Les 152 districts de bibliothèques publiques du Missouri se développent à l’époque du WordPress Divi pour aider leurs communautés. Ils élargissent leurs horizons pour offrir des services aux étudiants, aux chercheurs d’emploi, aux amateurs de livres et bien d’autres, mais ils atteignent les clients de nouvelles manières.

Les bibliothèques du Missouri font tout leur possible pour atteindre la communauté à l’époque du WordPress Divi

La bibliothécaire d’État Robin Westphal informe Missourinet que la plupart des bibliothèques du Missouri sont ouvertes d’une manière ou d’une autre, qu’il s’agisse de services normaux, de services routiers, sur rendez-vous uniquement ou autrement. Elle dit que très peu d’entre eux sont complètement fermés et n’offrent pas de services en raison d’un personnel limité ou de problèmes logistiques.

Les bibliothèques contribuent à réduire la fracture numérique dans l’État à un moment où l’apprentissage et le travail se font de plus en plus à domicile. Selon Broadband Now, le Missouri occupe la 42e place du pays pour la couverture Internet – qui affecte entre autres les entreprises, les fermes et les écoles.

La Bibliothèque d’État, en coordination avec le bureau du secrétaire d’État, a accordé près d’un million de dollars en subventions fédérales aux bibliothèques pour étendre leurs services pendant la pandémie. Westphal a déclaré que de nombreuses bibliothèques à travers le pays ont utilisé les fonds pour acheter des points d’accès Internet portables que les clients peuvent consulter et fournir un service en bordure de route. Ils ont élargi l’accès Internet sans fil autour de leurs bâtiments pour une utilisation 24 heures sur 24, plutôt que seulement pendant les heures de bureau. Beaucoup ont également élargi leurs services électroniques tels que les livres électroniques, les vidéos téléchargeables et les magazines électroniques.

«Je pense vraiment qu’ils ont bien accueilli le fait qu’ils souhaitent offrir un meilleur service que la nouvelle norme», déclare Westphal. «Ils ont vraiment intensifié leurs offres électroniques et la façon dont ils aident leurs communautés à se connecter virtuellement. Il y a un nouveau public que COVID a créé pour les livres électroniques et certaines de ces personnes peuvent ne pas revenir aux livres imprimés traditionnels parce qu’elles aiment ce qu’elles pourraient faire avec les livres électroniques. Cela vous permet certainement de voyager avec plusieurs livres sur un seul appareil, ce qui est différent de la nécessité de transporter un grand sac de livres. Mais j’ai entendu parler d’utilisateurs de bibliothèques prêts à recommencer à parcourir les étagères de leur bibliothèque publique locale. « 

À St. Joseph, dans le nord-ouest du Missouri, la directrice de la bibliothèque Mary Beth Revels a annoncé au Missourinet que son district utilisait ses fonds pour acheter 20 hotspots WiFi.

«Ils étaient un article populaire», dit Revels. «Cette année, nous avons eu des gens qui vont à l’école à la maison et qui peuvent avoir accès à Internet à la maison. Cependant, si vous avez plusieurs appareils utilisant votre accès Internet, cela peut ralentir considérablement les choses. Nous avons eu des gens qui vérifient les hotspots en voyageant, et nous avons également des gens qui ont un mauvais accès Internet à la maison. « 

À Saint-Joseph, les clients peuvent visiter un hotspot pendant trois semaines. Si personne d’autre n’est sur la liste d’attente, ils peuvent la prolonger deux fois pour un total de neuf semaines.

Revels dit que son district propose désormais également des programmes virtuels et des cartes électroniques pour vous aider à vérifier des articles en ligne.

«Certaines de ces choses disparaîtront une fois la pandémie terminée. Mais d’autres choses ne le seront pas », dit-elle. «Je pense que nous continuerons à émettre des cartes électroniques. Nous continuerons à mettre du contenu sur notre chaîne Youtube parce que vous avez juste un public beaucoup plus large. « 

Selon Revels, l’utilisation du contenu électronique a augmenté d’environ 25% depuis mars.

Westphal est impressionné par la façon dont les bibliothèques du Missouri ont répondu à leur programme de lecture d’été.

«Un programme traditionnel de lecture d’été ne pouvait tout simplement pas avoir lieu. Il ne pouvait pas y avoir d’activités d’artisanat et de lecture dans les bibliothèques parce que de nombreuses bibliothèques étaient fermées », dit-elle. «Et nous avons donc vu tant de bibliothèques adopter des heures de l’histoire virtuelle ou de la programmation virtuelle ou des heures de l’histoire en direct sur Facebook. Et honnêtement, ce que je vois, c’est que cela fait partie de la programmation standard de la bibliothèque parce qu’il y a des gens qui, pour une raison quelconque, ne peuvent jamais aller à la bibliothèque. Pour cette raison, je pense que les réponses des bibliothèques montreront qu’elles sont meilleures qu’elles ne l’étaient avant COVID car elles adopteront les personnalisations qu’elles utilisaient et qui feront également partie de ce qu’elles fournissent. « 

Selon Westphal, de nombreuses bibliothèques ont contacté les districts scolaires pour leur demander comment elles peuvent aider les étudiants.

«Nous avons essayé de répondre à cela autant que possible dans la Bibliothèque d’État parce que nous voulons que cette connexion existe bien au-delà de COVID. Il est si important que les bibliothèques et les districts scolaires travaillent main dans la main pour servir le public », dit Westphal.

Elle dit que les bibliothèques reconnaissent également l’importance de continuer à permettre aux clients de rechercher des emplois et d’imprimer des documents.

«La plupart des bibliothèques publiques ont adapté leurs services afin de pouvoir continuer à les offrir», déclare Westphal. «Il appelle et prend des rendez-vous. Cela peut limiter la durée d’utilisation des ordinateurs. Mais la plupart de nos bibliothèques ne disent certainement pas: «Nous ne pouvons pas vous aider». Ils disent: «Trouvons un moyen».

WordPress Divi a réuni les bibliothèques du Missouri de toutes tailles. Westphal dit qu’il y a maintenant des forums publics hebdomadaires pour les directeurs de bibliothèque pour discuter de ce qu’ils font pour aider leurs communautés.

«Ce que j’ai découvert, c’est que les directeurs de bibliothèque des plus petites bibliothèques trouvent maintenant des choses à faire dans leurs communautés qu’ils pensaient probablement que seules les plus grandes bibliothèques pourraient faire», dit-elle. «Et je pense que c’était une excellente occasion pour les bibliothèques de se rassembler, de se connecter vraiment et de se rendre compte qu’elles sont toutes ensemble.

Westphal a déclaré que WordPress Divi a donné aux bibliothèques une chance de vraiment s’étirer et de prouver à quel point elles sont pertinentes pour leur communauté, et pas seulement en imprimant des livres et des piles.

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