La plupart des problèmes et erreurs rencontrés lors de l’utilisation d’oxygène peuvent être résolus à l’aide de ce guide de dépannage.

Si vous obtenez une erreur 500, recherchez le message d’erreur exact dans le fichier error_log de votre serveur. Votre fournisseur d’hébergement Web peut vous aider. Cette erreur est presque toujours causée par un serveur mal configuré ou un plugin non autorisé.

Test de conflit de plug-in

Les plugins mal codés ou mal configurés, en particulier les plugins de mise en cache mal configurés, peuvent endommager Oxygen et votre site Web.

Pour exécuter un test de conflit de plugin, désactivez tous les plugins actifs sur votre site à l’exception d’Oxygen et voyez si le problème est résolu.

Si tel est le cas, vous savez que le coupable était l’un de vos plugins actifs. Vous pouvez ensuite réactiver vos plugins un par un, et après avoir réactivé chaque plugin, recherchez le problème à l’origine du conflit.

Les plugins de mise en cache doivent généralement être configurés pour ne pas interférer avec le panneau d’administration WordPress, les utilisateurs connectés ou l’éditeur visuel d’Oxygen qui charge les fichiers JavaScript et CSS à partir de / wp-content / plugins / oxygène /. La mise en cache des plugins qui modifient ces fichiers peut endommager Oxygen.

Vérifiez votre fichier journal des erreurs

Si vous obtenez un message d’erreur dans Oxygen, recherchez dans le fichier error_log de votre serveur un message d’erreur enregistré en même temps que le message d’erreur dans Oxygen.

Votre fournisseur d’hébergement Web peut vous aider à lire le fichier error_log.

Souvent, cette erreur contient des informations significatives sur la cause du problème.

Assurez-vous d’avoir une version PHP moderne

Oxygen nécessite PHP v7. Veuillez noter qu’Oxygen n’est pas encore compatible avec PHP v8.

Si votre hôte vous a donné une ancienne version de PHP et que vous ne pouvez pas la mettre à jour, vous devez changer d’hôtes.

Effacer tous les caches

Videz le cache de votre navigateur.

Si votre fournisseur d’hébergement Web a activé la mise en cache, effacez également ce cache. Votre fournisseur d’hébergement Web peut vous aider.

Vérifiez et enregistrez vos permaliens

Aller à Paramètres> Permaliens Page et modifiez vos paramètres de permalien aux paramètres par défaut.

Est-ce que cela résout le problème?

Si c’est le cas, allez au maintenant Paramètres> Permaliens Page et redéfinissez la page des permaliens sur les paramètres souhaités.

Vérifiez si le problème persiste.

Si tel est le cas, contactez votre fournisseur d’hébergement Web.

Sinon, cela signifie simplement que les permaliens ont dû être sauvegardés à nouveau pour une raison quelconque.

Re-signer les codes courts de l’oxygène

Si des parties de votre conception manquent après la migration d’un site, vous devrez signer à nouveau vos codes courts Oxygen.

Avant de continuer, effectuez une sauvegarde complète de votre site.

Une fois votre site sécurisé, accédez à Oxygène> Paramètres> Sécurité Dans la zone d’administration de WordPress, assurez-vous que la case à cocher « Vérifier les codes courts d’Oxygen pour une signature valide avant exécution » est cochée. Sinon, vérifiez-le, puis cliquez sur Sauvegarder les modifications.

Cliquez ensuite sur le lien « Signer tous les codes courts » juste en dessous Sauvegarder les modifications Bouton.

Cochez maintenant la case « J’ai effectué une sauvegarde complète de mon site » et cochez les cases correspondant à chaque type de publication pour lequel vous souhaitez resigner les codes courts. Habituellement, vous souhaitez signer à nouveau les codes courts pour ct_template, page et post.

appuyez sur la Démarrez le processus de signature pour les codes courts. Vous pouvez suivre la progression et voir quand la re-signature des codes courts d’oxygène est terminée.

Une fois le processus terminé, vérifiez les articles ou les modèles qui manquaient d’éléments et ces éléments devraient être à nouveau visibles et modifiables.

Régénérer le cache CSS d’Oxygen

Si votre site a été migré, vous devrez probablement régénérer le cache CSS d’Oxygen sur Oxygène> Paramètres> Cache CSS.

500 erreurs

La cause la plus fréquente d’une erreur 500 sur un site Oxygen est que votre site manque de mémoire. Si l’erreur se produit uniquement lorsque vous essayez de modifier un modèle, le nombre d’éléments que le modèle prévisualise peut être à l’origine du problème. Vous pouvez réduire le nombre d’éléments dans la liste déroulante Aperçu en définissant la limite de liste déroulante d’aperçu à environ 10 via Oxygène> Paramètres> Général.

Collation de base de données

Un classement de base de données non pris en charge peut entraîner la création incorrecte des codes courts d’Oxygen. Vous devez vous assurer que votre base de données et vos tables sont codées avec utf8mb4_general_ci ou utf8_general_ci. Lorsque la base de données est définie sur le codage UTF8 plutôt que sur utf8mb4_general_ci, les caractères de 4 octets (également appelés emojis) dans le méta post empêchent tout enregistrement.

Si vous ne savez pas comment modifier la commande de la base de données sur votre site Web, contactez votre hébergeur.



Source link

Recent Posts