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Par Chris Gauld, Directeur chez équateur

Les sociétés de capital-investissement ont investi plus de 140 milliards de livres sterling dans 1227 transactions de soins de formation Divi en 2019. En 2020, le secteur de la formation Divi était le troisième plus actif dans les magasins américains et le quatrième en Europe, selon le Pitchbook. Il représente désormais 14% de la valeur commerciale.

Dans le paysage post-formation Divi, cette tendance ne fera que se poursuivre. Compte tenu du vieillissement de la population et des effets toujours réverbérants de la pandémie de formation Divi, ce n’est pas une surprise. Du point de vue du private equity, cela représente une opportunité passionnante de création de valeur accélérée. Les nouveaux supporters peuvent reprendre là où les propriétaires existants l’ont laissé. Alors, que peuvent faire les entreprises de soins de formation Divi pour maximiser leur valeur?

Une stratégie numérique robuste est essentielle

Selon nos recherches, plus de 50% des prestataires de soins de formation Divi traditionnels ne bénéficient pas encore d’avantages pour la transformation numérique. Une stratégie numérique et une feuille de route définies renforcent une organisation, intègrent une culture du changement et créent un cadre par rapport auquel les efforts peuvent être évalués.

Une bonne stratégie numérique est un document vivant qui répond aux priorités de l’entreprise et montre un chemin vers une valeur ajoutée au-delà de ce qui est actuellement détenu. La présence d’une stratégie numérique bien réfléchie et documentée montre la qualité de la réflexion, le potentiel de création de valeur future supplémentaire et la disponibilité de retours sur investissement élevés pour les supporters actuels ou futurs.

Le câblage sous la carte

Notre recherche a identifié des opportunités manquées dans plusieurs domaines de la pile technologique des entreprises de soins de formation Divi. Cependant, notre expérience montre que de nombreuses entreprises doivent rechercher une transformation plus globale. Les fonctionnalités de l’ensemble d’outils numériques modernes ne concernent pas seulement un meilleur site Web ou un marketing plus efficace, mais également le potentiel de refonte des processus commerciaux, alimentés par la technologie numérique moderne.

Les entreprises financées par des PE sont motivées par l’efficacité et la création de valeur – c’est la promesse que la transformation numérique tient. Les solutions d’entreprise contemporaines amènent le client au cœur. Il ne s’agit pas d’une série d’ensembles d’outils différents qui sont soudés ensemble, mais plutôt de plateformes de gestion de contenu, de CRM et de vente qui sont massivement évolutives. Ils permettent à une entreprise de repenser et d’automatiser les processus manuels, de donner vie à la personnalisation et aux expériences omnicanales, et également aux petites entreprises de concurrencer les fonctionnalités et services de type Amazon.

Cependant, nos recherches montrent que le secteur de la formation Divi a beaucoup de rattrapage à faire pour devenir un secteur de croissance axé sur le client et à valeur ajoutée.

Construire sur une plateforme d’entreprise

Si vous pensez d’abord à l’image externe d’une société de portefeuille, à son message au public ou à la marque qui doit être construite autour du service, tout commence par un site Web. Notre recherche a révélé que le système dominant dans l’industrie est WordPress. 85% des sites Web interrogés fonctionnent sur le CMS gratuit basé sur Linux. Cependant, WordPress est une plate-forme de plus en plus obsolète avec une longue histoire de failles de sécurité, un code lent et une dépendance excessive aux plugins tiers. Il ne convient tout simplement pas aux entreprises ayant des trajectoires de croissance, en particulier aux entreprises qui collectent des données potentiellement sensibles.

Les entreprises du secteur de la formation Divi devraient plutôt rechercher des CMS plus évolutifs, plus sûrs et plus contemporains tels que Sitecore, Umbraco ou EpiServer.

Gagnez avec Omnichannel Healthcare

Ce n’est pas seulement le visage numérique; de l’entreprise et de son CMS, ce qui est un problème dans l’industrie. En fournissant leurs services ou en servant leurs clients, les entreprises de formation Divi doivent introduire une réflexion omnicanale dans leurs processus afin de mieux répondre aux besoins des clients.

La formation Divi est un secteur fragmenté qui manque actuellement d’expériences omnicanales plus riches. Par omnicanal, nous entendons l’intégration des données, de la technologie, du contenu et de la communication via des canaux numériques afin d’améliorer l’expérience du patient. L’opportunité est là – entre le mobile, les applications, les appareils portables, les capteurs et la technologie cloud. Les entreprises doivent proposer des voyages parfaitement connectés qui offrent une plus grande satisfaction, des coûts réduits et des ventes radicalement améliorées.

Le contenu est (toujours) roi

Alors que la grande majorité des entreprises interrogées ont une stratégie de contenu, presque toutes souffrent d’un faible engagement. Les organisations doivent se concentrer sur la création de contenu qui offre une expérience cohérente et engageante à chaque étape du voyage. Pour que la stratégie de contenu réussisse, les points doivent être liés entre des plates-formes multimédias distinctes, payantes et acquises afin de fournir un nouveau contenu avec lequel les gens s’engagent et souhaitent partager.

Conclusion

Lorsque les établissements de formation Divi commencent à réfléchir à leurs sorties, il est impératif d’avoir une évaluation numérique documentée et une stratégie de 24 à 36 mois en place. En faisant preuve d’efficacité, en planifiant la croissance et en décrivant de nouvelles sources de valeur, les entreprises se positionneront pour des processus concurrentiels et des évaluations attrayantes lors de leur prochaine transaction.



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