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Créez une base de connaissances ou une documentation attrayante et professionnelle. WP Knowledgebase est facile à utiliser, facile à personnaliser et fonctionne avec n’importe quel sujet.

Pourquoi une base de connaissances est-elle importante?

  • Souvent, les gens préfèrent le libre-service – Les gens essaient souvent de trouver des réponses par eux-mêmes avant de se tourner vers nous pour obtenir de l’aide. Ils recherchent d’abord dans une base de données de connaissances.
  • Une base de données de connaissances fonctionne 24 heures sur 24 – Même si vous avez une équipe distribuée, une base de connaissances est toujours disponible pour vos utilisateurs.
  • Une base de connaissances agit comme un cerveau pour votre équipe d’assistance – Les membres de votre équipe ne savent pas tout ce que les autres membres de l’équipe savent. Une base de connaissances peut combler cette lacune et offrir quelque chose à votre équipe.
  • Cela peut réduire les coûts – Avec des réponses standardisées et toutes les informations en un seul endroit, une base de données de connaissances peut garantir que les nouveaux employés sont formés plus rapidement et mieux.

Principales caractéristiques

  • Plug-in de documentation simple et convivial
  • Fichiers de modèle de base de connaissances entièrement responsables
  • Personnalisez facilement la présentation de votre catalogue (choisissez la couleur du sujet, les dispositions de la barre latérale, le nombre d’articles de la base de connaissances à afficher, etc.).
  • Recherche super rapide avec texte prédictif – pratique!
  • Une sélection de widgets de la barre latérale (recherche, catégories, tags, articles)
  • Fil d’Ariane de documentation intégré (activé / désactivé)
  • Afficher les commentaires sur les articles de la base de connaissances (activé / désactivé)
  • Glisser-déposer pour la commande personnalisée d’articles et de catégories de documentation
  • Fonctionne avec tous les principaux navigateurs et appareils – IE8 +, Safari, Firefox, Chrome
  • Slug modifiable (la valeur par défaut est / Base de connaissances)

Des fonctionnalités premium

WP Knowledgebase PRO est une mise à niveau payante de WP Knowledgebase qui vous mettra l’eau à la bouche ces délicieuses fonctionnalités de documentation::

  • Parcourir les analyses – Comprenez ce que les utilisateurs recherchent sur votre site Web de documentation. Affichez chaque requête de recherche dans la base de connaissances, ainsi que les recherches les plus populaires.
  • Commentaires sur l’article (à venir) – Permettez à vos utilisateurs de fournir des commentaires sur les articles de votre base de connaissances. Vous pouvez voter et donner votre avis directement à partir des articles de documentation.
  • Articles de documentation connexes (à venir) – Guidez vos utilisateurs à travers la base de connaissances. À la fin d’un article, ajoutez une liste d’articles de documentation connexes afin que vos utilisateurs aient toujours accès aux réponses.
  • Restriction de contenu – Créez une base de données de connaissances privée ou un wiki en quelques clics. Limitez l’accès au contenu de votre base de connaissances. Autorisez uniquement des rôles d’utilisateur spécifiques ou des utilisateurs individuels à accéder à votre documentation.

Améliorez votre documentation avec WP Knowledgebase PRO à présent!

Important

Lorsqu’il est activé, le plugin crée une page appelée « Base de connaissances » et sur cette page se trouve le shortcode [kbe_knowledgebase]. Si vous souhaitez modifier le slug de cette page, faites-le via les paramètres de la base de connaissances WP.

Personnalisation avancée

Les développeurs peuvent personnaliser complètement l’affichage de la base de connaissances WP en copiant les modèles de plugins dans votre thème et en les adaptant là-bas. Vous connaissez peut-être cette méthode de modèle utilisée par WooCommerce.

Dans le répertoire racine du plugin, vous trouverez un dossier appelé template. Vous pouvez écraser ce dossier et tous les fichiers qu’il contient en les copiant dans votre rubrique active et en renommant le dossier en /yourtheme/wp_knowledgebase. Le plugin WP Knowledgebase chargera automatiquement tous les fichiers de modèle qui se trouvent dans ce dossier dans votre conception et les utilisera à la place des fichiers de modèle par défaut. S’il n’y a pas de tels dossiers ou fichiers dans votre thème, ceux utilisés par le plugin seront utilisés.

C’est le moyen le plus sûr de personnaliser les modèles WP Knowledebase car vos modifications ne seront pas écrasées lors de la mise à jour du plugin.

Démo officielle

Exemples d’utilisateurs

As-tu besoin d’aide?

Vous avez des questions, des rapports de bogues ou des demandes de fonctionnalités? De rien Contactez-nous ici

les langues

Anglais, allemand, néerlandais, blugarian, espagnol – Espagne, espagnol – États-Unis, espagnol – Porto Rico, portugais brésilien, suédois, polonais et indonésien.

Traducteur, merci pour votre contribution à ce plugin. Très apprécié. Si vous souhaitez aider à traduire ce plugin dans votre langue, veuillez nous contacter. C’est très simple – vous n’avez besoin de connaître aucun code et c’est un excellent moyen de contribuer à la communauté WordPress.

  • Un exemple de WP Knowledgebase en action, vue principale de la base de connaissances
  • Un autre exemple de l’interface de la base de connaissances WP est la vue de l’article de la documentation
  • L’écran des paramètres dans WP-Admin pour WP Knowledgebase
  • Widgets de la base de connaissances disponibles
  1. Téléchargez le wp-knowledgebase Dossier pour /wp-content/plugins/ Répertoire ou installez-le à partir du répertoire des plugins via le tableau de bord de vos plugins.
  2. Activez le plugin WP Knowledgebase via le menu ‘Plugins’ de WordPress
  3. Configurez le plugin en allant sur le bouton Knowledgebase Onglet qui apparaît dans votre menu d’administration.

Important

Lorsqu’il est activé, le plugin crée une page appelée « Base de connaissances » et sur cette page se trouve le shortcode [kbe_knowledgebase]. Si vous souhaitez modifier le slug de cette page, faites-le via les paramètres de la base de connaissances WP.

Personnalisation avancée

Développeur, vous pouvez entièrement personnaliser l’affichage de la base de connaissances WP en copiant les modèles de plugins dans votre thème et en les personnalisant. Vous connaissez peut-être cette méthode de modèle utilisée par WooCommerce.

Dans le répertoire racine du plugin, vous trouverez un dossier appelé template. Vous pouvez écraser ce dossier et tous les fichiers qu’il contient en les copiant dans votre conception active et en renommant le dossier en /yourtheme/wp_knowledgebase. Le plugin WP Knowledgebase chargera automatiquement tous les fichiers de modèle qui se trouvent dans ce dossier dans votre conception et les utilisera à la place des fichiers de modèle par défaut. S’il n’y a pas de tels dossiers ou fichiers dans votre thème, ceux utilisés par le plugin seront utilisés.

C’est le moyen le plus sûr de personnaliser les modèles WP Knowledebase car vos modifications ne seront pas écrasées lors de la mise à jour du plugin.

J’obtiens une erreur 404

Allez dans Paramètres> Permaliens et enregistrez à nouveau votre structure Permalien.

Puis-je ajouter manuellement la barre de recherche de documentation à mon modèle de rubrique?

Oui, utilisez cet extrait de code PHP <?php kbe_search_form(); ?>

Les utilisateurs peuvent-ils voter sur des articles? Comme un truc de pouce en haut / en bas?

Cette fonction n’est pas intégrée dans le plugin. Cependant, vous pouvez utiliser un autre plugin pour accomplir cela facilement. je recommande WTI comme post

Comment puis-je personnaliser le design?

Vous pouvez effectuer quelques ajustements de présentation de base dans la base de connaissances> Préférences.

Les développeurs peuvent personnaliser complètement l’affichage de la base de connaissances WP en copiant les modèles de plugins dans votre thème et en les adaptant là-bas. Vous connaissez peut-être cette méthode de modèle utilisée par WooCommerce.

Dans le répertoire racine du plugin, vous trouverez un dossier appelé template. Vous pouvez écraser ce dossier et tous les fichiers qu’il contient en les copiant dans votre rubrique active et en renommant le dossier en /yourtheme/wp_knowledgebase. Le plugin WP Knowledgebase chargera automatiquement tous les fichiers de modèle qui se trouvent dans ce dossier dans votre conception et les utilisera à la place des fichiers de modèle par défaut. S’il n’y a pas de tels dossiers ou fichiers dans votre thème, ceux utilisés par le plugin seront utilisés.

C’est le moyen le plus sûr de personnaliser les modèles WP Knowledebase car vos modifications ne seront pas écrasées lors de la mise à jour du plugin.

Les choses ne vont pas bien sur mon sujet

Veuillez vérifier le shortcode [kbe_knowledgebase] sera ajouté à la page principale de la base de connaissances. Vous pouvez modifier la conception en utilisant CSS dans votre thème. Pour plus d’informations sur la personnalisation avancée, reportez-vous au point précédent.

Puis-je contrôler la confidentialité ou les restrictions de contenu sur les catégories et les publications de WP Knowledgebase?

Oui. Toute solution de restriction de contenu compatible avec les types de publication personnalisés doit fonctionner avec WP Knowledgebase.

Puis-je utiliser WP Knowledgebase dans ma langue?

Oui, le plugin est internationalisé et prêt à être traduit. Si vous souhaitez aider à une traduction, veuillez Contactez moi
Vous pouvez également utiliser WPML pour cela. Après avoir installé et activé les deux plugins, allez dans WPML> Gestion de la traduction> Configuration du contenu multilingue> faites défiler jusqu’en bas> activez les cases à cocher « Messages personnalisés » et « Taxanomies personnalisées » pour ce type de message et définissez « Traduire ».

WP peut-il importer / exporter des données de la base de connaissances?

Oui. Vous pouvez importer / exporter des données à l’aide de la fonction WordPress intégrée via des outils. Les images utilisées peuvent ne pas être importées (bien que les chemins de fichiers soient importés), vous devrez donc envoyer par FTP les images de votre ancien site vers le dossier de téléchargement du nouveau site. Si les images apparaissent toujours en erreur ou manquantes, vous devrez peut-être exécuter un outil de recherche et de remplacement pour corriger les chemins de fichier image de votre nouveau site.

Où puis-je obtenir de l’aide pour ce plugin?

Si vous avez essayé toutes les choses évidentes et que cela ne fonctionne toujours pas, veuillez demander de l’aide via le forum.

Un excellent plugin pour maintenir une KB et un support technique très convivial et rapide. Il n’y a aucun doute là-dessus, je le recommande vivement. Merci beaucoup

Très bon pour créer une base de connaissances, un guide, une encyclopédie ou tout ce que vous voulez. Facile à créer des articles, des balises. Et un support formidable et rapide!

Excellent support – excellent plugin

Support rapide, meilleure équipe de support technique

Comme le titre l’indique, c’est le meilleur plugin que j’ai pu trouver pour répondre à mes besoins. Il est facile à configurer et l’interface backend est très intuitive et facile à utiliser. Je le recommanderais et l’utilisera certainement pour de futurs projets.

J’ai essayé plus de 10 plugins pour le système de documentation / KB et c’est le meilleur de tous. Conception facile à utiliser et facile à lire. Conseillé.

Lire les 44 avis

« WordPress Knowledge Base & Documentation Plugin – WP Knowledgebase » est un logiciel open source. Les personnes suivantes ont contribué à ce plugin.

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