmenté et l’efficacité a diminué lorsque Shogun a été embauché.

La suite de produits Shogun a introduit un outil de contenu autogéré qui libère des ressources pour développer des fonctionnalités de site Web supplémentaires susceptibles de générer plus de clients et plus de conversions. Le « Store Sync » a été particulièrement utile. Cela permet à des entreprises comme Leesa d’importer leurs données produit lors d’une expansion dans une nouvelle région.

« La fonction de synchronisation était énorme lorsque nous avons lancé un magasin dans une nouvelle région », a déclaré un porte-parole de Leesa. «Nous avons pu réduire le temps de développement pour l’introduction d’une nouvelle région de six à sept mois à deux semaines. La fonction de synchronisation seule nous change. La synchronisation nous a fait gagner un temps et des ressources incroyables afin d’ouvrir de nouvelles régions. « 

Le commerce sans tête et les applications Web progressives (PWA) sont deux des caractéristiques les plus techniques de la boîte à outils Shogun. Les deux étaient des développements importants pour aider les détaillants à participer à l’économie numérique d’abord. Le commerce sans tête est essentiellement une technologie qui permet aux consommateurs de passer de la page du produit à la caisse sans charger de nombreuses pages entre les deux, ce qui facilite le processus de commerce électronique. Avec PWA, les entreprises de commerce électronique peuvent être assurées que leurs sites Web de commerce sans tête s’afficheront correctement sur mobile. Tout cela conduit à une expérience client plus rapide et meilleure.

« Le résultat est que vous avez un site Web extrêmement rapide et extrêmement évolutif qui fonctionne incroyablement bien sur mobile. Nous voyons que pour les marchands vraiment prospères, la plupart de leur trafic est sur mobile », a déclaré Taylor. «Cependant, la majorité des ventes se font sur le bureau, ce qui indique que le taux de conversion est beaucoup plus élevé sur le bureau. Cela s’explique en grande partie par la lenteur du chargement sur les appareils mobiles. Les applications Web progressives sont donc des moyens de lutter contre ce chargement lent sur les appareils mobiles. Nous combinons donc ces deux tendances, le commerce sans tête et le PWA. Et puis la troisième grande tendance est le no-code, qui permet aux commerçants et aux spécialistes du marketing de le faire eux-mêmes. « 

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À propos de l’étude: Les offres de paiement bancaire ouvert existent sur certains marchés depuis 2018, mais la pandémie a conduit de nombreux consommateurs à essayer ces solutions pour la première fois – et il n’y a pas de retour en arrière. Dans le rapport sur l’Open Banking, le PYMNTS examine la montée en puissance de l’open banking alors que les commerçants et les prestataires de services de paiement du monde entier utilisent ces options pour offrir des paiements de compte à compte sécurisés et transparents.







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