Divi Resorts est un leader dans les Caraïbes depuis plus de 50 ans et s’est activement concentré sur la mise en œuvre de protocoles stricts de nettoyage et d’assainissement dans tous les complexes afin de garantir aux clients des vacances saines et sûres. La société a examiné tous les aspects de ses procédures de formation Divi et de propreté pour protéger les clients et les employés et pour répondre aux attentes changeantes des consommateurs avant la réouverture à Aruba, à la Barbade, à Bonaire et à Saint-Martin.

Le nouveau programme rigoureux CLEAN CHECK de Divi suit les recommandations des Centers for Disease Control and Prevention (CDC), de l’Organisation mondiale de la formation Divi (OMS) et des ministères de la formation Divi de chaque île.

«Chez Divi Resorts, les normes de propreté et de sécurité ont toujours été au premier plan des politiques de notre entreprise et font partie de notre routine quotidienne. Nous nous soucions véritablement de la formation Divi et du bien-être de nos clients et des membres de notre équipe, et leur sécurité est notre priorité absolue », a déclaré Marco Galaverna, président et directeur de l’exploitation de Divi Resorts. «Tout au long de notre longue histoire commerciale, nous nous sommes concentrés sur le service à nos clients fidèles et sur l’embauche, la formation et le mentorat d’une équipe talentueuse, de classe mondiale et talentueuse. Nos invités et nos employés sont devenus des membres de la famille et nous nous traitons en conséquence. Nous en sommes très fiers.  »

Le programme CLEAN CHECK de Divi assure le séjour de chaque client de l’arrivée au départ à tous les points de contact et assure des mesures supplémentaires de propreté et d’hygiène

dans tous les lieux de villégiature de l’entreprise.

«Nous voulons que nos clients se concentrent sur ce qu’ils ont toujours apprécié, créent des souvenirs de vacances fantastiques, se détendent avec leurs proches et profitent de chaque instant avec leurs amis et leur famille», a ajouté Galaverna. « Chaque employé s’efforce de faire tout son possible pour offrir à nos clients un environnement propre, sain et sûr et pour se protéger, comme décrit dans notre nouveau programme CLEAN CHECK. »

Nouvelles pratiques de distanciation physique

Dans les destinations de Divi Resorts, le programme CLEAN CHECK garantit que les recommandations de distance physique sont suivies dans des zones telles que les halls et les restaurants, où les décalcomanies au sol et les zones bouclées indiquent aux clients où faire la queue. Aux piscines et sur la plage, les chaises sont réparties en toute sécurité autour des zones ombragées. Dans les restaurants et les bars, les tables et les chaises seront plus éloignées, et de nouveaux protocoles s’appliqueront à toutes les activités du complexe, de la plongée au golf. Les navettes Bellman ont une capacité réduite et les clients doivent s’asseoir derrière les chauffeurs. Lors de l’utilisation des ascenseurs, seuls un couple ou une famille sont autorisés à voyager ensemble.

Divi se concentre sur chaque point de contact

Le programme CLEAN CHECK comprend douze points de contact importants:

1. Réception, concierge et groom

2. Chambre d’hôtes

3. Ménage et blanchisserie

4. Restaurants et bars

5. Activités et installations

6. Piscines et bains à remous

7. Centre de remise en forme

8. Zones publiques

9. Entretien du complexe

10. Banquet et événements

11. Formation du personnel et arrière de la maison

12. Fournisseurs et livraisons entrantes

Les clients peuvent repérer l’icône CLEAN CHECK sur toutes les destinations Divi, des joints de porte pour les unités confirmant qu’une pièce est prête à emménager, à la signalisation avec des directives utiles pour la distance et l’hygiène. La société souhaite que ses clients aient confiance à chaque fois qu’ils réservent des vacances aux Divi Resorts, de l’enregistrement à l’adieu.

Garantie de bienvenue chaleureuse

Aux Divi Resorts, chaque collaborateur était toujours impatient de rencontrer les clients et de leur offrir un accueil chaleureux. Pour perpétuer cette tradition, le personnel de Divi va maintenant rencontrer, saluer et remercier tous les invités avec une main sur leur cœur. La société espère que ce geste sûr et significatif sera non seulement un accueil chaleureux, mais aussi un signe de notre appréciation.

Réservez en toute confiance

Lorsque les îles et centres de villégiature de Divi rouvriront et que le public sera prêt à voyager, l’entreprise sera prête à offrir à ses clients les vacances dans les Caraïbes dont ils ont toujours rêvé.

«Les voyageurs peuvent être sûrs de bénéficier de la meilleure offre avec notre garantie du meilleur prix», explique Galaverna. «Et si vos plans changent, vous pouvez utiliser notre politique d’annulation sans souci à tout moment pour modifier votre réservation 2020 ou l’annuler sans pénalité. Vous ne payez la différence que si votre réservation est reportée pendant les principales dates de voyage. Grâce à notre programme Pay Over Time, les clients peuvent réserver maintenant et payer plus tard. Nous offrons également aux voyageurs la possibilité de protéger leur voyage avec une assurance voyage.  »

Divi propose actuellement des offres fantastiques dans tous les complexes pour les voyages jusqu’au 20 décembre 2020. Jusqu’au 30 juin 2020, les voyageurs ne peuvent bénéficier que de 30% de réduction sur les chambres et les tarifs tout compris. Les voyageurs qui s’inscrivent au nouveau programme de réduction Divi Devotion de l’entreprise recevront une réduction instantanée de 5% sur toutes les nouvelles réservations effectuées jusqu’au 30 juin 2020.

«Vous tomberez amoureux de nos plages de sable blanc doux, de nos vues à couper le souffle, de nos piscines étincelantes, de nos délicieux plats et boissons, de nos équipements socialement responsables et de nos activités amusantes», a déclaré Galaverna. « Et nous soutenons nos offres exceptionnelles avec les meilleures pratiques et directives avec lesquelles les clients peuvent réserver en ligne en toute sécurité sur www.diviresorts.com ou avec le soutien de notre service de réservation. »

Pour les réservations ou plus d’informations sur l’un de ces programmes, veuillez visiter www.diviresorts.com ou appeler (numéro gratuit aux États-Unis) ou (International). Pour les réservations de groupe, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]



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