Accel rejoint Summit Partners pour guider les investissements et stimuler le développement de produits qui permettent aux propriétaires d’entreprise de prendre le contrôle de leurs données clients sans compter sur les grandes technologies

Klaviyo, une plate-forme de données client et de marketing pour les entreprises en ligne, a annoncé aujourd’hui avoir levé 200 millions de dollars en financement de série C, dirigé par Accel avec la participation des investisseurs existants Summit Partners. Le nouveau financement porte le financement total de Klaviyo à 358,5 millions de dollars. Cet investissement contribuera à stimuler la croissance rapide de Klaviyo grâce à la recherche et au développement, à l’embauche, à la croissance des ventes, au support client et à l’expansion internationale. La société a également annoncé qu’elle avait ajouté Ping Li d’Accel à son conseil d’administration.

Ce communiqué de presse contient du multimédia. La version complète peut être trouvée ici: https://www.businesswire.com/news/home/20201117006061/de/

Andrew Bialecki, PDG et cofondateur de Klaviyo (Photo: Business Wire)

Alors que les achats des consommateurs se déplacent de plus en plus en ligne pendant la pandémie WordPress Divi, les entreprises de toutes tailles ont eu du mal à optimiser leur présence numérique. Des détaillants physiques qui se connectent pour la première fois aux marques de commerce électronique existantes qui redoublent d’efforts pour fournir une communication et un service hautement personnalisés, les entreprises ont besoin de données clients pour éclairer leurs efforts de marketing. Le logiciel de Klaviyo peut être facilement intégré aux principales plates-formes de commerce électronique telles que Shopify, Magento, BigCommerce, Stripe et WooCommerce. Ce faisant, l’intelligence artificielle et les algorithmes d’apprentissage automatique sont appliqués pour récupérer les données des clients, pour générer des informations sur l’audience et pour automatiser et adapter la communication, la publicité et la communication pertinentes aux campagnes marketing.

«Klaviyo aide les entreprises en ligne de toutes tailles à sortir de la mentalité du marketing unique, car la communication globale n’est efficace pour personne», a déclaré Andrew Bialecki, co-fondateur et PDG de Klaviyo. «Chaque client en ligne a des préférences uniques qui affectent la manière et le lieu où il effectue ses achats. Nous pouvons aider les vendeurs à utiliser leurs propres informations client pour créer une expérience qu’ils contrôlent – une expérience qui sera finalement obtenue grâce au chiffre d’affaires mesuré, et non sur les pages consultées. « 

Les données client appartiennent aux créateurs, pas aux grandes technologies

Selon le département américain du Commerce, les consommateurs ont dépensé près de 348 milliards de dollars en ligne chez les détaillants américains au premier semestre 2020. Cela représente une augmentation de 30,1% par rapport à la même période en 2019. La plate-forme Klaviyo aide les détaillants de commerce électronique à trouver, conserver des détaillants de commerce électronique et se connecter avec les clients de manière significative. Les outils basés sur l’intelligence artificielle de la société sont faciles à utiliser et stockent des informations dans des entrepôts de données afin que les entreprises n’aient plus à louer leurs propres données auprès de grands acteurs de la technologie. En conséquence, les données client ont un contrôle direct sur les créateurs eux-mêmes pour informer et organiser des communications hautement personnalisées.

La plate-forme Klaviyo permet de mettre en évidence et de mesurer les revenus générés, pas seulement le trafic Web, les taux d’ouverture de clics et d’e-mails. En 2020, Klaviyos Software a contribué à générer plus de 11 milliards de dollars de revenus pour ses clients et à leur faire économiser des centaines de millions de dollars en frais de publicité en ligne. Le logiciel Klaviyo fournit également aux entreprises les données dont elles ont besoin pour convertir les ventes via leurs propres sites Web plutôt que sur des marchés externes. En règle générale, des frais de 8 à 15% s’appliquent à chaque vente.

« Klaviyo nous a donné des informations et un effet de levier uniques pour augmenter les ventes à deux chiffres d’année en année. L’équipe, les outils et le service sont de premier ordre et s’améliorent constamment. Il semble que Klaviyo et Chubbies se développent main dans la main et c’est mieux partenariat que nous n’aurions jamais pu souhaiter », a déclaré Erich Hellstrom, responsable du marketing de fidélisation chez Chubbies, un détaillant en ligne de shorts pour hommes.

La base de clients de Klaviyo a doublé au cours des 12 derniers mois, et la société sert désormais plus de 50 000 clients, des petites entreprises aux entreprises du Fortune 500, dans plus de 125 pays.

Croissance et expansion tirées par le capital

Fondé en 2012, Klaviyo a été démarré pendant trois ans avant de recevoir un financement de tiers et est rentable. La société n’a levé que 8,5 millions de dollars en investissements externes avant de terminer un tour de série B d’une valeur de 150 millions de dollars dirigé par Summit Partners en mars de l’année dernière. Le nouveau capital d’Accel et de Summit Partners contribuera à accélérer la croissance et permettra à Klaviyo de continuer à se concentrer sur la création d’un support client de classe mondiale et sur le renforcement des capacités d’IA et d’apprentissage automatique de la plate-forme pour piloter l’avenir des logiciels guidés à développer et à concevoir.

«Le boom du commerce électronique provoqué par la pandémie a conduit à une expérience client principalement en ligne. Dans cet environnement, la personnalisation est primordiale», a déclaré Ping Li, associé chez Accel qui a rejoint le conseil d’administration de Klaviyo. «La technologie basée sur les données de Klaviyo offre aux marques de commerce électronique une alternative attrayante aux intermédiaires pour la publicité ou les ventes sur d’autres marchés. C’est un outil d’activation intelligent avec lequel elles peuvent maintenir une ligne directe avec leurs clients et contrôler ce qui se passe De meilleures données conduisent à meilleur service et augmentation des ventes. « 

Une marque technologique basée à Boston pour un public mondial

Klaviyo a son siège à Boston et emploie actuellement 500 personnes, dont plus de 300 dans le Massachusetts. La société prévoit de doubler ses effectifs à 1000 d’ici la fin de 2021, la majorité de ses employés embauchant des ingénieurs et des concepteurs à Boston.

«L’équipe de Klaviyo rassemble vision produit, talent technique et orientation client – et nous pensons que la trajectoire de croissance de l’entreprise souligne la véritable puissance de cette combinaison», a déclaré Michael Medici, membre du conseil d’administration de Klaviyo et directeur général de Summit Partners. << Klaviyo continue d'attirer des membres talentueux dans son équipe en pleine croissance, et le deuxième investissement de Summit reflète notre confiance continue dans l'équipe et sa mission: changer les règles du jeu dans le commerce de détail et les marques gratuites de toutes tailles, à partir des limites coûteuses du contrôle des grandes technologies. grâce aux publicités et aux ventes sur le marché - et à la possibilité de s'approprier leur croissance. "

À PROPOS DE KLAVIYO

Klaviyo est une plateforme de marketing mondiale de premier plan dédiée à l’accélération des ventes pour les entreprises en ligne. Klaviyo facilite le stockage, l’accès, l’analyse et l’utilisation des données transactionnelles et comportementales pour permettre une communication ciblée avec les clients et les prospects. Plus de 50 000 entreprises innovantes comme Unilever, Custom Ink et Huckberry vendent davantage avec Klaviyo. En savoir plus sur www.klaviyo.com.

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