L’introduction des compteurs intelligents a pris un autre coup dur car cinq petites entreprises de services publics ont été interdites d’attirer de nouveaux clients après avoir échoué à s’inscrire à un système commun de compteurs intelligents.

Les cinq fournisseurs sont Daligas, Enstroga, Entice Energy Supply, Euston Energy (sous le nom de Northumbria Energy) et Symbio Energy.

Ofgem, le chien de garde de l’énergie, a déclaré que si les clients ne passent pas au système commun, ils perdront la fonctionnalité de leurs compteurs intelligents s’ils passent à l’un de ces cinq fournisseurs.

Problème: cinq fournisseurs ne se sont pas enregistrés auprès de la Data Communications Company (DCC).

Problème: cinq fournisseurs ne se sont pas enregistrés auprès de la Data Communications Company (DCC).

En effet, l’infrastructure des compteurs intelligents – appelée Data Communications Company (DCC) – permet la communication entre les compteurs intelligents, les fournisseurs et les entreprises de réseau.

«Tant que ces cinq fournisseurs ne sont pas des utilisateurs DCC, les clients disposant d’un compteur intelligent connecté DCC qui passent à l’un des cinq fournisseurs perdent la fonctionnalité de leur compteur intelligent lorsqu’ils changent», a déclaré Ofgem.

«Cela signifie que les compteurs fonctionnent comme des compteurs traditionnels et que les clients doivent fournir des relevés manuels des compteurs et non pas tous les avantages des compteurs intelligents.

Ofgem a également déclaré qu’il craignait que certains clients ne soient découragés d’installer un compteur à cause de cela – ce qui est très encourageant pour les ménages.

La commande intervient parce que l’introduction des compteurs d’énergie intelligents était controversée, ce qui a entraîné des retards.

Tous les fournisseurs d’énergie devaient s’inscrire auprès de l’Ofgem au DCC à partir du 25 novembre 2017 afin de permettre l’enregistrement des compteurs intelligents de première génération (SMETS1) et de faire progresser l’installation de la prochaine génération de compteurs intelligents – SMETS2.

Si un fournisseur n’est pas un utilisateur DCC, il ne peut pas installer de compteurs intelligents de deuxième génération pour ses clients.

Les clients avec un fournisseur qui ne s’est pas encore enregistré auprès du DCC courent le risque que leur appareil de mesure SMETS2 devienne «stupide» et perde toutes les fonctions – un problème qui existe déjà avec les appareils SMETS1.

Ofgem a averti que les licences des cinq sociétés pourraient être complètement révoquées si elles ne respectaient toujours pas les règles du DCC.

Sur les neuf fournisseurs initiaux qui ont été avertis des mesures d’application, trois – Ampower, Green Supplier et UK National Gas – sont désormais conformes.

Better Energy n’a pas reçu de commande définitive car elle est à court de clients nationaux et a demandé la révocation de sa licence de livraison.

Commentant l’annonce d’Ofgem, Will Owen, expert en énergie chez Uswitch.com, a déclaré: «Ces cinq sociétés énergétiques ne sont peut-être pas des noms connus – elles représentent moins de 100 000 foyers – mais le réseau de compteurs intelligents ne fonctionne pas correctement tant que chaque fournisseur n’est pas correctement utilisé la même infrastructure de communication.

« Interdire à un fournisseur d’avoir plus de clients est une lourde sanction et pourrait sérieusement nuire à ses plans de croissance. »

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