La mission de Medallia est d’aider les entreprises à gagner grâce à l’expérience client. Les marques les plus populaires au monde font confiance à Medallia’s Experience Cloud ™, qui intègre le pouls du client dans une organisation et fournit aux employés les données client en temps réel, les informations et les outils dont ils ont besoin pour rendre chaque expérience inoubliable. Medallia a été nommée leader dans la récente Forrester Wave et figurait sur la liste Forbes Cloud 100 2018. La société se développe rapidement et a une présence mondiale qui couvre la Silicon Valley, Austin, New York, Washington DC, Londres, Paris, Sydney et Buenos Aires. Tel Aviv et Prague. Ici, nous valorisons les gens pour chaque aspect qui en fait un tout. Nous croyons que les gens ne devraient pas être définis par un simple titre de poste – personne n’est «juste un ingénieur» ou «juste un vendeur». Nous sommes partenaires, parents, enfants, frères et sœurs, amis et anciens camarades de classe. Nous avons des antécédents différents et célébrons différentes cultures. Et tout comme notre produit, nous honorons chaque expérience qui définit nos employés.

Chez Medallia, nous embauchons toute la personne, pas seulement une partie d’entre elles.

L’équipe:

L’équipe Applications et analyses d’entreprise fait partie de l’informatique de l’entreprise et est responsable du soutien, du développement, de la gestion et de l’amélioration des applications d’entreprise qui fournissent la plate-forme pour la mise en œuvre des processus commerciaux de Medallia. Le groupe se concentre sur la collaboration avec le secteur d’activité pour faire progresser et calibrer les solutions qui répondent le mieux aux besoins commerciaux de Medallia. En outre, le groupe se concentre sur la conception, le développement et le déploiement d’un système d’aide à la décision commerciale pour fournir des capacités avancées de reporting et d’analyse.

Nous travaillons dans un environnement au rythme rapide et nous recherchons une personne capable de gérer plusieurs responsabilités et projets tout en offrant un travail de qualité.

Le rôle:

Medallia est à la recherche d’une personne dédiée, pratique, à l’esprit d’entreprise, dotée d’une solide base fonctionnelle et technique pour la plate-forme Salesforce.com afin de travailler avec les unités commerciales et de fournir une expertise technique dans la conception et le développement de solutions système. L’architecte de solutions peut mettre à profit sa créativité et son innovation pour développer de nouvelles approches d’intégration d’applications d’entreprise, d’automatisation des workflows, d’optimisation des performances et de gestion globale des solutions, notamment au sein de la plateforme Salesforce.

Principales responsabilités

  • Définir et surveiller les normes et pratiques Salesforce, y compris la stratégie de configuration de construction / achat.
  • Responsable de la conception et du respect des normes de l’entreprise.
  • Planifiez, dirigez et dirigez la conception de l’architecture du système. Identifiez les opportunités d’optimisation, de refonte ou de développement des applications au sein de la plate-forme Salesforce qui prennent en charge plusieurs unités commerciales. Suivez les meilleures pratiques pour les modèles de sécurité, les stratégies de déploiement mobile, le flux de travail, la validation des données et les processus de gestion.
  • Travailler avec les unités commerciales pour capturer, documenter et développer de nouvelles exigences pour la conception et la mise en œuvre de Salesforce.com en traduisant les exigences commerciales en solutions techniques / fonctionnelles créatives et efficaces.
  • Collaborer avec des équipes interfonctionnelles sur les conceptions fonctionnelles, les exigences fonctionnelles, les contraintes et la mise en œuvre de nouvelles initiatives pour de nouvelles fonctionnalités.
  • Concevez, développez et maintenez des règles de flux de travail complexes, des règles de validation et des flux de travail personnalisés.
  • Évaluez les options prêtes à l’emploi ou les modèles de conception qui nécessitent des ajustements minimes.
  • Définissez et surveillez la conformité avec les processus d’archivage du code, de sauvegarde / restauration et de gestion des versions à l’aide d’outils tels que JIRA, GitHub, Visual Studio Code et des plugins.
  • Tirez parti de l’expérience pratique d’experts en VisualForce, APEX, SOQL, Lightning Web Components, Process Builder, Workflow, Java, C ++ et les outils d’architecture pour améliorer les systèmes.
  • Guide de développement du modèle de données d’entreprise pour garantir l’intégrité des données.
  • Maintenir une connaissance approfondie des exigences réglementaires (par exemple SOX, GDPR, 606, etc.) et de sécurité et assurer la conformité.

Au propos de vous

  • Vous êtes à la fois un grand penseur et un résolveur de problèmes approfondi.
  • Ils sont fiers de développer des systèmes capables de résister à tout.
  • Vous voyez les problèmes avant qu’ils ne deviennent des problèmes, même si vous passez d’un à un million de clients.
  • Vous êtes un penseur critique qui remet en question le statu quo, résout des problèmes difficiles et simplifie les choses complexes.
  • Esprit d’équipe avec une attitude positive et une passion pour l’opportunité.
  • La qualité d’abord, penseur innovant qui veut apprendre, grandir et se développer.
  • Expérience avérée en matière de conception d’architecture d’application d’entreprise SaaS efficace et compréhension des entreprises basées sur l’abonnement.
  • Démontrer des préjugés pour l’action et l’exécution avec des années d’expérience dans la livraison de projets et de tâches à temps et selon les spécifications.
  • Solutionneur de problèmes organisé avec un état d’esprit orienté processus.
  • Apprenant rapide avec la capacité d’étendre les technologies et les modules pour répondre aux besoins de l’entreprise.
  • La capacité de jongler avec plusieurs priorités tout en se concentrant sur la création d’un impact commercial élevé.
  • Un promoteur et un moteur de changement pour accompagner l’amélioration des processus métiers.

Qualifications requises

  • Plus de 3 ans d’expérience en architecture système (c.-à-d. Conception, développement et gestion de solutions d’affaires complexes au sein de l’application)
  • Plus de 3 ans d’expérience Salesforce dans les domaines du Sales Cloud, de l’administration, de l’intégration, de la configuration, des améliorations ou similaires
  • Plus de 3 ans d’expérience dans la conversion des exigences commerciales en solutions techniques / fonctionnelles
  • 1+ ans d’expérience CPQ (configuration, prix, logiciel de devis) ou exposition (pas obligatoire)

Qualifications préférées

  • Bonne compréhension et connaissance des fonctionnalités et des limites de Salesforce Sales Cloud, associées aux compétences en architecture, en conception et en configuration de Salesforce.com
  • Expérience pratique dans plusieurs implémentations mondiales de taille moyenne avec Salesforce
  • Expérience dans un rôle similaire pour une entreprise SaaS
  • Exposition aux sujets Salesforce Lightning, Visual Force, APEX, Process Builder, Workflow et Architecture
  • Certification Salesforce.com
  • Excellentes compétences en communication, gestion de projet, organisation, planification, service à la clientèle, relations interpersonnelles, écrites et orales pour influencer les parties prenantes
  • Baccalauréat en technologie de l’information ou dans un domaine connexe

Chez Medallia, nous n’acceptons pas seulement les différences – nous les célébrons et reconnaissons la valeur qu’elles apportent à nos clients et à nos employés. Medallia se targue d’être un lieu de travail offrant l’égalité des chances et un défenseur de l’action positive. Tous les candidats et employés qualifiés bénéficient de l’égalité des chances et de la considération. Nous ne deviendrons pas illégaux sur la base de l’identité de genre ou de l’expression de genre, de la race, de l’appartenance ethnique, de la religion, de l’origine nationale, de l’âge, du sexe, de l’état matrimonial, du handicap physique ou mental, du statut d’ancien combattant, de l’orientation sexuelle et de toute autre loi discriminant la catégorie protégée. Nous considérons également tous les candidats qualifiés indépendamment de leurs antécédents criminels conformément aux exigences légales.

Medallia s’engage à travailler avec les candidats handicapés conformément à l’American Disabilities Act et aux lois locales sur le handicap et à fournir des aménagements raisonnables.

Pour plus d’informations sur la manière dont Medallia collecte et utilise les informations personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.





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