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NEW YORK, 27 avril 2021 / PRNewswire / – soudure, la plate-forme complète de fidélisation de la clientèle, a annoncé aujourd’hui de nouvelles fonctionnalités et une intégration de produits qui aideront les marques à naviguer dans la «prochaine normalité» en matière de fidélisation de la clientèle. Au cours de l’année écoulée, les marques ont dû s’adapter rapidement et fréquemment en raison de conditions en constante évolution. Alors que le monde évolue vers un nouveau paysage commercial post-pandémique, Braze a Shopify Intégration, mises à jour de Braze Predictive Suite et Report Builder, ainsi qu’un nouvel ensemble d’outils simples et flexibles que les entreprises peuvent utiliser pour créer des campagnes plus rapidement et avec plus de précision.

« Alors que les dépenses de consommation devraient rebondir, les préférences et les comportements ont évolué et forment la base de la » prochaine normalité «  », a-t-il déclaré. Kevin Wang |, Senior Vice President of Product chez Braze. « Les consommateurs s’attendront à ce que les entreprises s’adaptent rapidement à ces changements de comportement. Avec l’introduction de ces nouvelles fonctionnalités, améliorations et intégrations, les marques peuvent faire évoluer leurs programmes de fidélisation pour répondre aux attentes. »

Optimisez vos campagnes de commerce électronique personnalisées avec Shopify

Les entreprises de commerce électronique ont connu une croissance rapide de la clientèle au cours de l’année écoulée, ainsi que des attentes et des comportements changeants des consommateurs. Avec la nouvelle intégration Shopify de Braze, les marques peuvent augmenter leurs ventes et renforcer la fidélité des clients grâce à une communication enrichie en données. L’intégration, prévue à l’été 2021, permet aux spécialistes du marketing d’utiliser les données Shopify en temps réel pour faire progresser leur segmentation Braze, leurs expériences de trading cross-canal et la personnalisation des messages.

Prenez de meilleures décisions avec Advanced Insights

Braze a élargi son offre pour aider les marques à mesurer les performances de leurs campagnes et à tirer parti de l’intelligence comportementale pour permettre des campagnes plus personnalisées. Predictive Purchases est le dernier ajout à la plate-forme Braze pour leur apprentissage automatique Suite prédictive. L’outil augmente les conversions et augmente les ventes en fournissant des informations sur qui effectue un achat futur et qui ne le fait pas.

« Savoir quels utilisateurs sont susceptibles de faire des achats futurs sur la base d’indicateurs comportementaux a toujours été un défi pour les marques », a-t-il déclaré. Marlie Vermeeren, CRM Manager chez 8fit. «Nous avons testé les achats prédictifs et notre première série de tests a montré que nous pouvons développer des stratégies basées sur les données pour motiver des achats improbables et amener les acheteurs potentiels à franchir la ligne d’arrivée. Jusqu’à présent, nous avons vu Braze augmenter de 2,8X. Nous visons à poursuivre notre partenariat étroit avec Braze pour façonner l’avenir de la fidélisation de la clientèle. « 

Avec la nouvelle fonctionnalité de données de canevas, les marques peuvent créer des rapports personnalisés pour comprendre et comparer les performances du parcours client directement à l’intérieur Générateur de rapports. Les marques peuvent désormais mieux comprendre comment différents voyages ont déplacé l’aiguille sur des indicateurs clés à un niveau élevé et les ont également décomposés en fonction de variantes et de messages individuels.

Performer avec des outils simples et flexibles

Braze continue de se concentrer sur l’expérience de la plate-forme en fournissant des outils simples et flexibles avec deux nouveaux composants pour Braze Toile, l’outil de parcours client. Les parcours d’audience donnent aux marques plus de clarté et de contrôle sur le parcours client en orientant les utilisateurs sur différents parcours en fonction de critères d’audience, afin que chaque utilisateur passe à l’étape suivante la plus pertinente. La synchronisation de l’audience avec Google permet aux marques d’atteindre les consommateurs sur plus de canaux – Recherche, YouTube, Gmail et Réseau Display de Google – en synchronisant dynamiquement les données utilisateur de Braze directement avec Google pour un réalignement et une modélisation similaire.

De plus, un nouvel éditeur d’e-mails par glisser-déposer aide les spécialistes du marketing à créer des e-mails sans HTML plus rapidement et plus efficacement. Les marques peuvent glisser-déposer du contenu dans un éditeur visuel et l’intégrer directement dans des fonctions telles que Blocs de contenu Cela permet aux équipes de travailler ensemble et de concevoir des e-mails ensemble.

Pour plus d’informations sur l’annonce d’aujourd’hui, veuillez visiter notre Blog::

À propos de Braze

Braze est une plateforme complète de fidélisation de la clientèle qui permet des expériences pertinentes et mémorables entre les consommateurs et les marques qu’ils aiment. Le contexte sous-tend chaque interaction de Braze et aide les marques à favoriser la connexion humaine avec les consommateurs grâce à des conversations interactives à travers les canaux qui offrent de la valeur rapidement et de manière cohérente. La société a été nommée leader dans le rapport 2020 Mobile Engagement Automation Wave ™ de Forrester et nommée l’un des meilleurs lieux de travail du magazine Inc. pendant deux années consécutives. Braze a son siège à New York avec des bureaux à Chicago, Londres, San Francisco, Singapour, et Tokyo. En savoir plus sur braze.com.

Contacter:
Quincy Zhai
Gestionnaire principal des communications
[email protected]

SOURCE Brasage

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https://www.braze.com/



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