Un homme d & # 39; affaires lisant les nouvelles en attendant à la gare

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Optimiste, fournisseur de plateformes d’expériences numériques, acquis Zaius, une plateforme de données clients (CDP).

Zaius étend la plate-forme d’expérience numérique (DXP) d’Optimizely avec 50 applications de connecteur prêtes à l’emploi, notamment Shopify, Snowflake et Zendesk. Le moteur de segmentation de Zaius, associé aux données comportementales d’Optimizely (issues d’expériences) et aux informations sur les transactions (issues de la plate-forme de contenu et de commerce), offre des informations soutenues par l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique (ML), selon les employés de l’entreprise. Zaius comprend également plus de 125 recettes d’orchestration préconfigurées.

Épiserver a acquis Optimizely l’année dernière et renommé. Les termes de l’accord Zaius n’ont pas été discutés.

Dans d’autres expériences client et actualités sur les logiciels de marketing numérique …

Act-On Software annonce un nouveau financement

Logiciel d’activation, un fournisseur d’automatisation du marketing, annoncé Financement de croissance de 20 millions USD provenant d’investisseurs existants US Venture Partners (USVP), Technology Crossover Ventures (TCV), Norwest Venture Partners, Voyager Capital, fondateur Raghu Raghavan et nouvel investisseur Beedie Capital. Le financement, qui est composé de capitaux propres et de dette, stimulera la croissance des clients et des revenus, selon les responsables de l’entreprise.

Act-On investira dans son écosystème de partenaires grâce à de nouvelles intégrations et à des relations stratégiques avec des fournisseurs de solutions et des revendeurs de classe mondiale. En outre, l’investissement accélérera les efforts actuels visant à développer «une expérience après-vente plus riche et plus axée sur la valeur pour ses clients».

Act-On a lancé en juin une nouvelle plateforme d’automatisation du marketing de croissance qui comprenait:

  • Intégration du webinaire Zoom
  • Automated Journey Builder pour le support du cycle de vie client
  • Fonctions de messagerie déclenchées par des événements transactionnels
  • Fonctions de messagerie SMS intégrées en temps réel
  • Offres localisées au Canada et dans l’Union européenne conformes aux réglementations pertinentes en matière de protection des données

Ces nouvelles innovations, combinées aux fonctionnalités avancées de la plate-forme telles que la segmentation, la personnalisation et la communication multicanal, permettent aux clients d’ajouter de la valeur, ce qui, selon les responsables de l’entreprise, va au-delà de la simple acquisition de clients.

Twitter acquiert le remaniement

Twitter a acquis Reshuffle. Reshuffle est une plate-forme d’intégration qui permet aux développeurs de créer des flux de travail et de connecter des systèmes à l’aide de n’importe quelle API. Votre équipe rejoindra l’équipe de la plateforme de développement de Twitter, où elle aidera à créer la nouvelle API Twitter et à soutenir «notre écosystème de développeurs diversifié et innovant».

Twitter a présenté les premières parties de l’API Twitter l’année dernière. Il a ouvert un accès anticipé à l’API Twitter v2, qui permet aux développeurs d’écouter et d’analyser les conversations publiques sur Twitter. De nouvelles fonctionnalités ont été publiées pour l’API, notamment le masquage des réponses et les annotations de tweet. Twitter a récemment lancé un produit API pour les chercheurs universitaires.

L’ajout de l’équipe Reshuffle accélérera le travail de Twitter et développera les outils qui, selon les représentants de Twitter, permettent aux développeurs de trouver plus facilement et plus rapidement de la valeur sur la plate-forme.

Thoma Bravo acquiert Calabrio

Thoma Bravo, une société d’investissement en private equity, a acquis Calabrio de KKR, une société d’investissement mondiale. Les détails financiers n’étaient pas divulgués.

Calabrio propose des produits et services qui permettent aux entreprises d’optimiser le service client, le support et la gestion du personnel grâce à des systèmes logiciels axés sur le cloud. Il propose la suite logicielle Calabrio ONE qui a aidé à déplacer les équipes de support et de service pour les clients, les employés et les partenaires vers un environnement de travail à domicile dans les premiers jours de la pandémie WordPress Divi.

Tom Goodmanson, président et chef de la direction de Calabrio, continuera de diriger l’entreprise avec l’équipe de direction existante à Minneapolis, au Minn.

Widen annonce un partenariat stratégique avec Americaneagle.com

Développer, qui propose des logiciels basés sur le cloud pour la gestion des actifs numériques (DAM) et la gestion des informations sur les produits (PIM); annoncé un partenariat stratégique avec Americaneagle.com, une agence digitale spécialisée dans la conception, le développement et le marketing digital de sites web. Dans le cadre du réseau de partenaires de Widen, Americaneagle.com concentrera ses efforts sur le logiciel DAM + PIM de Widen, le Collectif Widen, pour servir les clients.

Acquia met à jour la plateforme d’expérience numérique

Acquia mises à jour annoncées à la plate-forme d’expérience numérique ouverte Acquia (DXP). Ces mises à jour incluent le lancement de la plateforme Acquia Experience, y compris Acquia CMS, un système de gestion de contenu d’entreprise (CMS) basé sur Drupal. En outre, la société a apporté des améliorations à Acquia Drupal Cloud et Acquia Marketing Cloud, qui coexistent Acquia Ouvrez DXP.

Une nouveauté dans Drupal Cloud est la plateforme Acquia Experience avec Acquia CMS, Site Studio et Cloud IDE. Tous fonctionnent sur Acquia Cloud Platform, une plate-forme cloud native Kubernetes qui évolue automatiquement pour les expériences numériques.

Acquia Site Studio est un outil sans code disponible dans un CMS d’entreprise qui permet aux utilisateurs de créer des sites Web. Il contient des composants prédéfinis et des modèles de conception. Acquia Cloud IDE est un environnement de développement spécialement développé pour Drupal. Acquia Migrate est une nouvelle interface utilisateur pour la mise à niveau des sites Drupal 7 vers Drupal 9.

Les mises à jour d’Acquia Marketing Cloud incluent:

  • Unified Analytics: Acquia Personalization utilise désormais la même plateforme d’analyse qu’Acquia CDP.
  • Nouveaux modèles de machine learning: grâce aux nouvelles capacités de clustering flou, les clients peuvent être divisés en plusieurs clusters de machine learning.
  • Améliorations des rapports: le nouveau rapport sur les performances des campagnes fournit des informations sur les résultats des campagnes en fonction des données CDP.
  • Flux de travail de conformité: une nouvelle interface utilisateur et une nouvelle API pour la compensation des données des consommateurs sont conçues pour répondre aux exigences de conformité GDPR et CCPA.

Kargo présente la technologie CMS d’usine

charger, une plateforme publicitaire mobile, annoncé l’introduction de Fabrik, un système propriétaire de gestion de contenu (CMS). Fabrik combine les éléments de contenu et d’expérience d’un CMS avec la technologie publicitaire.

Ses compétences comprennent:

  • Technologie créative et programmatique axée sur le mobile
  • Optimisation des performances du site Web et amélioration des mesures d’engagement de l’audience
  • Optimisation SEO
  • Intégrations tierces

Openprise annonce Openprise App Factory

Openprise, fournisseur de solutions d’orchestration de données, annoncé la disponibilité d’Openprise App Factory. La solution est conçue pour permettre aux équipes RevOps de créer des applications personnalisées pour la recherche, la création de rapports, le dessin, l’édition, le partage et le chargement de données. Les applications App Factory fournissent un accès en libre-service aux processus de prise en charge des données tels que l’attribution de territoire et le routage des prospects, la notation des prospects, la segmentation, l’attribution de campagnes, le chargement de listes, etc. App Factory fait partie de la plateforme de performance Openprise RevOps, que les équipes RevOps peuvent utiliser pour coordonner les données, les processus et les interactions.

mParticle ajoute un membre du conseil d’administration d’Okta

particules, une plateforme de données clients, annoncé qu’Eric Kelleher, Chief Customer Officer d’Okta, a rejoint son conseil d’administration. Kelleher supervise toutes les relations clients d’Okta et est responsable de la construction de ses équipes et de ses activités mondiales dans les services professionnels, les services éducatifs, la gestion de la réussite, le support client et les renouvellements d’abonnements.

Avant Okta, il a passé 11 ans à des postes de direction client chez Salesforce.com. Il a également été le premier leader mondial de la réussite client pour LinkedIn Talent Solutions.

Walker Sands nomme de nouveaux vice-présidents

Walker Sands, une agence marketing intégrée centrée sur les marques B2B, a promu Payal Pathak et Ann Hagner rejoignent son équipe de direction.

Depuis qu’il a rejoint Walker Sands en 2013, Pathak a élargi le département des relations publiques en aidant ses clients à accroître leur crédibilité et leur notoriété, en développant le programme de formation aux médias de l’agence et en créant une équipe de 15 professionnels des relations publiques et des relations avec les médias. Son travail médiatique a été reconnu à la fois par le Publicity Club of Chicago et la Public Relations Society of America. Elle occupera le poste de vice-présidente des relations publiques.

Ann Hagner devient vice-présidente, directrice de la création. Hagner a précédemment travaillé en tant que directeur créatif et travaille avec les équipes de relations publiques, de génération de demande, de contenu éditorial et de stratégie marketing de l’entreprise. Le travail de son équipe a été reconnu par les AVA Digital Awards, les Hermes Creative Awards et Business Insider.





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