Lorsque la plupart des gens réfléchissent à ce que signifie être propriétaire d’une petite entreprise, ils peuvent supposer qu’ils aiment tout faire eux-mêmes. Bien que cela puisse être vrai pour certains, d’autres préfèrent engager des experts pour les aider dans les domaines où ils éprouvent des difficultés ou pourraient autrement avoir besoin d’aide. C’est là qu’interviennent des plates-formes comme UpWork et Fiverr, que les propriétaires d’entreprise peuvent utiliser pour trouver des personnes prêtes à travailler sur leurs projets spécifiques.

Cette semaine, le site Web du marché indépendant Fiverr a publié son troisième indice des besoins des petites entreprises. En collectant des données de recherche à partir de la plateforme, l’indice cherche à mettre en évidence les tendances dans les types de services que les petites entreprises et les entrepreneurs recherchent le plus en ce moment. À son tour, Fiverr a divisé ces données en quelques catégories notables qui semblent partager un récit de ce que les entrepreneurs recherchaient pendant la pandémie.

Compte tenu des circonstances auxquelles les petites entreprises ont été confrontées en 2020, il n’est pas surprenant que la demande de projets de vitrines numériques ait explosé. En particulier, le terme de recherche «Amazon Virtual Assistant» a enregistré une augmentation de 778% au cours des six derniers mois par rapport aux six mois précédents. Les requêtes de recherche liées à la plate-forme Shopify ont également augmenté de manière significative. Les demandes concernant la conception des magasins Shopify et les entonnoirs de vente Shopify ont augmenté de 302% et 103%, respectivement. De même, les recherches pour la conception de sites Web Wix ont augmenté de 102% tandis que le nombre d’utilisateurs à la recherche d’une personnalisation de thème WordPress a augmenté de 63%. Dans d’autres pays, les recherches d’assistance à la livraison d’épicerie ont augmenté de 117%, ce qui suggère que de nombreux restaurants envisagent de développer leurs propres applications pour éviter de payer des frais pour des services tiers. Des requêtes de recherche liées à Google Analytics ont également été effectuées dans le monde d’Internet 283%.

Une autre tendance observée par l’indice Fiverr est la gestion du capital et de l’argent des petites entreprises. Par exemple, le terme «financement participatif» a augmenté de 115%. De plus, les gains d’accès à la recherche pour Quickbooks (83%), la comptabilité (40%) et la comptabilité (33%) impliquent que certaines entreprises recherchaient de l’aide pour leurs livres.

Malgré tous les défis auxquels les petites entreprises ont été confrontées au plus fort de la pandémie, les données de Fiverr pourraient signifier que les entrepreneurs utilisaient également les temps d’arrêt pour trouver des idées pour leur entreprise ou même poursuivre de nouvelles méthodes de monétisation. Il est intéressant de noter que les recherches de conception de cartes de visite ont augmenté de 106%, tandis que le «modèle de produit» a augmenté de 89% et la «marque» a augmenté de 82%. Pendant ce temps, les t-shirts personnalisés semblaient être un marché potentiel créatif et rémunérateur pour certains, car les recherches de publicités Teespring ont augmenté de 111% et les recherches de conceptions de t-shirts personnalisés ont augmenté de 106%.

Commentant les résultats du dernier indice, Hila Klein, COO de Fiverr, a déclaré: «Bien que cette année ait été une année de bouleversements et de changements, nous avons également vu la force et la résilience d’une manière que nous n’avions jamais vue auparavant.» Klein a ajouté: «L’entrepreneuriat est toujours là-bas. Les technologies sont utilisées de manière nouvelle et innovante. Les gens deviennent plus créatifs que jamais. Et surtout, une reprise est en vue. « 

Comme nous l’avons vu dans les enquêtes précédentes, un petit signe positif de la pandémie est que de nombreuses petites entreprises ont investi dans de nouvelles technologies qui serviront bien leurs entreprises même après leur réouverture. Exemple concret: les entreprises qui ont déployé des efforts pour développer les vitrines numériques au cours de l’année écoulée constateront que ce nouveau support entraînera une augmentation des ventes. Bien sûr, faire ces tâches par vous-même peut être accablant. C’est donc bien qu’il existe des plateformes comme Fiverr qui permettent un scénario gagnant-gagnant pour deux entrepreneurs. Maintenant que nous entrons dans une nouvelle phase de l’économie, il sera intéressant de voir ce que les entrepreneurs recherchent ensuite sur ces sites Web indépendants.



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