L’Afrique du Sud est un grand marché de consommation avec un secteur du commerce électronique en croissance qui devrait être atteint plus de 306 milliards de R. en 2021. Bien sûr Succès sur ce marché a ses défis. Heureusement, il existe quelques bonnes pratiques que vous pouvez suivre Générez des conversions et à son tour maximiser vos ventes.

Nous avons demandé au développeur Web professionnel Felix Norton et à l’expert e-commerce Warrick Kernes des conseils! Voici comment créer un site Web de commerce électronique sud-africain réussi.

Une introduction à l’hébergement et aux logiciels de commerce électronique

Le premier pas? Choisissez entre une plateforme de commerce électronique hébergée ou auto-hébergée. Shopify est une solution hébergée populaire qui peut vous permettre de démarrer votre boutique en quelques minutes:

Cependant, la simplicité de cette plate-forme a un coût. Vous ne pouvez utiliser que les outils fournis par Shopify et les modules complémentaires disponibles sur la place de marché de la plateforme. Cela peut limiter vos options, surtout si vous avez une certaine vision créative en tête. Vous ne pouvez pas non plus choisir votre fournisseur d’hébergement – une décision importante en matière de performances et de sécurité.

Vous pouvez également en installer un auto-hébergé Plateforme de commerce électronique comme WooCommerce. Les solutions auto-hébergées ont tendance à être plus personnalisables que leurs homologues hébergés.

«En tant que propriétaire d’une agence de conception Web WordPress, WooCommerce est ma plate-forme préférée. Avec une part de marché de 26%, c’est également la plateforme de commerce électronique la plus populaire au monde. Je recommande WooCommerce car il est facile à utiliser, peu coûteux et bien pris en charge. « – – Felix Norton, Woww

Avec WooCommerce, vous avez un contrôle total sur votre plate-forme de commerce électronique. Cela inclut l’installation de plugins et de thèmes WordPress pour ajouter de nouvelles fonctionnalités. Vous pouvez même personnaliser les éléments les plus fins de la conception de votre boutique à l’aide de plugins spécifiques à Page Builder. Cependant, comme tous les plugins et thèmes WordPress ne sont pas gratuits, vous devrez peut-être en tenir compte dans vos coûts de démarrage.

Choisir un hébergeur

Si vous choisissez un constructeur de site Web comme Shopify, cette plate-forme hébergera votre site Web pour vous. D’un autre côté, si vous choisissez d’utiliser une plateforme auto-hébergée, vous devrez en choisir une fournisseur d’hébergement fiable.

De nombreuses entreprises proposent des services d’hébergement à des clients internationaux. Cependant, l’emplacement géographique du centre de données de votre boutique peut affecter les temps de chargement de vos pages. Lorsque les données doivent parcourir de longues distances, cela crée une latence et ralentit votre activité. Afin d’améliorer l’expérience d’achat de vos clients locaux, il est logique de choisir un fournisseur avec des serveurs en Afrique du Sud.

Construire votre boutique en ligne

«Lorsqu’il s’agit de choisir une plate-forme de commerce électronique sur laquelle créer votre site Web, les entrepreneurs SA ne doivent choisir qu’entre WordPress et Shopify. Ces plates-formes sont les plus établies, ont le plus de support et sont livrées avec une grande variété de plugins et d’applications qui vous permettent d’ajouter des fonctionnalités supplémentaires à votre site Web à mesure qu’il se développe, de sorte que vous n’avez pas à embaucher tous les développeurs pour changer. quelque chose. « – – Warrick Kernes, Insaka

Une fois que vous avez choisi votre partenaire d’hébergement et votre plate-forme, voici ce que vous devez faire Créez votre boutique en ligne. Cela inclut la création de sections clés telles que vos pages de produits, un panier et une page de paiement. Vous devez également créer un espace permettant aux clients fidèles de se connecter à leurs comptes:

Pour augmenter les ventes, votre site Web doit avoir une persistance des commandes. Cela signifie que les clients peuvent retourner et terminer leurs achats à tout moment. Certains acheteurs peuvent hésiter à partager leurs informations de paiement en ligne. Par conséquent, il est également important que vous répondre à des normes de sécurité importantes, y compris l’installation d’un Secure Sockets Layer (SSL) Certificat.

Trois conseils pour entrer sur le marché sud-africain du commerce électronique

Il est important que vous adaptiez votre entreprise à votre public cible. Dans cet esprit, voici trois conseils pour créer une entreprise de commerce électronique qui résonnera instantanément sur le marché sud-africain local.

«La chose la plus importante lors du démarrage d’une boutique en ligne est de choisir le bon produit. Contrairement aux magasins physiques, vous devez tenir compte de la logistique. Tenez compte du poids d’expédition, de la taille, de la distance de livraison et de la périssabilité de votre produit. « – – Felix Norton, Woww

1. Donner la priorité aux catégories de produits les plus populaires

Selon le Administration du commerce internationalLes principales catégories de produits de commerce électronique en Afrique du Sud sont les vêtements / vêtements et les médias. En mettant en évidence ces catégories dans votre boutique en ligne, vous pouvez le faire Augmentez votre attractivité auprès des consommateurs locaux.

2. Soutenez les méthodes de paiement locales préférées en Afrique du Sud

Si les clients ne peuvent pas payer en utilisant leurs méthodes préférées, ils abandonnent probablement leur panier en ligne. En Afrique du sud, 41% de toutes les transactions de commerce électronique sont traités avec une carte de crédit ou de débit, tandis que le transfert électronique d’argent (TEF) représente 20% supplémentaires.

En raison de l’augmentation de la fraude par carte de crédit, la Payment Association of South Africa rend obligatoire l’utilisation de 3D Secure. Cela signifie que votre entreprise doit mettre en œuvre 3D sûr à la caisse.

De nombreuses plates-formes de commerce électronique populaires prennent en charge les paiements par EFT et par carte, y compris WooCommerce et Shopify. En sélectionnant immédiatement une plate-forme prenant en charge ces passerelles, vous pouvez réduire le temps et les efforts nécessaires pour démarrer votre boutique en ligne.

Vous pouvez également traiter les paiements avec une solution mobile telle que SnapScan. Cette application populaire élimine le besoin de cartes et d’EFT, ce qui peut avoir un impact positif sur vos taux de conversion et d’abandon.

3. Sélectionnez une extension de domaine local

Votre extension de domaine peut communiquer instantanément votre statut de société de commerce électronique locale. Si vous travaillez dans une ville spécifique, vous pouvez opter pour une extension comme .capetown, .durban ou .joburg. Si vous opérez en Afrique du Sud, .co.za est un bon choix.

«Fiez-vous à la communauté du commerce électronique. Tu n’es pas seul. Cela peut être un voyage solitaire en essayant de tout comprendre par vous-même – il y a des milliers de personnes déjà sur le même voyage et vous devriez compter sur eux pour répondre à vos questions. « – – Warrick Kernes, Insaka

Il est temps de devenir le prochain succès du commerce électronique en Afrique du Sud

Mettre votre entreprise en ligne peut être une perspective décourageante, mais il existe d’énormes récompenses potentielles. Par exemple, on estime que le géant en ligne est Takealot Chiffre d’affaires de 700 millions de rands. chaque mois.

Lorsque vous créez une boutique de commerce électronique optimisée pour le marché local, vous êtes dans une position idéale pour vous connecter avec un public large (et croissant) d’acheteurs en ligne, et peut-être même rivaliser pour les bénéfices de takealot!

Crédit: Pexels



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