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Un cabriolet qu'une femme conduit les mains libres - le concept CMS de l'enseignement supérieur

PHOTO: Shutterstock

Le secteur de l’éducation a été l’un des plus durement touchés par la pandémie WordPress Divi. Elle a contraint les établissements d’enseignement supérieur à apporter des changements sans précédent dans l’utilisation de la technologie, en particulier lorsqu’il s’agit de publier du contenu et de le distribuer aux étudiants, aux facultés et au personnel.

Pour la plupart des établissements d’enseignement supérieur, un système de gestion de contenu (CMS) a été le centre neuronal qui a permis cette transformation, centralisant les informations et leur permettant de publier du contenu plus rapidement. En effet, selon les recherches de Conception de NYC83,8% des 4 000 universités interrogées utilisent actuellement un CMS.

Dans l’ensemble, trois CMS dominent le marché parmi les institutions: WordPress (40,8%), Drupal (19,5%) et OU Campus (9,5%), tandis que le reste du CMS a obtenu moins de 7% d’acceptation. Afin de découvrir l’état de l’utilisation des CMS et les attentes des décideurs du secteur universitaire d’un CMS, nous avons interrogé les experts.

L’impact de la pandémie sur la gestion de l’information dans l’enseignement supérieur

Le principal objectif des établissements d’enseignement est de garantir que la qualité de l’éducation reste la même, même dans de telles circonstances. Pour y parvenir, la plupart des universités se sont adaptées à de nouvelles méthodes de diffusion de contenu aux étudiants et aux enseignants. Un exemple de ceci est l’intégration de CMS dans Alexa pour la fourniture de contenu vocal.

Le manque d’interactions personnelles a également accru la valeur des données. Plus vous disposez de données sur les élèves, meilleures sont vos expériences, en particulier avec de meilleures notes et de meilleurs résultats.

Par exemple, selon Arbazz Nizami, directeur du marketing numérique pour les inscriptions à Claremont, en Californie. Université Claremont Lincoln«Avant la pandémie, les universités s’appuyaient fortement sur le statu quo et les étudiants appelaient à des réformes qui augmenteraient l’équité et l’inclusion. Nous comprenons maintenant que nous ne pouvons pas compter sur le statu quo pour innover. Les systèmes de gestion de contenu doivent intégrer autant de données aux étudiants. expérience possible afin de créer une expérience sur mesure qui s’adresse à différents types d’apprenants.  »

De même, en raison de la pandémie, la transformation numérique a atteint plus d’établissements d’enseignement supérieur et une agilité accrue. Rick Merrick, CIO à Chicago, IL Système éducatif TCS« Les établissements d’enseignement supérieur peuvent être trop bureaucratiques. Un CMS léger, flexible, à l’épreuve du temps et sécurisé est nécessaire pour les rendre plus agiles. »

Article associé: Apprendre à s’adapter à la crise éducative déclenchée par les pandémies

CMS et l’avenir des universités

Les besoins des établissements d’enseignement supérieur diffèrent considérablement de ceux d’un site Web d’entreprise e-commerce ou B2B. Cela signifie que l’enseignement supérieur est devenu un marché à part entière aux yeux des fournisseurs de CMS. En fait, les recherches actuelles de UX Collective révélé que CMS s’adresse aux établissements postsecondaires avec des solutions sur mesure conçues spécialement pour eux.

Par conséquent, il est probable que CMS et DXP comprendront encore mieux les besoins des étudiants et des professeurs dans un proche avenir. Pour ce faire, cependant, les systèmes de gestion de contenu doivent également se perturber. Merrick estime que « les CMS doivent évoluer des technologies de diffusion de contenu pures vers DXP. Les CMS doivent être faciles à intégrer avec d’autres technologies cloud pour garantir que l’expérience numérique des étudiants puisse être reproduite tout au long de leur cycle de vie. »

Merrick pense également que les cadres supérieurs de l’enseignement supérieur ont également besoin d’une pause. Il dit: « Il ne s’agit pas seulement de choisir un système facile à gérer, gérer et créer, mais qui rend l’expérience des étudiants significative et pratique. »

De même, Annie Koh, professeur émérite à la Université de gestion de Singapourestime que l’avenir des établissements d’enseignement supérieur est de « créer un système d’apprentissage de n’importe où ». Elle explique que la pandémie n’a fait qu’accélérer la tendance vers un apprentissage plus numérique et collaboratif, et c’est un avantage dont il faut tenir compte.

CMS et DXP disposent des outils que les établissements d’enseignement supérieur peuvent utiliser pour offrir aux étudiants des expériences d’apprentissage plus personnalisées. Les CMS sans tête, en particulier, ont le potentiel de fournir une personnalisation basée sur l’IA et des expériences omnicanales aux étudiants afin qu’ils puissent avoir accès au matériel pédagogique et aux annonces, et maintenir la communication avec les membres du corps professoral.

Barrages routiers possibles

Pourtant, cet avenir n’est pas exempt de barrages routiers, estime Scanlan. Par exemple, «les universités n’ont pas vraiment commencé à utiliser l’intelligence artificielle et l’analyse prédictive pour améliorer leur parcours étudiant».

«Le CMS du futur comprendra le comportement des étudiants au niveau micro et utilisera des algorithmes très sophistiqués pour comprendre les tendances et les données d’inscription des étudiants. Même en aidant les élèves à s’inscrire en classe en fonction de ce qu’il y a de mieux pour leur voyage », dit-elle.

Dans ce contexte, que doivent attendre les établissements d’enseignement supérieur de leur CMS?

  • Personnalisation granulaire
  • Fourniture de contenu omnicanal
  • Architecture sans tête ou hybride
  • Prise en charge de NoCode ou LowCode
  • Intégration avec des logiciels tiers

En plus des capacités techniques et du soutien, les établissements d’enseignement supérieur ont besoin d’un fournisseur avec une vision produit suffisante pour démontrer pourquoi le CMS leur permet de creuser les spécificités du marché de l’enseignement postsecondaire. Après tout, il doit s’agir d’un produit évolutif avec des versions régulières et une feuille de route qui profitera à votre institution.





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