Un kiosque de presse à Paris.

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HubSpot en a fait quelques-uns cette semaine Annonces de produits lors de sa conférence annuelle INBOUND.

Les annonces comprennent:

  • Sales Hub Enterprise: Un CRM de vente d’entreprise avec des objets personnalisés, des autorisations et des rapports avancés, des outils avancés pour accélérer les ventes et des fonctionnalités pour configurer les devis.
  • Tarification évolutive: un nouveau modèle de tarification qui permet aux entreprises de ne payer que pour les contacts avec lesquels elles commercialisent activement.
  • Mises à niveau de Marketing Hub: y compris des outils de personnalisation améliorés, un nouveau créateur de rapport et des objets personnalisés.
  • Améliorations de Service Hub: y compris l’identification des visiteurs connectés, l’automatisation du service d’assistance et la gestion des équipes, ainsi qu’une base de connaissances multilingue.
  • Améliorations de l’écosystème HubSpot: y compris un répertoire de solutions repensé et de nouvelles intégrations de travail à distance dans l’App Marketplace.

HubSpot a également mis à jour sa suite d’outils d’engagement commercial. La nouvelle fonctionnalité de configuration des devis comprend des modèles de devis personnalisés et des intégrations avec NetSuite, QuickBooks en ligne, Xero et Nubox.

Les clients du Hub Marketing avec des dates de renouvellement d’octobre peuvent s’inscrire au nouveau modèle de tarification le 1er octobre. Tous les clients du Hub Marketing auront accès le 21 octobre.

Dans d’autres expériences client et actualités sur les logiciels de marketing numérique …

Plateforme d’optimisation de l’expérience des mises à jour de Conductrics

Expérimentation numérique et intelligence artificielle (IA) Entreprise SaaS Conductrics annoncé la dernière version majeure de sa plateforme d’optimisation de l’expérience. La dernière version du moteur de test A / B et d’optimisation des décisions basé sur le cloud se concentre sur l’optimisation et l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Les nouvelles fonctionnalités incluent:

  • Expérience utilisateur révisée et simplifiée (UX).
  • Optimisation des tests A / B et des workflows d’optimisation.
  • Amélioration des outils de gestion de programme.
  • Amélioration des API et des bibliothèques de développeurs mobiles.

La nouvelle version sera disponible à la mi-octobre.

Aisle Rocket lance l’analyse prédictive avancée pour les annonceurs Facebook

Fusée de gang, une agence marketing, a commencé le Creative Attribute Tracking and Intelligence Engine (CATIE), un outil d’analyse prédictive pour les campagnes publicitaires Facebook. La technologie CATIE marque et évalue les publicités Facebook et montre des tendances créatives qui, selon les représentants de l’entreprise, sont en corrélation avec des taux de clics peu coûteux et élevés. Les utilisateurs peuvent créer des portefeuilles créatifs qui tirent parti de ce qui fonctionnait dans les annonces précédentes.

Aisle Rocket est un partenaire marketing de Facebook qui développe un logiciel d’API Facebook pour les domaines spécialisés de la technologie publicitaire de détail, de la technologie publicitaire du commerce électronique et des conversions hors ligne.

Salesforce lance le CDP

Forclusion a annoncé Digital 360, qui comprend Clients 360 groupes cibles, une plateforme de données clients. Digital 360 combine des composants dans la plate-forme Salesforce Customer 360. En plus de l’annonce du CDP, la plate-forme comprend Commerce Cloud Payments, une solution de paiement prête à l’emploi basée sur les mises à jour Stripe et Experience Cloud pour créer des expériences numériques basées sur le CRM. La technologie Customer 360 CDP devrait faire ses débuts en octobre.

Digital 360 fait partie de Salesforce Customer 360, qui comprend des applications pour la vente, le service, le marketing et la vente au détail. Il propose des services et des API, notamment l’intelligence artificielle, le mobile, la sécurité et d’autres fonctions. Digital 360 combine Salesforce Marketing Cloud, Commerce Cloud et Experience Cloud. La nouvelle Customer 360 Audiences, la plate-forme de données client de Salesforce, vise à permettre aux spécialistes du marketing de capturer, d’unifier, de segmenter et d’activer toutes les données client, selon les responsables de l’entreprise.

Terminus met à jour la plateforme de marketing basée sur les comptes

Terminus, une plate-forme de marketing basée sur les comptes, a de nouvelles fonctionnalités dans le Centre d’engagement à terme. Ils ont une application mobile pour faire de l’ABM et discuter sur les téléphones, une meilleure identification IP des foyers et un reciblage publicitaire.

Les nouvelles fonctionnalités du Terminus Engagement Hub incluent également des intégrations améliorées avec Google et Adobe Analytics. Les utilisateurs peuvent envoyer des noms de compte à terme et des données de firmographie directement aux outils Google ou Adobe Analytics et segmenter le trafic par données de firmographie pour mesurer l’impact par géographie, comportement, taille de l’entreprise, etc.

Qualtrics annonce une IA enthousiaste

Qualtrics, le logiciel d’expérience client propose, a annoncé Delighted AI, un moteur d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique intégré à la plate-forme d’expérience client de Delighted. Delighted est une société Qualtrics. Le logiciel est destiné à automatiser le processus de rétroaction des clients, de la planification à l’analyse en passant par le reporting.

Delighted AI complète la technologie d’entreprise Text iQ existante de Qualtrics pour CustomerXM. Il contient Smart Trends, l’analyse de texte basée sur l’IA de Delighted, qui contient les mots-clés et les sujets les plus importants soulevés dans les commentaires ouverts des clients. Des filtres de recherche et des rapports sont également créés et enregistrés pour une analyse continue.

InMoment propose des mises à jour logicielles expérimentées

À l’heure actuelle, un prestataire de gestion de l’expérience client, annoncé de nouvelles solutionsCela inclut la technologie et les produits de données XI Workflow pour la gestion de données complexes, XI Moments pour la conservation, l’affichage et la notification des moments d’expérience, XI Digital Transformation et XI Field Reporting.

InMoment annonce également de nouvelles solutions stratégiques de services et de conseil ainsi que des solutions étendues d’analyse comparative, de concurrence, de marché et d’expérience de marque.





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