Il y a bien plus de dix ans, quand Les technologies Web se sont largement répandues au départ Les entreprises ont fait un grand effort pour rendre la publication Web plus facile et plus simple. La montée en puissance du système de gestion de contenu (CMS) a inauguré une ère dans laquelle aucun expert Web avec des connaissances HTML et CSS n’était nécessaire, mais uniquement des personnes connaissant le sujet respectif et une interface de publication en libre-service.

Le CMS a démocratisé la publication Web presque du jour au lendemain et l’a mise entre les mains de millions de personnes. Les premiers médias sociaux tels que les blogs et les wikis étaient des outils de gestion de contenu grand public qui étaient utilisés pour informer le monde qu’il n’était plus nécessaire de disposer de compétences techniques approfondies ou d’une expertise pour mettre du contenu en ligne. Après avoir passé leur journée au soleil, WordPress et Drupal ont aidé les particuliers et les entreprises à accélérer considérablement le rythme de publication de sites Web tout en réduisant les coûts grâce à des interfaces de bricolage.

Après une décennie, la promesse initiale du CMS s’est progressivement estompée face à la complexité croissante du monde numérique. Cela s’est produit à peu près lorsque les silos de contenu et les réseaux ont commencé à proliférer avec plusieurs sites WordPress, la montée en puissance des applications mobiles en tant que nouveau point de contact central et la myriade de serveurs Web régionaux sur lesquels le contenu devait être en langues étrangères. Les emplacements individuels n’étaient plus au centre des préoccupations. Au lieu de cela, il y avait des réseaux de contenu et plusieurs points de terminaison.

Gestion de contenu modulaire sans tête moderne

Gestion de contenu pour le monde moderne

À ce stade, les systèmes CMS traditionnels n’étaient pratiquement plus adaptés à la tâche consistant à soutenir activement les écosystèmes de contenu hautement développés d’aujourd’hui, les innombrables points de contact et les flux de travail constamment développés pour le contenu numérique. Les plates-formes CMS héritées existaient en grande partie comme un silo de contenu autonome principalement adapté à la tâche et ne pouvaient pas facilement aider les entreprises car le contenu se déplaçait de plus en plus vers la distribution en réseau.

Aujourd’hui, l’industrie a trouvé une réponse viable à ce défi. La grande complexité est le nom du jeu quand il s’agit de quelque chose de numérique aujourd’hui. Nous avons appris à nos dépens que la gestion de contenu paroissial ne fonctionne pas et, pour la plupart, est une impasse non évolutive. Pas même des fédérations égalitaires à la main ou des scripts d’intégration auto-créés. Au lieu de cela, l’enseignement semble être que le contenu du master doit être produit intelligemment sous une forme plus malléable. Il est ensuite automatiquement distribué car il est adapté de manière dynamique à chaque point de terminaison requis dans un écosystème de contenu, que ce soit sur un certain nombre de sites Web d’entreprise régionaux, dans une distribution média ou sur un réseau de partenaires de contenu.

Dans les réseaux de gestion de contenu d’aujourd’hui, ces types de cas d’utilisation sont infinis, mais le modèle reste cohérent: le contenu doit maintenant être créé dès le départ avec l’intention de le rendre hautement modulaire afin qu’il puisse être automatiquement reconfiguré ou acheminé vers presque tous les points de contact nécessaires. peut avec le moins d’ajustement manuel ou d’optimisation possible. Des points bonus si les procédures de l’entreprise pour la création de ce contenu peuvent être activement activées dans la plate-forme CMS moderne, par ex. B. avec workflow ou autre support de processus de support.

Une figure de proue pour la nouvelle catégorie

Pour avoir une idée de ce à quoi ressemble réellement cette version moderne de CMS, j’ai récemment examiné un exemple émergent d’une entreprise appelée Point lumineux. Officiellement classée comme une plate-forme CMS headless, je note que cela n’articule pas complètement la fonctionnalité de base que la plate-forme fournit ou que les plates-formes CMS d’aujourd’hui doivent fournir en termes de fonctionnalités intégrées. Les organisations peuvent avoir besoin d’un terme plus descriptif, tel que la gestion de contenu distribué, car toutes les intégrations et les canaux de diffusion de contenu qu’elles prennent en charge sont utilisés par des tiers.

Brightspot se fait un nom dans l’arène du «contenu évolué» qui est découplé d’un CMS particulier. Il est conçu pour aider les organisations à composer ce contenu modulaire, puis à le déplacer rapidement sur leurs réseaux de contenu. Il effectue des transformations de contenu, des traductions linguistiques et d’autres reformatages afin que les informations d’une entreprise circulent rapidement et de manière transparente d’où elles doivent être, dans le format dont elles ont besoin.

Comme je l’ai recherché dans mes recherches sur l’industrie au cours de la dernière décennie, c’est le L’expérience numérique devient une priorité à l’échelle de l’organisation comment nous apportons de la valeur à nos parties prenantes et saisissons si elles sont des clients, des partenaires, des fournisseurs ou des employés. Brightspot répond à cette vision en permettant aux entreprises de consommer leur contenu, y compris des actifs numériques de presque toutes sortes, et de gérer stratégiquement plusieurs expériences et audiences basées sur le contenu à partir d’un seul point de livraison. Il prend en charge les intégrations qui ajoutent tout, de la monétisation et du marketing à l’analyse et à l’accès à de vastes bibliothèques d’actifs.

En conséquence, des plates-formes telles que Brightspot peuvent être utilisées pour fournir du contenu dans de nombreux types d’expériences composites beaucoup plus riches dans des architectures sophistiquées en hub and spoke: un intranet mondial localisé dans plusieurs langues et un contenu régionalement approprié. Ils peuvent être utilisés pour créer et syndiquer des publications en ligne via un réseau de syndication de contenu. Ou ils peuvent être utilisés pour créer des hubs fournisseurs personnalisés pour chaque pays d’utilisation et même jusqu’au fournisseur lui-même.

CMS postmoderne: une ventilation des capacités

Au cœur de Brightspot et des plates-formes similaires se trouve toujours l’interface utilisateur du CMS, mais depuis le début, elle a été conçue pour créer, gérer et syndiquer du contenu modulaire sur un réseau à l’aide d’API. Un CMS distribué comprend qu’il fonctionne dans un modèle de contenu composite et le met en œuvre. Un système de gestion de contenu d’entreprise moderne comme celui-ci possède les fonctions et capacités suivantes.

  • Création de contenu modulaire. Une interface utilisateur graphique qui peut être utilisée pour créer du contenu qui peut être facilement diffusé sur tous les canaux et tous les points de terminaison, des navigateurs et smartphones aux appareils portables et plus encore.
  • Gestion de la distribution de contenu. Une possibilité stratégique de contrôler et de coordonner le processus éditorial ainsi que la transformation et la délocalisation du contenu vers des terminaux et des canaux distribués.
  • Fonctions de workflow. Un moyen d’organiser les processus de création, de production et de syndication de manière à ce que les gens puissent facilement suivre leur travail dans des processus et des flux complexes de production de contenu.
  • Intégrations tierces. Une bibliothèque robuste de fonctions connexes qui peuvent être utilisées pour enrichir et maximiser la valeur du contenu. Cela comprend généralement la publicité, l’analyse, l’intelligence artificielle (IA), la gestion des actifs numériques (DAM), la recherche fédérée, le marketing, le paiement, les photos, les réseaux sociaux, la traduction vocale et la vidéo.
  • Une architecture sans tête et découplée. Cela signifie que le CMS peut utiliser d’autres têtes (plates-formes CMS cibles) connectées aux canaux et dispose même de ses propres systèmes découplés pour gérer stratégiquement le contenu, même vers les points finaux qui n’ont pas de CMS, comme B. une montre intelligente ou une interface OTT (over-the-top).

Lorsque j’ai parlé à David Gang, le PDG et co-fondateur de Brightspot, il est devenu clair que le marché ne fait que mûrir pour apprécier les avantages stratégiques qu’un CMS sans tête et une approche modulaire du contenu peuvent offrir. La plupart des entreprises ne prendront tout simplement pas la route de la gestion de contenu pour commencer avec un CMS modulaire et insensé. Au fur et à mesure que leurs canaux et processus deviennent plus étendus et diversifiés au fil du temps, ils découvrent rapidement que leur CMS traditionnel existant n’est pas conçu pour une existence aussi décentralisée et fédérée.

De plus, les plates-formes d’expérience client établies telles que Adobe Experience Cloud, avec laquelle Brightspot est activement en concurrence, ne sont pas vraiment adaptées à ce monde non plus, car elles se considèrent comme le centre de l’univers. L’industrie a atteint un plateau plus éclairé pour comprendre comment livrer avec succès du contenu dans un nouveau modèle d’exploitation extrêmement diversifié et distribué. Cela signifie que l’ensemble du réseau est essentiellement classé comme un pair.

En conséquence, mieux comprendre et utiliser cette vision moderne du CMS le modèle d’Internet lui-mêmeque les organisations et le contenu qu’elles produisent ainsi que les parties prenantes qu’elles servent font partie de réseaux hautement différenciés avec des besoins et des exigences spécifiques. Dans mon travail de conseil dans le domaine de la stratégie numérique, j’ai rencontré à plusieurs reprises le même défi de la part des clients lorsqu’ils tentent de développer leurs processus CMS au-delà de simples modèles ponctuels. La version courte indique que toutes les stratégies numériques doivent désormais adopter un modèle hautement distribué qui comprend des réseaux dynamiques de partenaires et d’intervenants. Plus les entreprises peuvent passer de la simple gestion du contenu numérique à un modèle décentralisé plus éclairé qui prend en charge beaucoup plus de scénarios et prend en charge une croissance rapide, mieux elles seront.

Lectures supplémentaires

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