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Vérification de la mise à jour Windows 10

Windows 10 KB4549951, publié le 14 avril avec des correctifs de sécurité, aurait rencontré de graves problèmes pour certains utilisateurs. La mise à jour est uniquement disponible pour les consommateurs avec les versions 1903 et 1909 de Windows 10. Le correctif contient des correctifs de sécurité.

Au départ, les utilisateurs qui ont essayé d’installer le dernier correctif ont signalé des messages d’erreur de mise à jour et des erreurs d’installation. Plus tard, d’autres utilisateurs se sont plaints d’avoir rencontré quelque chose après l’installation de KB4549951 sur leurs ordinateurs Bluetooth, wifi, performances du système et autres problèmes gênants.

Des rapports sur le redoutable écran bleu de la mort ont également fait surface après que les consommateurs aient déployé le correctif publié plus tôt ce mois-ci. Blue Screen of Death est particulièrement inconfortable car tout le PC ne répond plus et nécessite un redémarrage, ce qui augmente la perte de travail non enregistré.

Pour certaines personnes, les problèmes introduits avec Windows 10 KB4549951 sont beaucoup plus graves. Sur les forums communautaires, les utilisateurs ont signalé que leur Les fichiers personnels sont déplacés ou supprimés après l’installation de la mise à jour.

Microsoft a maintenant confirmé qu’il étudie les rapports de «Bluetooth, écrans bleus et problèmes connexes» avec KB4549951.

Microsoft a également déterminé que la «télémétrie, les données de support ou les commentaires des clients» étaient insuffisantes pour ces problèmes, car ils étaient signalés sur les réseaux sociaux.

« Nous avons vu des rapports sur les réseaux sociaux pour KB4549951 mentionnant le bluetooth, les écrans bleus et d’autres problèmes connexes », a déclaré Microsoft mentionné.

«Jusqu’à présent, ces problèmes ne se sont pas reflétés dans la télémétrie, les données d’assistance ou les canaux de commentaires des clients. Nous étudions en permanence tous les commentaires des clients et surveillons cette situation de près », a ajouté la société.

Les utilisateurs ont signalé les problèmes avec KB4549951 principalement sur des plates-formes publiques telles que les forums Microsoft, Reddit, les médias sociaux ou les commentaires de sites Web.

Problèmes KB4549951

Microsoft encourage les utilisateurs à fournir des commentaires via le Hub de commentaires:

«Si vous rencontrez des problèmes, nous aimerions le savoir. Veuillez fournir vos commentaires via le Hub de commentaires afin que nous puissions enquêter », a expliqué la société de Redmond.

Le fait que Microsoft ait enfin commenté ces problèmes est une décision prometteuse et la société recherche activement les commentaires pour aider à résoudre ce problème. Cependant, il est regrettable qu’un guide officiel montrant aux utilisateurs comment résoudre ces problèmes ne soit pas encore disponible.

Si vous rencontrez l’un de ces problèmes, vous devez envoyer les données à Feedback Hub et désinstaller le correctif.



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