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Bluehost a été appelé cette semaine pour abus de la marque WordPress car la Fondation WordPress interdit son utilisation dans la publicité. La société a été présentée sur Hébergement recommandé par WordPress Page depuis 16 ans, comme l’un des rares hôtes choisis au hasard sur la base d’une liste incomplète de critères.

Le libellé de l’annonce dans ce cas, « Il y a une raison pour laquelle WordPress recommande officiellement Bluehost plus que tout autre service d’hébergement. » était un rappel viscéral à la communauté d’hébergement d’être exclue des offres de liste des avantages.

En réponse au problème, le directeur exécutif de WordPress Josepha Haden Chomphosy planifié un appel avec Bluehost pour trouver une solution. Après l’appel, elle a fait la déclaration suivante:

Cela m’a été rapporté sur Twitter et j’ai immédiatement essayé d’en savoir plus. Bluehost a supprimé l’annonce de manière proactive et ils ont organisé un appel avec moi et un représentant d’Automattic pour comprendre les préoccupations soulevées. Comme Matt mentionnéL’utilisation commerciale de la marque WordPress est autorisée et Automattic peut sous-licencier cette utilisation.

Du point de vue d’un projet WordPress, Bluehost n’a pas tardé à répondre à ce problème et a immédiatement pris des mesures pour mieux comprendre comment utiliser la marque et le logo. Lorsque de telles erreurs se produisent, nous demandons aux entreprises de nous tenir au courant de la façon de résoudre le problème, et Bluehost a accepté de le faire.

Bluehost n’a pas encore répondu à notre demande de commentaire.

Pendant ce temps, l’incident a ravivé la controverse qui a ravagé Site d’hébergement recommandé par WordPress pendant des années. Poursuite de la conversation entamée sur Twitter, les membres du Statut du message La communauté a fait pression pour plus de clarté sur la chaîne #hosting du club.

En réponse aux affirmations selon lesquelles l’inclusion sur la page est un processus fermé et que les hôtes choisis n’ont pas changé depuis trois ans, Matt Mullenweg a offert ce qui est peut-être la réponse la plus prochaine que la communauté ait reçue à ce sujet:

Une fois la liste ouverte, n’importe qui peut postuler. J’assume à 100% la responsabilité de l’éditorial, même si dans le passé et dans le futur, les gens aideront les hôtes de test et rassembleront tous les fils sur les forums. Je reçois également un certain nombre de personnes qui m’envoient des commentaires directs sur les hôtes répertoriés et la façon dont l’hôte effectue le suivi fait partie de ma note.

Il est vrai que la liste des hôtes n’a pas changé depuis un moment. La liste actuelle est en bon état. Je soutiens le comportement et le service à long terme de chaque entreprise liée sur cette page. Il est à nouveau en retard pour les applications ouvertes, mais j’ai priorisé d’autres travaux sur .org.

Personne ne peut payer pour être sur le site et aucun paiement d’affiliation n’est effectué pour les clients envoyés depuis ce site. C’est gratuit, têtu et axé sur la rédaction. Je pense que cela conduit à des milliards d’années dans les affaires, de sorte que le potentiel pour des choses comme la corruption ou les conflits est élevé lorsqu’il est ouvert à un plus grand groupe de décider qui est là.

La page de recommandations d’hébergement est conçue pour réduire les obstacles pour les nouveaux utilisateurs qui souhaitent se lancer avec WordPress sans avoir à parcourir des milliers d’hôtes. WordPress.org n’est pas transparent sur qui prend les décisions concernant les hôtes recommandés ou quels critères sont utilisés. Puisqu’il profite à quelques très grandes entreprises qui ont dominé les recommandations pendant des années avec peu de changements, les rumeurs abondent.

La réponse de Mullenweg confirme qu’il n’y a actuellement aucun accord « pay-to-play » en place, mais il n’a pas dit si cela a toujours été le cas. Au début, cette page s’appelait « Partenaire d’hébergement WordPress”Et contenait le texte suivant: «Si nous nous inscrivons via cette page, nous pouvons financer le fonctionnement de WordPress.org via des entreprises partenaires.Ce libellé a été modifié en avril 2005 pour supprimer la référence aux partenaires. Cependant, les versions précédentes de la page d’il y a des années semblent avoir des liens de suivi ou d’affiliation pour les hôtes répertoriés. Par example, une version de la page de 2007 contient les liens suivants:

Selon les archives Internet, 2009 a été la dernière année où des identifiants de suivi ont été ajoutés aux liens sur la page des hôtes recommandés. Quelques Exemples de cette année verrouiller:

La copie sur la page n’a pas beaucoup changé ces dernières années. Actuellement, les critères suivants sont répertoriés pour être répertoriés, mais il ne précise pas pourquoi seules trois entreprises satisfont à ces normes:

Nous examinerons cette liste plusieurs fois par an. Assurez-vous donc de rouvrir l’enquête pour que les hôtes le soumettent pour inclusion. La liste est complètement arbitraire, mais comprend des critères tels que: contributions à WordPress.org, taille de la base de clients, installation automatique facile et mise à jour automatique de WP, évitement des violations de la GPL, conception, ton, perception historique, utilisation du logo correct , capitalisation de WordPress Bien, ne nous blâmez pas si vous avez un problème de sécurité et un logiciel système à jour.

Avec un écosystème d’hébergement aussi diversifié prenant en charge les utilisateurs de WordPress dans le monde entier, il est difficile de comprendre pourquoi plus d’entreprises ne figurent pas sur ces listes. L’ère du suivi des liens sur cette page était une autre époque avant que beaucoup de choses ne soient formalisées, mais la communauté pouvait supporter que cette page soit transparente.

« A ma connaissance, personne n’a payé pour être sur ce site et je suis sûr que personne ne m’a jamais contacté à ce sujet », a déclaré Josepha Haden Chomphosy, interrogée sur la procédure d’inscription.

Des milliers de bénévoles développent et améliorent continuellement ce logiciel. Il est naturel que la communauté soit curieuse de savoir qui bénéficiera des recommandations d’hébergement du projet et de la nature de ces accords. Mullenweg estime l’impact de cette page sur «plusieurs millions par an dans les affaires», mais le processus de sélection des hôtes est complet et incertain.

Après l’incident avec Bluehost, Mullenweg a brièvement expliqué pourquoi Bluehost maintient sa position sur le site malgré le fait que certaines personnes signalent un service médiocre:

En ce qui concerne Bluehost ou d’autres grands hôtes, il y a un aspect de Utilitarisme WordPressToute entreprise aura des gens mécontents, mais un petit pourcentage atteindra des chiffres absolus élevés à grande échelle. J’essaie de trouver des hôtes qui font le mieux pour la plupart des gens. Ils garderont certainement un œil sur leur approche des clients WP après la fusion, mais ils ont également accumulé beaucoup de bon karma sur une très longue période de temps. Bluehost, par exemple, fait le meilleur travail que je connaisse pour garder le plus grand nombre de WP à jour et fournir des mises à jour incroyablement rapidement. (Si un autre hébergeur fait plus, merci de me le faire savoir! GD Je pense qu’il y a plus de sites Web mais moins dans la dernière version.)

Un autre point de discorde qui revient régulièrement est la licence commerciale exclusive d’Automattic pour utiliser la marque WordPress. Mullenweg a clairement expliqué pourquoi l’entreprise détiendrait ce produit exclusif immédiatement après Automattic en a fait don à la fondation. Il a confirmé que Bluehost n’avait pas été autorisé à diffuser l’annonce avec la marque:

Une idée fausse courante est que l’utilisation commerciale de la marque WordPress n’est pas autorisée. Comme certains le savent, la marque appartenait à l’origine à Automattic, qui en a fait don à la fondation en échange d’une licence commerciale exclusive. Cette utilisation commerciale peut et a fait l’objet d’une sous-licence d’Automattic. L’annonce, qui agace tout le monde, n’a pas été approuvée à ma connaissance et sera dissoute dès que tout le monde aura eu l’occasion de parler. Automattic peut perdre sa licence commerciale au profit de la marque si ce n’est pas un bon intendant. Cette licence est une coïncidence dans l’histoire, mais aussi une critique parfaitement juste qu’Automattic dispose d’un privilège spécial pour l’utilisation commerciale de la marque WordPress (car c’est vrai, par rapport à la plupart des autres allégations de la société). Celles-ci arrivé en 2010et la croissance de WP et de l’écosystème WP a été incroyablement forte depuis lors. Je pense que l’idée d’un ajout à but lucratif et à but non lucratif qui se complètent s’est avérée fructueuse, et je pense que c’est mieux que l’un ou l’autre n’aurait fait pour eux-mêmes.

Mullenweg semble reconnaître les frictions que les questions de marque peuvent créer dans la communauté et a déclaré qu’il changerait le nom de WordPress.com s’il pouvait remonter dans le temps.

« Si je pouvais agiter une baguette magique et retourner en 2004, ce serait bien si .com et .org avaient des noms différents ‘avant la période’ car cela peut créer de la confusion, » dit-il.

Ces choses peuvent certainement être modifiées dans le présent, mais pas sans un coup dur pour les avantages du privilège spécial d’Automattic pour une utilisation commerciale. Cela affecterait également les millions d’utilisateurs de la société qui appellent WordPress.com leur domicile sur Internet.

Pour dissiper la confusion entourant les conflits d’intérêts et les usages commerciaux de la marque, un mouvement continu vers la transparence est nécessaire. Le site hôte recommandé par WordPress.org est en retard pour une mise à jour. Idéalement, cette page devrait fournir des directives claires sur le processus et les critères d’inclusion avant la réouverture des candidatures.





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