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Un petit garçon assis et tenant un journal qui dit "supplémentaire" là-dessus.

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Fournisseur de logiciels d’expérience numérique Acquia annoncé la disponibilité d’Acquia CMS Migrate. Il est destiné à prendre en charge la migration des données des systèmes de gestion de contenu vers Drupal 9. AcquiaLes offres logicielles incluent l’hébergement de sites Web cloud Drupal.

Selon les représentants d’Acquia, Drupal 9 peut traiter des volumes de données plus importants, s’intégrer à d’autres plates-formes et améliorer l’expérience utilisateur pour les nouveaux utilisateurs de Drupal. Acquia CMS Migrate combine à la fois l’automatisation et le savoir-faire Drupal 9 d’Acquia. Le logiciel utilise des connecteurs vers des plates-formes CMS non Drupal, notamment Adobe Experience Manager, Sitecore, Bloomreach, Documentum, Oracle Web Center, etc. Selon les responsables de l’entreprise, il peut aider à migrer automatiquement le contenu, les métadonnées, les fichiers et les configurations vers Drupal.

Dans d’autres expériences client et actualités sur les logiciels de marketing numérique …

Kentico devient Kentico Xperience

Kentico, un fournisseur de logiciels de gestion de contenu Web et d’expérience numérique, a renommé ses produits. Pour refléter ce que Kentico a souligné comme la transition de l’industrie de la gestion de contenu Web à l’expérience numérique, la société a été renommée Kentico Xperience, une plate-forme d’expérience numérique. Petrico, PDG de Kentico, a annoncé l’assassinat par Gartner du billet de blog du 28 mai annonçant le changement Magic Quadrant pour la gestion de contenu Web comme preuve de l’industrie pour le passage des CMS Web aux expériences numériques et aux plates-formes d’expérience numérique.

« En fin de compte, Kentico Xperience est le même produit que vous connaissez et aimez – seulement avec une image plus appropriée », a écrit Palas. « Les prix et les licences restent les mêmes, avec de nouveaux noms d’édition: Kentico CMS est désormais Kentico Xperience Business et Kentico EMS devient Kentico Xperience Enterprise. »

Alibaba publie des produits et services pour soutenir les affaires en ligne

Alibaba.com, la place de marché e-commerce B2B et la division du groupe Alibaba, a révélé trois nouveaux produits et services. Cette initiative vise à aider les entreprises à numériser et à basculer en ligne. Les produits et services comprennent Alibaba.com Freight (fret maritime et aérien), les conditions de paiement Alibaba.com (contrôle des flux de trésorerie) et Alibaba.com Online Trade Shows USA (reliant les fabricants et les grossistes américains aux acheteurs commerciaux dans un format en ligne).

L’offre de solution de financement pour les conditions de paiement est directement intégrée dans un marché e-commerce B2B transfrontalier. Les acheteurs qualifiés peuvent commander des marchandises et payer jusqu’à 60 jours après l’expédition (un prépaiement était requis au préalable). Freight, géré par le marché du fret numérique Freightos, aide les PME à gérer et suivre le fret maritime et aérien en ligne en temps réel. Les USA Online Fairs comprennent une série d’expériences de diffusion en direct spécifiques à une catégorie qui sont destinées à inviter les acheteurs et les vendeurs à des réunions et des transactions sur une période de jours spécifiée. Ces événements mettent en vedette des fabricants et des grossistes américains et visent à rassembler les PME dans des espaces d’exposition virtuels.

Leadspace fonctionne avec Microsoft Dynamics 365

Leadspace, une plateforme de données clients B2B (CDP), annoncé Nouvelles connexions de données prévues pour Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Les entreprises peuvent enrichir les profils dans Microsoft Dynamics 365 Customer Insights avec les données d’entreprise B2B de Leadspace. Cela aide les clients à capturer, segmenter, hiérarchiser et personnaliser les expériences de manière ciblée. La connexion Leadspace sera disponible en avant-première ce mois-ci, et les clients pourront l’essayer en mode aperçu avant qu’elle ne devienne généralement disponible plus tard cet été.

SurveyMonkey réunit CX sous GetFeedback Suite

SurveyMonkey a combiné ses solutions CX sous la bannière de la Suite GetFeedback. Les solutions CX de SurveyMonkey permettent aux entreprises utilisant Salesforce CRM de mettre en place des programmes CX. La suite rassemble toutes les solutions CX actuelles de SurveyMonkey sous un même toit, y compris la plate-forme GetFeedback CX développée pour les clients Salesforce. Cela inclut également Usabilla, qui dispose de capacités d’expérience numérique qui fournissent des commentaires à partir de sites Web et d’applications. Les deux plates-formes (GetFeedback et Usabilla) ont été acquises par SurveyMonkey en 2019.

SurveyMonkey continuera à offrir à la fois GetFeedback et Usabilla tout en intégrant les deux gammes de produits dans une offre CX multicanal. GetFeedback offre des informations sur le parcours client. Il se connecte à Salesforce pour unifier et automatiser les données CX et CRM.

Washington Post CMS étend ses intégrations

Publication d’arc, une plateforme de gestion de contenu du Washington Post, a élargi l’intégration avec le logiciel d’Akamai, Catchpoint et MuleSoft. Selon les informations officielles, les connexions logicielles supplémentaires sont basées sur l’intégration d’Amazon Web Services (AWS).

Akamai propose un réseau de diffusion de contenu (CDN) évolutif et des capacités de sécurité Web et permet à Arc de fournir à ses clients l’éditeur PageBuilder d’Arc, des capacités de gestion des bots, des capacités de pare-feu d’application Web, des fonctionnalités d’optimisation des médias et de CDN, ainsi que des données de segmentation des utilisateurs Edge intégrées pour les tests A / B. . Catchpoint propose des fonctions de test et de surveillance directement dans le jeu d’outils. Il complète l’administration du site arc. Arc adopte également une approche de la connectivité basée sur l’API avec la plate-forme Anypoint de MuleSoft. Cela permet aux entreprises clientes d’intégrer Arc dans leurs systèmes existants.

Redpoint Global présente la plateforme de fidélisation de la clientèle

Redpoint Global a présenté sa plateforme de fidélisation client rgOnequi rassemble des données en temps réel, des analyses et une orchestration. La plateforme rgOne rassemble les gens point rougeGestion des données client, apprentissage automatique automatisé et orchestration intelligente. La nouvelle plateforme permet aux utilisateurs de:

  • Établissez une compréhension contextuelle de chaque client.
  • Répondez aux besoins des clients dans le bon contexte.
  • Personnalisez les messages et les offres à travers tous les points de contact et toutes les phases du parcours client.
  • Gardez les données client sous surveillance et sécurité en utilisant une option de déploiement privé ou hybride.

Litmus peut être intégré dans SAP Marketing Cloud

tournesol, un fournisseur de marketing par e-mail, a été intégré dans SAP Marketing Cloud. L’intégration de l’application Litmus Email Previews dans SAP Marketing Cloud permet aux professionnels du marketing de collaborer et d’accéder aux données client SAP lors du test des e-mails. Les clients SAP Marketing Cloud peuvent accéder à l’application Litmus Email Previews et afficher les aperçus directement dans l’éditeur d’e-mails pour SAP Marketing Cloud. Vous pouvez également utiliser la liste de contrôle décisive et les outils de preuve. L’intégration dans SAP Marketing Cloud est immédiatement disponible pour tous les clients Litmus au niveau de l’entreprise.

Gartner nomme des responsables de hub marketing multicanal

jardinier a nommé ses dirigeants après Hubs marketing multicanaux. Selon Gartner, les pôles de marketing multicanal coordonnent les communications et les offres d’une entreprise à travers les segments de clientèle sur plusieurs canaux.

Les principales entreprises comprennent: Adobe, Oracle, Salesforce, SAS, Acoustic et SAP. Il n’y a eu pratiquement aucun changement parmi les dirigeants de rapport de l’année dernière Mis à part le fait que Marketo et IBM n’ont pas été mentionnés parce que Marketo a été acquis par Adobe et IBM a vendu un logiciel de marketing qui a finalement été renommé Acoustic.

L’année dernière, SAS avait la meilleure «exécutabilité» selon Gartner, et Adobe a été nommé meilleur fournisseur avec «l’exhaustivité de la vision». Cette année-là, Adobe a remporté chacune de ces revendications, battant Salesforce numéro 2 dans chaque catégorie. Les fournisseurs mentionnés dans ce rapport devaient réaliser des ventes d’au moins 30 millions de dollars au cours de l’exercice 2019.





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