L’équipe de support client résout les problèmes complexes et répond aux questions techniques par téléphone, e-mail, chat et médias sociaux. Qu’il s’agisse d’un blogueur WordPress utilisant nos services gratuitement ou d’une entreprise mondiale avec des pétaoctets de trafic Web, notre équipe est toujours prête à vous aider. Nous sommes les yeux et les oreilles de Cloudflare, agissant comme la voix en temps réel du client pour aider le reste de l’entreprise à communiquer ses besoins et ses cas d’utilisation dans le monde réel – pour créer un meilleur service et le développement de produits futurs.

Aimez-vous résoudre des problèmes techniques complexes et interagir avec les gens? Êtes-vous passionné par l’aide aux clients et êtes-vous un collègue hors pair? Cloudflare est à la recherche d’un ingénieur support technique pour rejoindre notre équipe. Vous travaillerez directement avec nos clients et dans toutes les fonctions pour résoudre une grande variété de problèmes techniques. Dans ce poste, vous apprendrez à connaître le fonctionnement interne des produits Cloudflare et à acquérir une compréhension plus approfondie des technologies Internet.

Qu’est-ce qui rend Cloudflare si spécial?

Nous ne sommes pas seulement une grande entreprise technologique très ambitieuse. Nous sommes une grande entreprise technologique très ambitieuse avec une âme. La protection d’un Internet gratuit et ouvert est fondamentale pour notre mission d’aider à construire un meilleur Internet.

Projet Galileo: Nous équipons les organisations et les journalistes politiquement et artistiquement importants d’outils puissants pour se défendre contre des attaques qui autrement censureraient leur travail. Cette technologie est déjà utilisée par les entreprises clientes de Cloudflare – gratuitement.

Projet athénien: Nous avons lancé le projet d’Athènes pour garantir que les gouvernements des États et locaux reçoivent gratuitement les plus hauts niveaux de protection et de fiabilité afin que leurs électeurs aient accès aux informations électorales et à l’inscription des électeurs.

Partenariat pour l’avenir: Depuis 2016, nous nous sommes associés à Path Forward, une organisation à but non lucratif, pour créer des postes de 16 semaines pour les professionnels en milieu de carrière qui retournent au travail après avoir pris du temps pour s’occuper d’un enfant, d’un parent ou d’un être cher.

1.1.1.1: Nous avons publié 1.1.1.1 pour réparer les fondations d’Internet en créant un résolveur DNS public plus rapide, plus sécurisé et respectueux de la confidentialité. Ceci est accessible au public pour tout le monde – c’est le premier service destiné aux consommateurs que Cloudflare ait jamais publié. Voici l’affaire: nous ne stockons jamais les adresses IP des clients. Nous continuerons à adhérer au nôtre Obligation de protection des données et veiller à ce qu’aucune donnée utilisateur ne soit vendue à des annonceurs ou utilisée pour cibler des consommateurs.

Cela ressemble à quelque chose dont vous aimeriez faire partie? Nous aimerions recevoir de vos nouvelles!

Ce poste peut nécessiter l’accès à des informations protégées par les lois américaines sur le contrôle des exportations, y compris les réglementations de l’administration américaine des exportations. Veuillez noter que toute offre d’emploi peut être soumise à votre approbation pour recevoir un logiciel ou une technologie contrôlée en vertu de ces lois d’exportation américaines sans parrainer une licence d’exportation.

Cloudflare est fier d’être un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous nous engageons à offrir à tous les mêmes opportunités d’emploi et attachons une grande importance à la diversité et à l’inclusion. Tous les candidats qualifiés sont considérés pour un emploi indépendamment d’eux-mêmes ou de toute autre personne qui est perçue ou est réellement Race, couleur, religion, sexe, sexe, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, origine nationale, filiation, citoyenneté, âge, handicap physique ou mental, état de formation Divi, situation familiale ou toute autre base légalement protégée. Nous sommes un employeur AA / vétéran / handicapé.

Cloudflare fournit des aménagements raisonnables pour les personnes handicapées qualifiées. Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d’un logement adéquat pour postuler à un emploi. Les exemples d’aménagements raisonnables comprennent, sans s’y limiter, la modification du processus de demande, la fourniture de documents dans un autre format, l’utilisation d’un interprète en langue des signes ou l’utilisation d’un équipement spécial. Si vous avez besoin d’un logement adéquat pour postuler à un poste, veuillez nous contacter par e-mail à [email protected] ou par courrier au 101 Townsend St.San Francisco, CA 94107.





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