Avon, la société de beauté de 130 ans toujours connue pour ses publicités « Avon Calling », a l’air un peu pire.

Le cours de l’action est dans le marasme, et de nombreux milléniaux occidentaux ne le connaissent que comme une marque de maquillage utilisée par leurs mères ou même leurs grands-mères.

Mais la société mondiale de cosmétiques a un nouveau patron à la remorque, qui a ordonné à Avon une refonte dramatique pour lutter contre la prolifération de nouveaux arrivants à la mode qui font des vagues sur le marché de la beauté au rythme effréné.

Avon compte sur ses agents mondiaux pour vendre ses produits, mais les `` Avon Ladies '' ont beaucoup changé depuis 2006, date à laquelle cette photo a été prise, et les médias sociaux ont changé le rôle.

Avon compte sur ses agents mondiaux pour vendre ses produits, mais les «  Avon Ladies  » ont beaucoup changé depuis 2006, date à laquelle cette photo a été prise, et les médias sociaux ont changé le rôle.

Avon fait face à deux défis: il ne s’agit pas seulement de convaincre les femmes britanniques d’acheter à nouveau leurs produits, mais aussi de trouver des femmes pour les vendre.

L’entreprise associée à son modèle de vente sociale dépend actuellement des efforts de six millions de femmes Avon dans le monde, un certain nombre de nouveaux administrateurs ambitieux que Jan Zijderveld entend doubler au cours des cinq prochaines années.

S’adressant à This is Money, Zijderveld espère qu’Avon pourra élargir son pool de 100 000 vendeurs au Royaume-Uni en s’appuyant sur l’économie florissante des concerts.

« Il y a beaucoup de gens qui recherchent des liquidités supplémentaires et une forte demande pour des emplois flexibles à temps partiel, car Uber et des entreprises comme celle-ci contribuent à la croissance de l’économie des concerts », dit-il.

Le recrutement s’est avéré difficile ces derniers temps sur certains marchés d’Avon, car l’entreprise est en proie à son image usée, à une concurrence féroce et à la fausse croyance qu’être une Avon Lady doit se promener en ville pour faire du porte à porte.

Cependant, selon Zijderveld, le nombre de représentantes augmente à nouveau avec l’émergence d’une nouvelle génération de femmes Avon – ou «entrepreneurs e-beauté» comme il les appelle.

Alors que certains vendeurs aiment toujours utiliser le téléphone à la maison, beaucoup d’autres utilisent maintenant les médias sociaux et utilisent des canaux comme Facebook Live, Snap Chat et Instagram pour générer des ventes.

Certains publient même des vidéos YouTube de démonstration de maquillage pour élargir leur portée et promouvoir de nouveaux produits.

Avon Lady – mais pas comme vous la connaissez

Cette vendeuse Avon a une chaîne YouTube et un blog qu'elle utilise pour générer des ventes

Cette vendeuse Avon a une chaîne YouTube et un blog qu’elle utilise pour générer des ventes

Sammy, 23 ans, mère de deux enfants de Middlesex, travaille pour Avon et étudie le droit à l’Open University.

Son entreprise Avon est entièrement en ligne et alimentée par un blog de beauté populaire.

En plus du blog, Sammy a une chaîne YouTube avec plus de 2000 abonnés, à travers laquelle elle partage les meilleurs achats de beauté et des tutoriels de maquillage avec les produits Avon et d’autres marques.

Cela l’aide à attirer de nouveaux clients Avon et à satisfaire les clients existants.

Sammy se filme avec les produits et propose à distance des trucs et astuces aux clients

Sammy se filme avec les produits et propose à distance des trucs et astuces aux clients

Pourquoi vendre pour Avon?

• Chez Avon, contrairement à d’autres sociétés de vente sociale, les employés n’ont pas besoin de pré-commander des actions pour commencer.

• Il n’y a pas de frais initiaux. Les employés n’ont pas à payer Avon tant qu’ils n’ont pas reçu le paiement des clients.

• Avon offre une garantie de remboursement à 100% afin que tout puisse être retourné pour crédit.

• Il existe un large éventail de possibilités de formation et de perfectionnement, ainsi qu’un soutien à la gestion.

  • Et c’est flexible – les employés contrôlent leurs propres horaires et peuvent être leur propre patron.

Et pas un instant trop tôt, Avon innove pour rendre ce nouveau style de vente encore plus facile. Au début de cette année, le premier catalogue numérique a été publié que les employés peuvent partager avec les clients via WhatsApp ou les plateformes de médias sociaux.

Elle vient de lancer un essai de sa toute nouvelle application de beauté personnalisée au Royaume-Uni, qui utilise la technologie de correspondance des couleurs pour aider le personnel à lire avec précision le type de peau et le teint d’un client à partir d’une photo.

« On passe à la vitesse supérieure », jure le chef maquilleur.

«Nous proposons du travail à temps partiel aux femmes qui aiment la beauté et veulent gagner de l’argent. Ils peuvent désormais utiliser leurs réseaux sociaux pour gagner beaucoup plus.

«Nous voulons que les gens puissent vendre nos produits à tout moment, n’importe où, alors nous leur donnons ce dont ils ont besoin pour faire exactement cela et créer une entreprise en ligne», dit-il.

Avon peut-il suivre le rythme?

Les acheteurs de maquillage ont plus de choix que jamais: en plus de nombreux détaillants en ligne et dans les grands magasins, des marques de beauté telles que Mac ouvrent également des magasins phares dans des endroits pratiques.

Les services d’abonnement comme la Beauty Box de Birchbox et la Glossybox du groupe The Hut marchent également sur les orteils d’Avon.

Comme l’affirme Zijderveld lui-même, l’entreprise a besoin d’une refonte sérieuse si elle veut rivaliser avec de tels parvenus – en particulier au Royaume-Uni.

Avon essaie sa propre version du service d'abonnement

Il a lancé Letterbox Looks qui comprend six produits sur mesure pour 20 £

Le rachat par Avon d’un service d’abonnement – Letterbox Looks – a été testé au Royaume-Uni plus tôt cette année

«Beaucoup de gens connaissent Avon, mais tout doit être rafraîchi et rajeuni. Nous devons être plus modernes. Nous devons mieux raconter l’histoire, nous devons mieux innover.

« Nous allons donc avoir un tout nouveau look et des campagnes publicitaires pour les jeunes plus avant-gardistes pour nous rendre jeunes », dit-il à This is Money.

En plus de sa refonte, Avon teste son propre service d’abonnement appelé Letterbox Looks, qui comprend six produits pour 20 £.

Avon produit de nouveaux produits plus rapidement, comme ce tatouage pour les lèvres qui a duré 23 semaines

Avon produit de nouveaux produits plus rapidement, comme ce tatouage pour les lèvres qui a duré 23 semaines

Une autre partie de la mission de Zijderveld est d’accélérer le développement des produits d’Avon afin qu’il devienne ce qu’il appelle en interne le «Zara de la beauté».

«Certains produits sont maintenant mis sur le marché en quatre mois, alors que c’était auparavant deux ans», dit-il.

De toute évidence, avec une capitalisation boursière inférieure à 800 millions de dollars, Avon a encore un long chemin à parcourir avant de pouvoir se comparer à Zara – un œil qui arrose 13 milliards de dollars, selon Forbes.

Mais Zijderveld vise à créer ce que l’on appelle un « Avon super réussi, high-tech, tactile et percutant » qui est convaincu qu’au cours des cinq prochaines années, il doublera non seulement le nombre d’itérations, mais aussi les bénéfices de l’entreprise.

Le saviez-vous déjà …

Avon a été fondée en 1886 pour aider les femmes à gagner leur vie bien avant d’avoir le droit de vote

L’entreprise opère actuellement dans 57 pays à travers le monde

Les 6 millions de représentants ont entre 18 et 80 ans – 50% des nouveaux représentants dans les 10 principaux marchés ont maintenant moins de 35 ans

Quatre rouges à lèvres Avon et deux mascaras sont vendus dans le monde chaque seconde

Avon est cotée à New York, mais est basée à Chiswick, Londres depuis la scission de sa branche américaine

À ce jour, Avon a fait don de plus de 60 millions de dollars dans le monde pour mettre fin à la violence domestique

Au cours des 25 dernières années, Avon a financé des examens des seins pour 20 millions de femmes.

Une équipe interne de plus de 200 scientifiques aide à fabriquer les produits Avon

Avon est la marque de beauté numéro 3 sur Facebook avec 20 millions de fans

Avon vend également des produits pour hommes et se prépare à lancer un nouveau parfum pour hommes

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