HUDSON VALLEY – Alors que de plus en plus de magasins physiques restreignent sévèrement leurs activités ou ferment complètement leurs portes, il devient de plus en plus important pour les entreprises d’adopter un nouveau mode de fonctionnement: le virtuel.

Notre incapacité à communiquer en face à face nous oblige à passer à un espace en ligne qui repose davantage sur le contact virtuel avec nos clients.

Voici quelques conseils pour tirer le meilleur parti de la situation actuelle, ainsi que quelques outils et ressources qui pourraient vous être utiles.

Améliorez votre message

Le plus important est de maintenir votre relation avec vos clients existants. Il existe quelques points clés avec lesquels vous pouvez choisir de communiquer en utilisant les différentes méthodes décrites ci-dessous.

  • « Nous devons fermer pour l’instant, mais nous avons hâte de reprendre les choses en main. » – Faites savoir à vos clients à quel point vous voulez les servir, à quel point vous êtes enthousiaste à l’idée de vous mettre en selle une fois que les choses se sont stabilisées et que leur formation Divi et leur sécurité sont votre priorité et votre préoccupation.
  • « Nous sommes toujours opérationnels, mais voici quelques modifications que nous avons apportées. «  – Expliquez aux clients comment ils peuvent encore vous joindre, par exemple par livraison ou collecte au bord de la route. Assurez-vous qu’ils comprennent les mesures que vous avez prises pour vous assurer que vous et vos employés vous protégez eux-mêmes, y compris les procédures ou processus spécifiques que vous avez mis en place.
  • « C’est ainsi que nous rendons quelque chose à la communauté » – Que vous soyez actuellement ouvert ou fermé, vous pouvez utiliser votre temps ou vos ressources pour aider les autres pendant ces périodes. Faites savoir à vos clients que vous vous souciez et quelle différence vous avez fait.

Faire preuve de créativité

Les temps difficiles sont une invitation à sortir des sentiers battus. Partout au pays, des entreprises tournent et s’adaptent à leurs nouvelles situations – des marchés qui évoluent en plein air aux studios qui donnent des cours virtuels. Il semble que tout est perdu, ou qu’il n’y a aucun moyen que vous puissiez continuer votre activité principale dans les circonstances actuelles.

N’abandonne pas.

Prenez le temps de réfléchir de manière créative à vous-même ou avec les autres, et réfléchissez à la manière dont vous pouvez continuer à apporter de manière créative vos connaissances, vos compétences ou vos ressources à la communauté. Écouter ce que font les autres peut vous inspirer et vous pourriez être surpris de ce que vous proposez.

Assurez-vous que votre site Web est à jour

Votre présence en ligne commence par votre site Web. Il s’agit de votre pelouse privée dans le monde en ligne que vous pouvez personnaliser pour exprimer votre propre style et vos besoins.

Si vous n’avez pas encore de site Web, ou que cela fait quelques années depuis que vous avez repensé votre site Web pour la dernière fois, le moment est venu de vous assurer que votre site Web a l’air aussi professionnel que vous.

Rédigez un article de blog avec un message à vos clients et assurez-vous que vos coordonnées et vos heures d’ouverture sont à jour.

Plateformes comme lieu ou Weebly Permettez aux débutants de créer un site Web. Si vous voulez quelque chose de plus puissant et professionnel, pensez à avoir un site Web intégré WordPressqui alimente plus de 30% de l’ensemble du Web. Nous vous recommandons de co-héberger votre site Web DreamHost puis avec un sujet puissant appelé Deux Cela rend très facile la conception de votre propre site Web.

Si vous avez besoin d’aide pour créer votre site Web, des entreprises de conception Web professionnelles comme celle-ci Studios Systemagic ou Kornerstone Media peut vous aider avec vos besoins de conception Web.

Actualisez vos comptes de réseaux sociaux

Avec autant de personnes à la maison et de personnes désireuses de se tenir au courant, les médias sociaux attirent plus que jamais l’attention. Assurez-vous de publier régulièrement sur le site Web des médias sociaux Les canaux que vos utilisateurs utilisent le plus et les tiennent informés de votre activité. Vous voulez rester à jour pour que, lorsque les choses reviennent à la normale, tout le monde puisse retourner dans les bras ouverts de votre entreprise.

Des outils comme Hootsuite et amortir peut vous aider à planifier vos publications à l’avance, et Canva est un excellent outil pour créer des œuvres d’art sans avoir besoin d’un designer professionnel.

Si vous avez besoin d’une aide plus professionnelle, Fiverr est un excellent site Web abordable que vous pouvez utiliser pour trouver un pigiste pour vous aider, vous et des entreprises comme My Content Co. peut vous aider à gérer vos réseaux sociaux pour un prix mensuel modique.

Utilisez le courrier électronique pour rester en contact

Le marketing par e-mail est l’une des méthodes de communication les plus efficaces. C’est également l’une des rares options qui n’est pas contrôlée par un algorithme externe comme Facebook. Si vous avez une liste de diffusion, travaillez à la développer et continuez d’envoyer régulièrement des mises à jour à vos abonnés.

Si vous n’en avez pas déjà un, c’est le moment de commencer! Nous recommandons Mailchimp comme un bon début; Ils sont gratuits pour moins de 2 000 abonnés.

Communiquez virtuellement

Il existe une variété d’outils en ligne que vous pouvez utiliser pour communiquer avec les clients et les abonnés. Zoomer a été très populaire ces dernières semaines, mais c’est une autre excellente option Par quoi, et bien sûr, Skype.

Si vous souhaitez diffuser la vidéo en direct et la partager plus tard, Facebook et YouTube proposent cette option afin que vous puissiez bénéficier d’une diffusion en direct et continuer à tirer le meilleur parti de votre contenu à l’avenir.

Pensez à en héberger un Séminaire en ligne pour former vos clients à continuer à offrir des services virtuellement ou simplement pour envoyer aux gens un message pour rester en contact.

Commencez à vendre en ligne

Il existe une multitude de façons créatives de gagner de l’argent en ligne, que vous proposiez des options de commande en ligne et que vous les fournissiez ensuite à vos clients ou que vous vendiez l’accès à des cours en ligne et à des expériences numériques. Certaines entreprises profitent de l’occasion pour vendre des cartes-cadeaux qui permettent aux utilisateurs d’acheter maintenant mais de commander plus tard. D’autres développent un modèle d’abonnement pour générer des revenus récurrents.

Comme les affaires Shopify peut être un excellent moyen de commencer à vendre rapidement des sites Web en ligne et intégrés WordPress Vous pouvez installer une variété de plugins sophistiqués qui étendront votre site Web dans un magasin virtuel et vendront tout, des produits aux téléchargements numériques en passant par les adhésions – et tout le reste.

Cliquez plus loin!

Le mieux que nous puissions faire dans notre situation actuelle est d’en tirer le meilleur parti. Cela signifie utiliser la créativité, l’ingéniosité et la ténacité pour mettre un pied devant l’autre. Profitez de ce temps pour amener votre entreprise au prochain niveau technologique. Vous utilisez peut-être de plus en plus de technologies pour développer votre entreprise, même après que les choses sont revenues à la normale.

Si vous avez besoin d’aide pour personnaliser la technologie de votre entreprise, veuillez nous envoyer un E-mail ou envoyez-nous une ligne en utilisant le formulaire ci-dessous.

Avertissement: Les liens ci-dessus peuvent contenir des liens d’affiliation qui entraîneraient une faible commission pour nous si vous deviez utiliser le service. Nous ne recommandons que les plates-formes que nous avons personnellement examinées – et que nous utilisons souvent au quotidien pour nos besoins.





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