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Fidéliser et attirer de nouveaux clients est la clé du succès des propriétaires de petites entreprises à Annapolis. Il est donc important de bien comprendre les bases de votre site Web (et de Google) – le premier arrêt pour presque chaque nouveau client.

46% de toutes les recherches sur Google portent sur des informations locales. Cela signifie que près de la moitié de tous les Annapolitains et de ceux qui voyagent ici veulent faire des affaires localement. Alors assurons-nous que vous êtes prêt!

7 conseils pour les propriétaires d’entreprise à Annapolis ou toute personne qui gère un site Web d’entreprise

Un aspect crucial du marketing numérique est la manière dont vous partagez des informations sur votre entreprise non seulement avec les consommateurs, mais également avec Google. Si vous réussissez bien, Google fera la promotion de votre entreprise auprès des internautes. Pour vous donner une longueur d’avance – et puisque 92% de toutes les recherches sur Internet sont effectuées via Google – les conseils ci-dessous contiennent des suggestions supplémentaires spécifiques à Google.

1. Emplacement – Doublez-vous lorsque vous êtes sur le terrain

Votre emplacement doit être une partie importante de votre site Web. Pas seulement pour vos futurs clients, mais pour les sites Web, les canaux sociaux et les moteurs de recherche que les gens envoient à votre entreprise. Les moteurs de recherche sont sophistiqués et utilisent souvent l’emplacement actuel d’un chercheur lorsqu’ils fournissent des résultats. Par conséquent, il est essentiel de fournir des informations de localisation précises sur votre site Web.

Mettez votre emplacement dans votre pied de page et collez-le sur votre page Contactez-nous. Si vous avez plusieurs emplacements, vous devez également ajouter un lien «Emplacements» à la navigation principale de votre site.

Assurez-vous également d’ajouter le mot-clé «Annapolis» et tout autre domaine que votre entreprise fait ailleurs sur votre site Web, le cas échéant. Plus c’est précis, mieux c’est. Vous devez donc également considérer un quartier, un quartier et / ou une région.

2. À propos de nous – La confiance est primordiale

Faites un effort sur votre page À propos de nous. C’est la deuxième page la plus populaire de nombreux sites Web d’entreprise.

85% des consommateurs n’achètent qu’à des entreprises en qui ils ont confiance, et ces consommateurs utilisent fréquemment la page À propos de nous pour trouver des informations importantes sur une nouvelle entreprise. En partageant l’histoire de votre marque et les valeurs de votre entreprise, vous vous connecterez avec des personnes qui évalueront les entreprises auprès desquelles acheter.

Lorsque vous examinez votre site Web, gardez à l’esprit les questions suivantes:


Peu importe que vous dirigiez un restaurant, une entreprise d’aménagement paysager ou une quincaillerie – 85% des consommateurs n’achètent qu’à des marques en qui ils ont confiance.

3. Google My Business – La précision et la cohérence sont importantes

Créez un compte Google My Business si vous n’en avez pas déjà un. La mise en route est simple, rapide et payante. Un compte Google My Business est une fiche gratuite que vous pouvez utiliser pour promouvoir votre entreprise dans la recherche Google et sur Google Maps. C’est généralement ainsi que les gens se font une première impression de votre entreprise.

Avec un compte Google My Business, vous pouvez modifier vos heures d’ouverture, ajouter des informations de contact et fournir des mises à jour rapides et post-style si nécessaire. Contrairement à ce que certains pensent, les informations qui apparaissent sur un profil Google My Business ne sont pas générées automatiquement. Il est donc important de les maintenir à jour et précis à 100%.

Heureusement, une fois que vous avez bien fait les choses du premier coup, maintenir la précision est généralement aussi simple que quelques clics ici et là. N’oubliez pas, cependant, que si vous mettez à jour votre compte Google My Business, vous devrez peut-être également modifier d’autres comptes, tels que: B. une liste Yelp ou un réseau social.

4. Ajoutez un bouton à votre navigation – simplifiez-la

Lorsque les gens visitent votre site Web, vous voulez probablement qu’ils fassent quelque chose à ce sujet. Ou il y a une action que vous savez qu’ils planifient. Quel que soit votre objectif, facilitez la tâche des visiteurs du site Web en ajoutant un bouton bien en vue à votre navigation ou à votre menu principal.

Votre bouton pourrait indiquer « Promotions » si vous êtes un restaurant, « Boutique » si vous avez une boutique en ligne ou « Itinéraire » si vous êtes un peu hors des sentiers battus. Essayez de faire du texte du bouton un mot. Et n’oubliez pas d’inclure également l’icône de votre chaîne sociale préférée dans votre menu.

5. Email et numéros de téléphone – collectez-les

Si vous ne l’avez pas déjà fait, collectez les adresses e-mail et / ou les numéros de téléphone de vos clients. Même si vous n’avez pas actuellement de plan de marketing ou de communication, vous pouvez facilement recueillir des informations de contact. avec le bon consentementpeut constituer la base d’un marketing futur. Ajoutez un formulaire d’abonnement à votre site Web et assurez-vous d’avoir une stratégie pour enregistrer les soumissions, qu’il en soit ou non une CRM (gestion de la relation client) ou une simple table.

N’oubliez pas que pour commercialiser par e-mail ou par téléphone, vous devez obtenir le consentement de quelqu’un pour recevoir des communications. Assurez-vous que votre formulaire d’inscription indique clairement les types de communication auxquels les utilisateurs peuvent s’attendre (par exemple, «Inscrivez-vous pour recevoir des e-mails concernant nos offres spéciales mensuelles») et que les abonnés peuvent facilement se désinscrire lorsqu’ils ne souhaitent plus avoir de vos nouvelles.

Bien que le consentement éclairé puisse sembler problématique au début, il est tout aussi bénéfique pour votre entreprise que pour vos abonnés, car il garantit que les personnes à qui vous envoyez un e-mail veulent vraiment avoir de vos nouvelles.

6. Respectez la ligne de front – un canal de marketing parfois négligé

Considérez vos employés et les membres de votre équipe comme un canal de marketing. Sont-ils prêts à aider les consommateurs à vous suivre sur les réseaux sociaux, à expliquer votre programme de fidélité ou à promouvoir une vente à venir ou une offre spéciale? N’oubliez pas que ce sont ces clients qui parlent de vous aux autres!

Le simple fait que les employés communiquent personnellement avec les clients est souvent la forme d’engagement d’entreprise la plus efficace. Il est donc important que vous y soyez préparé. Fournissez-leur les informations dont ils ont besoin, expliquez vos objectifs commerciaux et motivez-les à promouvoir vos produits et services.

Et n’oubliez pas de garder les lignes de communication ouvertes. Souvent, les commerciaux ont des informations clés (opinions des clients sur des produits spécifiques, FAQ, etc.) qui peuvent vous aider à améliorer votre marketing.

7. Sécurisez votre site Web et votre connexion – un cadenas et un « s »

Si votre site Web n’est pas sécurisé, vos données et vos coordonnées client ne sont pas sécurisées.

En 2018, Google a cessé de donner la priorité aux sites Web non sécurisés dans les résultats de recherche, de sorte qu’un site Web non sécurisé nuit non seulement à votre référencement, mais également à la confiance des clients. Les consommateurs sont avertis qu’ils visitent un site Web non sécurisé, ce qui les amène à se demander s’ils doivent faire confiance à votre entreprise.

Visitez le site Web de votre entreprise. Si vous voyez un cadenas à côté de votre URL, félicitations, votre site Web est sécurisé. Sinon, vous devriez examiner vos options de sécurité.

Contactez votre hébergeur de site Web. Les hébergeurs de sites Web varient en fonction de la plate-forme sur laquelle vous avez construit votre site Web. Des solutions tout-en-un comme Squarespace ou Wix hébergent leurs propres sites Web. Cependant, d’autres plates-formes de sites Web comme WordPress et Drupal nécessitent des fournisseurs d’hébergement distincts (certains exemples d’hôtes populaires sont Cloudflare, Bluehost et GoDaddy).

Tout ce que vous devez savoir, c’est que tout travail que vous effectuez maintenant pour mieux optimiser votre site Web créera une base solide pour votre entreprise à mesure qu’elle grandit et évolue.

Si vous avez des questions ou aimez ces conseils, faites-le moi savoir et je continuerai à vous écrire. Cet article raye à peine la surface, donc si vous êtes intéressé, vous aurez beaucoup à faire.



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