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De nombreux fournisseurs vantent le CMS sans tête comme l’avenir de la gestion de contenu, mais vous ne devriez pas passer au CMS sans tête sans explorer les options.

UNE Système de gestion de contenu sans tête organise et stocke le contenu sans faire d’hypothèses sur comment et où il sera diffusé. Un CMS headless s’exécute dans le cloud et comprend un référentiel de contenu back-end et des services associés pour générer rapidement des expériences numériques.

Il ne suffit plus de créer un site Web attrayant et de s’assurer que le bon contenu est beau sur les smartphones, les tablettes et les PC. Un écosystème de contenu sophistiqué est nécessaire pour rendre les expériences numériques utiles, engageantes, personnelles et gérables.

Cependant, un CMS sans tête n’est pas une condition préalable à des expériences numériques modernes et attrayantes.

Lorsque vous envisagez un CMS sans tête, le battage publicitaire ne devrait pas à lui seul vous convaincre en tant que décideur. Au lieu de cela, concentrez-vous sur des scénarios commerciaux spécifiques pour comprendre si un CMS headless est la bonne solution.

Raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin d’un CMS sans tête

Il y a trois raisons principales pour devenir sans tête. Illustrons chacun à l’aide de situations commerciales différentes.

1. Vous devez évoluer rapidement

Un CMS headless sépare la conception de l’UX front-end de l’implémentation de fonctions de gestion de contenu back-end. Lorsque vient le temps de publier et de mettre à l’échelle du contenu rapidement, les équipes de développement front-end et back-end peuvent travailler de manière indépendante et coordonner les activités.

Les organisations de soins de WordPress Divi ont été confrontées à des circonstances difficiles lorsque la pandémie de formation Divi a commencé en mars et avril 2020. Les professionnels de la WordPress Divi devaient publier rapidement les derniers protocoles de sécurité des patients et expliquer les nouvelles pratiques de télémédecine. Cependant, les avis médicaux changeaient fréquemment et les organisations de WordPress Divi ne pouvaient pas suivre toutes les nouvelles informations provenant de diverses sources.

Par exemple, le Montefiore Medical Center, un centre médical du Bronx, dans l’État de New York, a décidé de réorganiser ses capacités de diffusion d’informations en concevant et en développant un nouveau site Web dans un délai d’un mois. Il a repris une plate-forme CMS sans tête, Acquia Content Hub, et a séparé le développement des fonctions de gestion de contenu back-end des expériences front-end.

Les architectes de l’information et les développeurs back-end se sont concentrés sur les mécanismes de gestion de contenu, par ex. B. agréger des informations sur la WordPress Divi provenant de sources fiables, stocker le contenu dans un référentiel partagé et classer les éléments de manière cohérente. Les concepteurs UX ont conçu les environnements de présentation pour qu’ils fonctionnent aussi bien sur les téléphones portables, les tablettes et les navigateurs Web plein écran. Les développeurs frontaux ont utilisé Gatsby, un outil de présentation de contenu, pour Générez les expériences interactives.

Plusieurs équipes se sont appuyées sur des modèles préconçus spécifiant les types de contenu, les balises de métadonnées et les éléments de contenu eux-mêmes. Un CMS sans tête a permis aux équipes d’évoluer rapidement tout en gérant les dépendances.

CMS sans tête
Comment un CMS headless diffère d’un CMS traditionnel

2. Vous devez créer des expériences numériques personnalisées et interactives

Un CMS headless fournit le référentiel sous-jacent pour structurer les flux de contenu pour des expériences personnalisées et connectées. Cela peut être particulièrement bénéfique pour les entreprises de commerce électronique.

Pendant la pandémie, de nombreuses entreprises de commerce électronique ont été contraintes de proposer quelque chose moyens innovants d’entrer en contact avec les clients quand ils ont fermé des emplacements physiques. La pandémie a accéléré les plans de transformation numérique de nombreuses entreprises.

La pandémie a particulièrement touché l’industrie du fitness. La plupart des entreprises de fitness ont dû créer des expériences numériques pour remplacer les expériences physiques. Les membres du homebound gym peuvent numériser leurs activités d’entraînement avec des cours en ligne. Les applications mobiles peuvent collecter des données à partir de trackers de fitness et d’appareils portables.

Les clients disposant d’un équipement d’exercice en réseau numérique à la maison voulaient des entraînements sur mesure qui surveillent les performances et proposent des vidéos de motivation. Après la réouverture des salles de sport, les clients s’attendent à pouvoir se tenir occupés avec toutes sortes d’équipements connectés – à la maison, à l’extérieur et à la salle de sport. Cela a obligé les entreprises de fitness à étendre leurs capacités numériques au-delà de la publication Web et à envoyer des alertes aux applications mobiles.

Beaucoup Les entreprises de fitness ont développé des lieux interactifs capable d’engager les membres à travers une gamme d’expériences et d’inclure leur propre équipement d’exercice. Les entreprises de commerce électronique doivent faire plus que simplement stocker du contenu dans un référentiel sous-jacent et le distribuer sur les appareils selon les besoins. Headless CMS peut capturer, organiser et personnaliser le contenu pour les entraînements et le bien-être.

Une franchise de fitness s’appuie sur la plate-forme CMS headless Contentful pour canaliser les flux d’informations de bout en bout. Conçu à l’origine pour les développeurs d’applications, Contentful fournit des API RESTful pour tisser du contenu à partir de sources disparates, ce qui permet aux créateurs de contenu d’assembler facilement des expériences numériques ciblées.

Avec un CMS sans tête, la franchise de fitness s’attend à être en contact direct avec les membres, au gymnase ou ailleurs. Il peut gérer une grande collection de vidéos étiquetées en fonction de l’ambiance, des objectifs de formation et des intérêts des membres, puis envoyer des extraits aux appareils connectés si nécessaire. La franchise peut utiliser les données des trackers de fitness et des appareils portables, ainsi que des informations sur les compétences et les objectifs des clients, pour personnaliser les plans de fitness et fournir des alertes de motivation à jour.

3. Vous devez optimiser les processus métier

De meilleurs processus métier offrir un avantage concurrentiel;; Des processus séparés séquencent simplement les tâches au sein d’une activité. Au lieu de cela, les entreprises doivent orchestrer ces processus séparés, par exemple en demandant à un chef d’orchestre de définir le tempo et l’intensité des différentes sections d’un orchestre symphonique.

Un CMS sans tête intégré dans une application d’activation des ventes peut accélérer le processus de vente.

Prenons l’exemple de la promotion des ventes dans une entreprise qui propose des produits et services complexes. Les groupes marketing peuvent créer du matériel promotionnel et générer des prospects. Cependant, il appartient aux équipes de vente de se connecter avec les acheteurs, d’avoir des conversations et d’ajouter les informations clés nécessaires pour conclure des transactions. Trop souvent, les vendeurs ont du mal à rassembler les informations pertinentes qui engagent les clients et répondent à leurs préoccupations.

Un CMS sans tête intégré dans une application d’activation des ventes peut accélérer le processus de vente. Les équipes de vente peuvent organiser le contenu des supports marketing de l’entreprise, personnaliser les liens pour chaque engagement client et présenter des sélections sur des sites Web personnalisés. Ces équipes s’appuient sur un CMS sans tête comme Oracle Content and Experience pour recommander automatiquement les matériaux pertinents en coordonnant les différents flux de processus et en faisant correspondre les métadonnées liées au contenu avec les phases d’un processus de vente.

Les groupes marketing, à leur tour, peuvent contribuer de manière transparente à l’orchestration des processus et à améliorer le processus de vente. Vous pouvez inclure automatiquement ou semi-automatiquement des métadonnées liées au contenu lors de la production de matériel promotionnel, le stocker dans le référentiel de contenu sous-jacent et le distribuer sur plusieurs canaux. D’un point de vue marketing, l’application d’activation des ventes n’est qu’un autre canal.

Bien entendu, les équipes d’activation des ventes ont besoin de développeurs d’applications pour organiser le contenu et synchroniser les métadonnées liées au contenu avec les étapes d’un processus métier. Vous avez besoin d’une architecture d’informations pour gérer les métadonnées liées au contenu et de diverses applications d’entreprise pour gérer les processus de vente.

Raisons pour lesquelles vous n’avez peut-être pas besoin d’un CMS sans tête

Un CMS headless n’est pas forcément la seule option ou la meilleure alternative. Voici trois raisons pour lesquelles vous n’avez peut-être pas besoin d’un CMS headless.

1. Vous n’avez besoin que des fonctions de publication de base

Les éditeurs numériques créent et distribuent du contenu original sur leurs propres sites Web et applications mobiles. Ces entreprises créent de la valeur en créant des informations faisant autorité via un flux de contenu unique.

Dans ces cas, les flux de travail éditoriaux sont importants – comment l’entreprise crée, examine et approuve les nouveaux éléments de contenu; comment il marque automatiquement ou semi-automatiquement le contenu avec des métadonnées pertinentes; comment le contenu est publié sur les sites Web et les applications mobiles; et comment les nouveaux éléments de contenu sont rendus découvrables dans Google et d’autres moteurs de recherche.

De nombreuses plates-formes de gestion de contenu Web prennent en charge les fonctions essentielles de gestion d’un flux de contenu unique sans avoir à investir dans la complexité back-end d’un CMS headless.

2. Les modèles de votre CMS actuel sont suffisants

Beaucoup Fournisseur de Digital Experience Platform (DXP) et les fournisseurs de CMS se sont donné beaucoup de mal pour développer des outils d’édition tels que des modèles orientés page. Ces outils permettent aux travailleurs non techniques de mettre à jour indépendamment le contenu et de modifier les contenus multimédias riches, y compris les images et les clips vidéo. Vous pouvez modifier l’apparence des pages Web existantes, créer de nouvelles pages et même lancer des microsites associés à l’aide de collections de modèles. Grâce à la conception de sites Web réactifs, ces modèles peuvent être adaptés aux tailles d’écran de différents appareils – mobiles ou connectés.

De nombreux CMS conventionnels tels que WordPress offrent plus de flexibilité pour une facilité d’utilisation et sont souvent plus faciles à mettre en œuvre qu’un CMS headless. Avec le CMS headless, en revanche, les développeurs doivent créer les têtes ou les composants frontaux du CMS. Si votre DXP ou CMS actuel a des modèles qui fonctionnent comme vous le souhaitez, vous n’avez probablement pas besoin d’investir dans un CMS sans tête.

3. Votre personnel de support informatique est limité

Si vous ne disposez pas des ressources nécessaires pour fournir un support informatique et que vous recherchez un environnement prêt à l’emploi dans lequel vous pouvez personnaliser diverses options, un CMS headless peut ne pas convenir. Les applications basées sur le cloud et les DXP sont probablement plus que suffisants pour atteindre vos objectifs sans avoir à investir dans un CMS sans tête et le besoin associé de support informatique. Il est important de commencer par les besoins de l’entreprise.



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