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Le personnalisateur WordPress

Source de l’image: wordpress.org

Vous vous êtes peut-être connecté à votre tableau de bord WordPress -> Apparence -> Personnaliser et avez remarqué qu’il ne se charge pas ou que certains paramètres ne fonctionnent pas correctement.


Avant de faire autre chose:

  1. Assurez-vous d’avoir mis à jour WordPress avec la dernière version
  2. Mettez à jour votre thème actif et vos plugins vers les dernières versions
  3. Si vous utilisez un sujet enfant, passez plutôt au sujet parent

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre apparence -> Personnaliser ne fonctionne pas.

  1. Cela peut être dû à un conflit de plugin ou à la sortie d’un script contradictoire par le plugin dans votre aperçu.
  2. Votre serveur n’a peut-être pas assez de mémoire pour exécuter tous les logiciels installés. Cela inclut WordPress, le thème Customizr Pro et votre grande collection de plugins.
  3. Ou, votre ordinateur peut ne pas avoir assez de puissance de traitement pour l’exécuter.
  4. Ils ont une adresse WordPress (url) et une adresse de site (url) différentes.

Étapes de dépannage

Adresse WordPress (url) et adresse du site (url)

  1. Connectez-vous à votre tableau de bord WordPress
  2. Allez dans Paramètres -> Général
  3. Votre adresse WordPress (URL) et votre adresse de site (URL) doivent être identiques.
    L’aperçu ne se chargera pas si vous avez une URL différente

Problème de mémoire du serveur

  1. Désactivez tous vos plugins.
  2. Avec tous les plugins = désactivés, visitez Apparence -> Personnaliser et voyez si cela fonctionne correctement.
  3. S’il fonctionne correctement, il y a de fortes chances que votre serveur n’ait pas assez de mémoire pour fonctionner.
  4. Pour confirmer ce problème.
    • Activez aléatoirement certains plugins «volumineux» et voyez si votre personnalisateur fonctionne correctement.
    • Si tel est le cas, cela confirme que vous en avez un Problème de mémoire. Vous devez contacter votre hébergeur Web pour augmenter vos ressources ou pour désactiver certains plugins non essentiels

Conflit ou erreur de plug-in

Un conflit de plug-in ou une erreur de code peut entraîner le chargement de l’aperçu du personnalisateur ou une partie de celui-ci ne fonctionne plus correctement.

  1. Si vous avez un plugin de cache ou un cache de serveur. Vous devez effacer et désactiver le contenu du cache.
  2. Désactivez tous vos plugins.
  3. Effacez votre historique de navigation et visitez Votre apparence -> Personnaliser pour voir si cela fonctionne.
  4. Activez à nouveau un plugin à la fois.
  5. Effacez votre historique de navigation et visitez Votre apparence -> Personnaliser pour voir si cela fonctionne.
  6. Si vous avez trouvé un plugin qui affecte votre apparence -> Personnaliser.
    • Vous pouvez vérifier cela en activant uniquement ce plugin et en désactivant tous les autres plugins.
    • Visitez Apparence -> Personnaliser et voyez si cela fonctionne.
    • Si cela fonctionne, ce n’est pas un conflit de plugins, mais plutôt votre serveur à court de ressources.
    • Si cela ne fonctionne pas, vous avez trouvé le plugin causant des conflits.

Matériel informatique

Certains blocs-notes peuvent ne pas disposer d’une puissance de calcul suffisante pour exécuter votre navigateur dans l’aperçu du personnalisateur.

  1. Essayez de trouver un autre ordinateur de bureau presque neuf.
  2. Connectez-vous à votre tableau de bord WordPress. Allez dans Apparence -> Personnaliser pour voir si cela fonctionne correctement.
  3. Si cela fonctionne, c’est que l’ordinateur que vous utilisez ne dispose pas d’une puissance de traitement suffisante pour exécuter le navigateur Web dans un aperçu personnalisé. Vous devez utiliser un ordinateur plus puissant.
  4. Le passage à un navigateur Web stable et moins exigeant comme Firefox peut fonctionner sur un ordinateur portable.

Erreur Javascript

Vous avez peut-être ajouté un extrait de code javascript personnalisé quelque part, tel qu’un plugin, qui corrompe votre site. Assurez-vous de revoir ce code personnalisé.



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