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Les nouvelles améliorations incluent Drop-In, une fonctionnalité clé en main pour les paiements mondiaux avec une seule implémentation frontale

Digital River, un facilitateur de commerce mondial chevronné pour les marques établies et à croissance rapide, a lancé 2021 avec des améliorations aux connecteurs de niveau supérieur qui prennent en charge les clients sur la plate-forme Magento, Salesforce Commerce Cloud et WordPress. Ces nouvelles versions de connecteurs offrent des fonctionnalités améliorées pour le commerce mondial localisé et une prise en charge back-end supplémentaire pour les ventes transfrontalières et les frais locaux. De plus, les derniers connecteurs Digital River proposent désormais l’offre exclusive Fonction de paiement instantanéCela permet aux marques d’activer rapidement des méthodes de paiement localisées et d’accepter les paiements sur leurs sites Web sans personnalisation.

«Digital River s’est considérablement développé depuis le lancement de notre premier connecteur piloté par API en 2019», a déclaré Adam Coyle, PDG de Digital River. «À mesure que les besoins de nos clients évoluent et que les activités mondiales deviennent plus complexes, nous continuons à affiner notre offre afin que les marques puissent répondre aux besoins de leurs clients avec une intégration simple pour gérer les paiements, les taxes, la conformité et la prévention de la fraude.

Utilisation de partenariats pour de nouvelles affaires

Alors que Digital River s’efforce de fournir aux clients de meilleures opportunités de croissance grâce à notre croissance mondiale Services de vente mondiauxAvec les paiements, les taxes, la conformité et la prévention de la fraude, nous développons également de nouvelles activités grâce à un réseau de partenaires en croissance constante.

  • Au quatrième trimestre, Digital River a achevé son premier projet avec Slalom, un intégrateur de systèmes leader du secteur, pour ouvrir un nouveau magasin B2B pour Sierra Wireless en seulement 42 jours. Sierra Wireless vendait traditionnellement par l’intermédiaire des OEM, des revendeurs et des distributeurs et cherchait un moyen de créer un canal de vente directe pour ses clients.

  • Digital River a annoncé un nouveau partenariat avec l’intégrateur de systèmes Blue Acorn iCi, une société d’Infosys et un chef de file dans le domaine des expériences de consommation numériques. En combinant l’approche Blue Acorn iCi de l’expérience client à travers l’analyse, la conception et la stratégie avec les Global Seller Services de Digital River, les marques peuvent développer en toute sécurité leurs activités directes aux consommateurs dans le monde entier.

    «Digital River nous aide à étendre notre offre de commerce numérique au-delà de l’Amérique du Nord», a déclaré Tony Puccetti, directeur de l’exploitation de Blue Acorn iCi. « Leurs solutions globales sont un moyen clé en main de stimuler la croissance du commerce pour nos clients communs. »

«Notre stratégie pour 2021 consiste à tirer parti de notre réseau croissant de partenaires pour étendre notre portée sur le marché», a déclaré Mike French, vice-président des partenariats et des alliances chez Digital River. «Chaque partenariat apporte une proposition de valeur partagée unique pour les marques qui leur permet de créer l’expérience utilisateur qui convient le mieux à leurs clients, sachant qu’elles ont l’expertise mondiale de Digital River autour d’elles.

En 2020, Digital River a signé des accords avec 43 partenaires pour des intégrateurs techniques et systèmes. Cela correspond à une augmentation de 290% par rapport à 2019 et offre aux clients nouveaux et existants un nouveau niveau de choix, de flexibilité et une expertise plus large sur plusieurs plates-formes.

«En nous associant à une entreprise comme Digital River, nous pouvons aider nos clients à se développer plus rapidement et à l’échelle mondiale», a déclaré Gerard (Gerry) Szatvanyi, PDG d’OSF Digital, un nouveau partenaire de Digital River. « Ensemble, nous apportons à nos clients une stratégie de commerce connecté qui combine de manière transparente l’expérience utilisateur front-end avec une solution complète de commerce électronique back-end pour maximiser les ventes et améliorer l’expérience client. »

Le succès est dans les chiffres

Les clients existants de Digital River continuent de s’appuyer sur l’offre principale de Digital River pour les paiements, les taxes, la conformité et la prévention de la fraude. Le taux de rétention de Digital River a augmenté de 29% d’une année sur l’autre en 2020. De plus, tous les 30 principaux clients de Digital River ont été renouvelés pour 2020.

Les clients de Digital River, comme de nombreuses entreprises, ont été contraints de repenser leurs plans d’affaires 2020 alors que la pandémie attirait davantage de clients en ligne. Cela impliquait une approche différente de la période des fêtes qui nécessitait non seulement de réinitialiser le calendrier, mais également de réinitialiser les attentes des clients.

Le résultat pour les clients de Digital River a été une semaine de magasinage de Noël réussie qui s’est étalée du mardi précédant le Black Friday au Cyber ​​Monday:

Augmentation d’une année sur l’autre des ventes brutes de Noël à partir de 2019

  • Dans le monde entier – 51% de plus

  • Amérique du Nord – 78% de plus

  • EMEA – 23% de plus

Dans l’ensemble, les commandes de vacances ont augmenté de 19% d’une année sur l’autre:

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Salesforce, Commerce Cloud et autres sont des marques commerciales de salesforce.com, inc.

À propos de Digital River

Avec plus de 25 ans d’expérience, Digital River maîtrise les tenants et les aboutissants du commerce mondial. Les marques établies et en croissance rapide s’appuient sur nos solutions flexibles basées sur des API pour vendre directement à leurs clients, qu’ils vivent au coin de la rue ou dans le monde entier. Notre plate-forme modulaire, notre expertise mondiale et notre écosystème de partenaires avancé permettent aux marques de se concentrer sur la création d’expériences client fluides pendant que nous travaillons en coulisse pour gérer les commandes et l’exécution, traiter les paiements, atténuer et frauder Gérer les taxes et la conformité en votre nom. Les marques bénéficient de notre modèle commercial unique, conçu de manière experte pour aider les marques à accélérer leur expansion mondiale, à augmenter leurs ventes et à protéger leur entreprise contre les risques.

Digital River a son siège à Minneapolis et des bureaux aux États-Unis, en Asie, en Europe et en Amérique du Sud. Pour plus d’informations, consultez DigitalRiver.com.

Digital River est une marque déposée de Digital River, Inc. Tous les autres noms de sociétés et de produits sont des marques, des enregistrements ou des droits d’auteur de leurs propriétaires respectifs.

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