Je souhaite obtenir des informations sur une formation complète concernant le thème DIVI dispensé
par un organisme de formation certifié par l’état.
Que la formation soit finançable par mon CPF (idéalement) ou autre


ENVIRONNEMENT: Associez-vous à un portefeuille diversifié de clients et de projets internationaux en tant que prochain chef de projet technique recherché par un spécialiste de la marque axée sur les données pour rejoindre leur équipe basée aux États-Unis et en Afrique du Sud. Votre tâche principale est d’identifier les besoins du client et les solutions possibles et de réaliser toutes les communications avec le client pour différentes tailles de projet. Vous devez avoir au moins 2 ans d’expérience dans un rôle similaire ou dans une agence numérique, être capable de reconnaître des modèles et d’identifier les lacunes dans les processus, y compris les moyens d’améliorer les flux de travail existants, être en mesure de résoudre les problèmes courants liés à SSL, WordPress, à la configuration , plugins, thèmes et mises à jour associées pouvant nécessiter l’utilisation d’un client SFTP – FileZilla, Transmit; Familiarisez-vous avec le paysage d’hébergement Web WordPress et ses constructeurs de pages comme Gutenberg, Elementor, Divi et Visual Bakery, et ayez une compréhension claire du DNS et du domaine. [URL Removed] Le premier intervenant pour une communication client approfondie avec la capacité d’identifier ce qui est nécessaire, de définir des attentes claires pour le client et de planifier le travail requis avec le responsable du service client et l’équipe de développement.

  • Offrez à vos clients un service de première classe.
  • En collaboration avec le gestionnaire des services à la clientèle, préparez des devis pour les travaux requis et demandez aux clients d’approuver les travaux.
  • Déterminez ce qui est exactement nécessaire pour répondre aux besoins d’un client.
  • Communiquez fréquemment et efficacement à l’aide des outils de gestion de projet et d’assistance, à la fois en interne et avec les clients. Nous utilisons le travail d’équipe, le bureau et Slack.
  • Posez des questions intelligentes pour aller au fond du défi du travail qui est requis pour le client.
  • Publiez les mises à jour de statut des clients à notre équipe interne.
  • Communiquer les résultats et l’avancement du projet de notre équipe de développement aux clients.
  • Présentez les informations dans les deux sens aussi précisément et clairement que possible.
  • Soyez aussi précis que possible sans omettre de détails importants.
  • Utilisez les outils de capture d’écran et de capture vidéo pour communiquer plus efficacement et clairement les problèmes spécifiques auxquels un client peut être confronté, ou pour aider l’équipe de développement à comprendre le travail à effectuer.
  • Utilisez les meilleures pratiques pour effectuer toutes les tâches liées aux communications et aux services clients.
  • Coordonnez plusieurs tâches de maintenance et de développement en cours avec des budgets compris entre 150 $ et 5 000 $ ou plus.
  • CONDITIONS:

    • 2+ années d’expérience en gestion de projets techniques ou en agence digitale.
    • Vous êtes bien organisé et êtes toujours à la recherche de raccourcis de productivité dans HubSpot, Teamwork Projects et Teamwork Desk.
    • Vous pouvez repérer les modèles et identifier les lacunes dans les processus, y compris les moyens d’améliorer les flux de travail actuels.
    • Vous bénéficiez d’un support client de premier ordre et vous attendez des demandes ou des besoins constants des clients de la part de l’équipe.
    • Vous pouvez dépanner et diagnostiquer les problèmes courants liés à SSL, à la configuration de WordPress, aux plugins, aux thèmes et aux mises à jour associées. Cela peut nécessiter l’utilisation d’un client SFTP (FileZilla, Transmit) pour exclure les conflits de fichiers courants.
    • Familier avec le paysage d’hébergement Web WordPress.
    • Comprenez en détail la configuration du DNS et du domaine.
    • Expérience avec les constructeurs de sites WordPress tels que Gutenberg, Elementor, Divi et Visual Bakery.
    • Puisqu’il s’agit d’un poste de travail à distance, vous avez la possibilité de travailler partout où il y a une connexion Internet rapide.
    • Ils doivent être disponibles entre 15 h 00 et 12 h 00 SAST.

    LES ATTRIBUTS:

    • Ils ont une bonne compréhension de ce qui est important et de ce qui est urgent et peuvent gérer les files d’attente de projets avec un responsable du service client et une équipe de développement.
    • De solides compétences en communication. Cela signifie que votre grammaire, votre orthographe, le ton des e-mails et vos compétences en communication verbale sont tous excellents.
    • Vous n’avez aucun problème à décrocher le téléphone et à appeler un client pour aller au fond d’un problème si nécessaire.
    • Vous pouvez décomposer des problèmes complexes en éléments de niveau tâche.
    • Vous recherchez des opportunités pour assumer davantage de responsabilités dans l’entreprise.

    Bien que nous souhaitons vraiment répondre à toute candidature, vous devriez considérer votre candidature comme rejetée si vous n’êtes pas contacté pour le poste dans les 10 jours ouvrables.COMMENTAIRES: Lorsque vous postulez pour un poste, assurez-vous d’avoir les exigences minimales pour un poste. JusteLes citoyens de l’Afrique du Sud sont considérés pour ce rôle. Si vous n’êtes pas à l’emplacement indiqué pour l’un des emplois, veuillez noter vos plans de réinstallation sur toutes les demandes d’emploi et de correspondance. Veuillez envoyer une copie de votre CV à [Email Address Removed] et mentionnez les numéros de référence du poste. Nous avons une liste d’emplois dessus [URL Removed] Datafin IT Recruitment – Offres d’emploi à Cape Town.

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