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L’Université d’Australie du Sud a réussi à faire évoluer ses systèmes en ligne après que les premiers tests de résistance ont révélé des risques potentiels pour les étudiants et les employés au début de la crise sanitaire.

Au début de l’année, le système de gestion de l’apprentissage Moodle (LMS) de l’université n’était conçu que pour soutenir environ 3000 étudiants et employés à un moment donné.

Lorsque l’université évaluait le passage à des cours en ligne uniquement, le responsable des systèmes d’apprentissage et d’enseignement, Richard Lamb, a commencé à étudier les solutions d’engagement de performance de New Relic là où des goulots d’étranglement se produisaient.

Agneau dit iTnews Les systèmes ont été mis en œuvre pour la première fois en 2014 pour fournir un aperçu de la sous-performance du LMS en mettant en évidence des modèles que le centre de services n’a pas été en mesure d’identifier lors du traitement des problèmes individuels au fur et à mesure de leur apparition.

Il a déclaré que l’outil réduisait le temps moyen de résolution et permettait une meilleure préparation pour des déploiements plus importants.

Le système était également capable de reproduire efficacement les problèmes des utilisateurs finaux en temps réel – ce qui était auparavant impossible.

Les premiers tests de cette année ont montré qu’un problème récurrent était causé par un trop grand nombre d’étudiants s’enregistrant en même temps juste avant 9 heures.

« Il y avait un goulot d’étranglement et une attente de 30 secondes pour que les étudiants entrent. New Relic l’a reconnu et nous avons pu conseiller aux étudiants de s’enregistrer beaucoup plus tôt pour éviter les problèmes », a déclaré Lamb.

Le maintien des performances dans les étapes initiales du verrouillage était un objectif des tests de résistance récents, mais Lamb a déclaré que la véritable préoccupation était de s’assurer que les systèmes résistent lorsque les 32000 étudiants passent leurs examens du semestre final et soumettent leurs évaluations.

On s’attendait à ce que jusqu’à 4000 étudiants participent activement aux tests Moodle à tout moment – ce que l’équipe des systèmes d’apprentissage et d’enseignement Moodle attendait mais n’avait pas réellement testé.

«Nous avons effectué six semaines de tests de charge. New Relic était évidemment la clé car nous pouvons voir l’état des systèmes avant et après le test de charge. [and] Nous avons pu voir les performances de jusqu’à 9000 utilisateurs simultanés. « 

Les tests ont également montré que le bloc « Utilisateurs en ligne » de Moodle, qui montrait que les utilisateurs de leur classe étaient actifs dans le LMS, provoquait d’importants goulots d’étranglement des performances avec autant d’utilisateurs simultanés.

«Nous n’avions jamais remarqué que les utilisateurs simultanés frappant ce composant, cette requête dans la base de données, étaient en fait assez mal codés et on craignait que cela puisse être un risque», a déclaré Lamb.

«Nous ne voulons pas que tous les étudiants soient retenus pendant 10 secondes pendant que la page se charge. Nous voulons qu’ils soient là dans une seconde. « 

Ces leçons de la période d’examen du premier semestre seront révisées avant les examens du deuxième semestre, a ajouté Lamb, l’université étant convaincue que leurs systèmes sont correctement préparés.

« Cela nous donne également la preuve que le système fonctionne comme prévu », a-t-il ajouté.



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