Dernière mise à jour: 5 février 2021

Bienvenue sur les forums de support WordPress.org. Ces forums vous aideront à résoudre tous les problèmes avec WordPress ainsi que tous les thèmes ou plugins hébergés dans les répertoires WordPress. Nous proposons ces forums gratuitement à tous les utilisateurs de WordPress dans l’espoir qu’avec nous, ils puissent améliorer la qualité de WordPress en tant que projet et logiciel.

Si vous êtes nouveau dans la publication, veuillez lire le FAQ premier.

Surtout, les utilisateurs sont censés être amicaux, serviables et respectueux. Prenez le meilleur des gens et essayez d’améliorer les choses. En plus de rechercher des solutions, les utilisateurs sont encouragés à aider les autres. S’ils connaissent la réponse à la question de quelqu’un d’autre, il sera grandement apprécié qu’ils offrent de l’aide. Ce n’est en aucun cas une obligation et personne n’est obligé d’aider les autres.

Les violations de la politique entraîneront un accès restreint aux publications en les marquant d’abord pour modération. Cela nécessite qu’un modérateur approuve les messages d’un utilisateur. Cette restriction est censée être temporaire et sera levée lorsque les modérateurs penseront que la situation a été résolue. Si un utilisateur n’est plus en mesure de suivre les consignes, la publication de son compte sera bloquée. D’autres actions (par exemple, restreindre l’accès à WordPress.org dans son ensemble) peuvent et seront appliquées si nécessaire.

Au-dessus de ↑

Si un message nécessite l’attention d’un modérateur, il existe un lien «Signaler ce sujet» dans chaque fil de discussion. Cela ajoutera le message à une file d’attente que les modérateurs observent et suivent plusieurs fois par jour. Cela peut souvent aider si vous incluez également une réponse qui explique ce dont vous avez besoin.

Lorsqu’une action immédiate est nécessaire ou que la situation ne figure pas dans un message spécifique, les utilisateurs doivent venir Détendu et poster dans le #forums Canal. (Veuillez consulter le FAQ avant de contacter les modérateurs)


Au-dessus de ↑

Avertir du contenu réservé aux adultes Avertir du contenu réservé aux adultes

Certains sites Web contiennent du contenu qui ne convient pas à un public général ou à la visualisation pendant que vous travaillez. Veuillez ajouter pour éviter que quiconque essaie d’aider NSFW Cliquez sur le titre du message et marquez le message NSFW comme un avertissement si un site entre dans cette catégorie. Faites preuve de prudence. Certains bénévoles travaillent pour des banques ici.

Au-dessus de ↑

Ne pas envoyer de spam Ne pas envoyer de spam

Les forums peuvent aider les utilisateurs à trouver un endroit pour obtenir de l’aide en cas de problème. Dans cet esprit, veuillez ne pas utiliser de signatures, de nouveaux sujets ou de réponses à des sujets existants pour promouvoir vos plugins, sujets ou services. Votre profil WordPress.org vous donne la possibilité d’ajouter un lien vers votre propre site Web si vous le souhaitez.

Au-dessus de ↑

Aucun poteau de bosse Aucun poteau de bosse

Ne pas cogner Contributions. Si vous déplacez un article vers le haut, un sujet passera inaperçu. Les volontaires qui essaient de répondre aux questions recherchent d’abord ceux qui n’ont pas de réponse. Lorsque quelqu’un rencontre un message, celui-ci disparaît de la vue « Aucune réponse ».

Nous avons un Liste des fils sans réponse. Lorsqu’un message est rencontré, il devient plus difficile à découvrir et la probabilité d’obtenir une aide adéquate est réduite. Certains contributeurs du forum utilisent cette liste pour prioriser les autres fils de discussion.

Les modérateurs effacent les bosses qu’ils trouvent. Le but est de remettre les messages dans la liste « Aucune réponse », où ils sont plus susceptibles d’obtenir une réponse.

Au-dessus de ↑

N’offrez pas de payer pour de l’aide N’offrez pas de payer pour de l’aide

Tout fil qui offre un service contre de l’argent peut être fermé à tout moment. Nous ne sommes pas contre les services payants, mais ces forums ne sont pas faits pour eux.

Les gens peuvent rechercher un support WordPress professionnel auprès de Emplois WP.

Au-dessus de ↑

Ne pas proposer de travailler à louer Ne pas proposer de travailler à louer

Ne proposez pas de louer en réponses sur ces forums. L’aide sur les forums doit être donnée librement, comme pour la bière.

le Emplois WP Le conseil est disponible pour ceux qui recherchent du travail.

Nous pensons que les gens devraient pouvoir gagner leur vie en utilisant WordPress, mais les forums d’assistance ne sont pas l’endroit idéal pour le faire.

Au-dessus de ↑

Ne publiez pas de produits commerciaux Ne publiez pas de produits commerciaux

Pour plus d’informations sur la prise en charge des thèmes commerciaux ou des plugins, consultez le canal d’assistance officiel.

Afin d’être de bons intendants de la communauté WordPress et de promouvoir l’innovation et le progrès, nous pensons qu’il est important d’orienter les gens vers ces lieux officiels. De cette façon, le développeur obtient les revenus dont il a besoin pour rendre WordPress génial.

Les volontaires du forum n’ont pas non plus accès aux produits commerciaux, ils ne savent donc pas pourquoi un sujet commercial ou un plugin ne fonctionne pas correctement.

En fin de compte, les fournisseurs sont responsables de la prise en charge de leur produit commercial.

Si vous êtes un fournisseur et que vous regardez quelqu’un poser des questions sur votre plugin ou sujet payant, veuillez les diriger vers vos propres ressources d’assistance.

Au-dessus de ↑

Ne créez pas plusieurs comptes (marionnettes chaussettes) Ne créez pas plusieurs comptes (marionnettes chaussettes)

Ne créez pas plusieurs comptes, également appelés Marionnettes chaussettes. Les marionnettes chaussettes sont souvent utilisées pour des raisons néfastes et c’est pourquoi nous vous demandons simplement de ne pas le faire. Si un compte de marionnette chaussette est identifié, il interdit tout de suite.

Si vous êtes juste un plugin ou un développeur de thèmesPour télécharger du code dans le repo WordPress ou pour une capacité très limitée à prendre en charge ce plugin ou ce thème, il est acceptable d’avoir des comptes personnels et professionnels séparés. Dans cette capacité limitée, cela ne peut pas être considéré comme un spectacle de marionnettes de chaussettes.

Au-dessus de ↑

Les liens publics dans les rubriques d’assistance des plugins ou des thèmes ne peuvent être publiés que s’ils répondent à un ou plusieurs des critères suivants:

  • Le lien mène au site Web du plugin ou de l’auteur du sujet.
  • Le lien mène au site Web d’assistance de l’auteur du plugin ou du thème.
  • Le lien est publié vers une ressource externe liée au sujet par le plugin ou l’auteur du sujet lui-même.
  • Le lien vous dirige vers des ressources sur le site Web WordPress.org.

Pourquoi cela est-il appliqué?

Les liens peuvent aller et venir, les sites Web changent, les URL changent. Tout cela peut signifier que quelqu’un à la recherche d’une réponse à l’avenir se retrouve sur un sujet qui ne contient que des liens vers un site Web qui n’est plus en cours d’exécution ou un site Web qui appartient maintenant à quelqu’un d’autre avec un contenu différent de celui attendu.

La plupart des sites Web d’assistance ont des directives demandant aux utilisateurs de publier leurs réponses dans leur intégralité plutôt que de créer des liens vers différents endroits. Pour cette raison.

En partageant les informations sur WordPress.org, vous vous assurez qu’elles sont disponibles pour tous les utilisateurs de WordPress.

Au-dessus de ↑

Les mauvaises choses … Les mauvaises choses …

Nous devons garder les forums conviviaux afin que le contenu du sujet soit modéré de temps en temps. Dans les cas graves, les utilisateurs peuvent être bloqués. Cela peut signifier n’importe quoi, de la modification facile de quelques articles à la suppression complète de sujets et à la désactivation de comptes. Cela devrait vraiment aller de soi, mais les éléments suivants sont probablement des candidats à la modération ou à l’intervention

  • Ne postez pas d’adresses e-mail, ne demandez pas à d’autres de publier leur e-mail ou ne sollicitez pas de forums à contacter.
  • Ne postez pas et ne demandez pas d’informations d’identification, y compris les ID de test et les mots de passe de test.
  • Ne postez pas simplement pour solliciter des commentaires sur votre site Web.
  • N’utilisez pas la vérification pour vous aider.
  • Ne publiez pas les informations privées d’autrui (emploi, sexe, situation de vie, lieu, etc.).
  • Ne demandez pas d’accès pour fournir une assistance, y compris des plugins ou des thèmes.
  • Ne harcelez pas et n’abusez pas les gens. N’allez pas sur leurs sites Web, choisissez leur adresse personnelle, leur numéro de téléphone, leur identifiant Twitter, leur identifiant Skype, Facebook, leurs comptes de réseaux sociaux ou les moyens de les contacter et de demander de l’aide. Utilisez uniquement les méthodes de contact spécifiées explicitement.
  • N’abusez pas du système «Signaler ce sujet» ou «Modlook».
  • Ne postez pas de spam et de liens d’affiliation, de messages répréhensibles, de messages sans contenu ou sans flammes.
  • Ne postez pas en majuscules.
  • Ne demandez pas d’aide concernant les thèmes / plugins premium.
  • Évitez de poser des questions qui concernent davantage les opinions, telles que: B. «Recommandations pour les fournisseurs d’hébergement Web» ou autres «sujets de discussion» qui peuvent conduire à des guerres inutiles et / ou attirer des réponses de spam.
  • N’abuse pas de ça @<name> Mentionne qu’ils ne sont pas un outil pour obtenir des réponses plus rapides.
  • Ne cherchez pas de conseil juridique sur les forums: nous ne sommes pas des avocats, et si nous l’étions, nous serions exposés à la responsabilité.
  • Ne menacez pas de poursuites ou d’autres actions en justice sur les forums.

Veuillez noter que cette liste n’est pas exhaustive. Chaque contribution est jugée selon ses propres mérites.

Et c’est tout. Profitez de votre séjour dans les forums! Oh .. Et lorsque vous avez terminé, veuillez marquer votre sujet comme « Résolu ». Merci beaucoup.



Source link

Recent Posts