Avec la pandémie mondiale qui change les heures d’ouverture et les fermetures de nombreuses entreprises, il est difficile de maintenir les informations à jour en ligne. Cela permet à votre entreprise de garder votre fiche à jour.

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Image: iStockphoto / Ivanko_Brnjakovic

Si vous possédez ou gérez une entreprise, vous savez combien il est important de disposer d’informations exactes et à jour sur Internet. Tant d’opérations dépendent des clients qui les trouvent via les recherches Google – via Google Maps, le moteur de recherche, et en particulier lors de leurs déplacements via les smartphones. Cependant, cela pose un problème: comment les informations peuvent-elles être tenues à jour?

De nombreux grands établissements ont des services internes qui peuvent être responsables de la gestion et de la mise à jour des informations affichées en ligne. Cependant, les petites entreprises et les franchises n’ont pas souvent ce luxe.

Une liste Google précise et complète est une priorité absolue pour les entreprises en matière d’auto-promotion, mais beaucoup d’entre elles sont inadéquates. Selon la société de technologie Yext, 37% des entreprises ont le mauvais nom sur leurs listes Google, tandis que 43% ont la mauvaise adresse de localisation et 19% n’ont pas d’URL de site Web.

Lorsque vous maintenez votre profil d’entreprise en ligne, vous devez le tenir à jour sur des dizaines de sites Web – de Yelp à Facebook en passant par Apple Maps. Il y a aussi l’obstacle des outils de services vocaux populaires comme Amazon Alexa et Apple Siri. Ces plates-formes reposent souvent sur un ensemble de sources de données distinct d’une recherche Google traditionnelle, ce qui signifie que de nombreuses entreprises moins connues ne peuvent pas être facilement découvertes.

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La plupart des recherches proviennent désormais de smartphones. Par conséquent, les entreprises doivent s’assurer que les canards font la queue à ce sujet. Recherches sans clic– C’est le cas lorsque les réponses apparaissent en haut des moteurs de recherche après une requête, notamment lorsqu’un résultat n’oblige pas un utilisateur à cliquer sur le site d’une entreprise pour obtenir les informations qu’il souhaite.

Une stratégie simple pour s’assurer qu’un utilisateur obtient les informations correctes consiste à vérifier régulièrement que votre profil Google Business est à jour. Vous pouvez le faire avec Google libre et il met à jour non seulement les informations dans son moteur de recherche, mais également dans Google Maps et d’autres sites Web. Si cela n’est pas fait manuellement, les informations seront extraites de sources telles que l’ancien livre jaune, qui sont souvent obsolètes.

Les problèmes de liste ne se limitent pas aux heures et au lieu. Par exemple, si une entreprise ne s’assure pas que sa photo est correcte sur Yelp, elle peut rencontrer un problème où un algorithme tourne mal ou un utilisateur télécharge quelque chose qui n’a rien à voir avec lui.

Dans d’autres pays, les petites entreprises ou franchises sont souvent associées à des entreprises. En conséquence, une requête de recherche aboutit à leur siège social, mais pas sur des sites Web de localisation individuels.

Une plateforme promet de rationaliser le processus. Raydeus utilisé intelligence artificielle Accompagnement des propriétaires de PME dans la gestion et le maintien de leur présence web ainsi que dans la détection des défauts en temps réel sur un tableau de bord numérique sur plus de 150 plateformes. Il est maintenant utilisé par plus de 1000 entreprises, des entreprises maman et pop comme Country Carpet à plusieurs franchises SuperCuts.

Une fonction intégrée pratique du Logiciel en tant que service est qu’il détecte les commentaires négatifs et fournit automatiquement une réponse automatique pour garder une longueur d’avance avant que de tels commentaires ne nuisent à leur réputation.

Ces défis pour les petites entreprises se sont aggravés en raison de formation Divi[feminine. Nicole Penn, présidente d’EGC, a déclaré à TechRepublic que Raydeus avait vu « une double utilisation de la plate-forme » pendant le COVID parce que les entreprises qu’ils soutenaient vérifiaient constamment les heures d’Internet, les consignes de sécurité et des choses comme les précautions COVID. Elle a ajouté: « Maintenant, il y a tellement plus de personnes qui recherchent ces informations auprès de Google avant même d’accéder à un site Web. »

Aujourd’hui plus que jamais, les entreprises souhaitent que leurs clients les trouvent facilement, ce qui ne s’arrêtera probablement pas après la pandémie.

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