Sélectionner une page


2017 sera une grande année pour le streaming. Spotify est susceptible de devenir public, les abonnés payants dépasseront les 100 millions au premier trimestre, les listes de lecture vont exploser. L’année 2017 s’appuiera sur une année 2016 optimiste, avec les grands labels diffusant la croissance globale des revenus. Cela a piqué l’intérêt des grandes institutions financières, des entreprises qui avaient auparavant évité l’industrie de la musique comme la peste. Ces institutions examinent maintenant sérieusement si le marché est enfin prêt à y prêter attention. Tout cela signifie que si Spotify devient public, un flux d’investissement dans une nouvelle vague de services de streaming peut être attendu. Cependant, pour que ces nouveaux services aient une chance de réussir, ils doivent réécrire les règles en mettant le contexte et l’expérience au centre de ce qu’ils font.

Pourquoi l’expérience utilisateur atterrit souvent sur la banquette arrière

Mettre l’expérience en premier peut sembler un truisme. Bien sûr, la première priorité de chacun est l’expérience utilisateur, n’est-ce pas? Pas correcte. Il peut être difficile de trouver de nombreuses entreprises qui ne disent pas que l’expérience utilisateur est leur priorité numéro un, mais trouver des entreprises qui concrétisent vraiment la conversation est une tâche beaucoup plus difficile. Tout comme toute entreprise de technologie qui vaut son argent dit qu’elle est une entreprise d’innovation, seule une minorité fait de véritables innovations qui font bouger le cadran. La hiérarchisation de l’expérience utilisateur est l’un de ces concepts semi-éthérés sur lesquels il peut être difficile d’argumenter en principe, mais pour lesquels il est beaucoup plus difficile de créer une entreprise. Pourquoi? Parce que le monde réel se met en travers du chemin. Pour les services de musique, «le monde réel» signifie (sans ordre particulier): répondre aux exigences des titulaires de droits, investir dans de nouveaux territoires, verser 81% des revenus aux titulaires de droits sur la base des flux de trésorerie; Frais de marketing, etc.

Le principal avantage de la prochaine génération de services de streaming est qu’ils reposent sur l’innovation des opérateurs de streaming. Au lieu d’apprendre à corriger la mise en mémoire tampon de flux, à créer des curations convaincantes, à faire fonctionner le streaming sur mobile et à définir des licences de détenteurs de droits pour freemium, vous pouvez utiliser l’état actuel des choses comme point de départ. Vous commencez la course à mi-chemin et avec des jambes complètement fraîches. Ils arrivent sur le marché sans les mêmes priorités techniques que les entreprises établies et aussi sans leur bagage institutionnel (bagage qui, qu’on le veuille ou non, façonne la vision du monde et la vision concurrentielle).

La musique en streaming ne suit pas le rythme numérique

Au cours des 5 dernières années, les expériences numériques des utilisateurs ont changé, alimentées par des applications comme Snapchat, Instagram et Musical.ly. La vidéo a été au cœur des applications les plus réussies, tout comme l’interactivité. Cependant, les services de musique ont non seulement des problèmes avec le fonctionnement des vidéos, mais aussi avec la façon de rendre leurs offres moins bidimensionnelles. Ils ont pris du retard dans la plus grande course. Avec toutes les innovations incontestées en matière de découverte, de recommandation, de personnalisation et de programmation, l’expérience de streaming sous-jacente a remarquablement peu changé. Nous sommes toujours fondamentalement coincés dans le paradigme de la collection de musique en tant que feuille de calcul Excel. En dessous se trouve le même fichier audio statique qui était sur le CD et le téléchargement. Certes, il y a eu des améliorations significatives de la conception (telles que des images d’artiste haute résolution, des mises en page plein écran et une utilisation intensive des espaces). Cependant, il est maintenant temps d’appliquer cette éthique de conception au streaming d’interface utilisateur (UI) et d’expérience utilisateur (UX).

Les applications réussies (non musicales) sont multidimensionnelles, très visuelles et souvent très sociales. Ce sont les barres UX et UI auxquelles les services de streaming doivent se mesurer, et non comme les autres services de streaming. Un défi majeur, bien sûr, est que la musique n’est pas intrinsèquement une expérience visuelle. La plupart des gens veulent que la majorité de leur temps d’écoute soit assis et détendu sans interruption. Même ainsi, Vevo et YouTube nous ont montré qu’il existe un appétit massif pour des expériences musicales visuelles tournées vers l’avenir et très sociales à l’échelle mondiale.

Réparer un avion en vol

Les opérateurs de streaming pourraient tous faire cela, mais ils seront nettement désavantagés par rapport aux débutants potentiellement bien financés. Reconstruire un avion en plein vol n’est pas une tâche facile. Spotify, Deezer et Napster sont basés sur des piles technologiques qui ont vu le jour il y a plus de dix ans. Toutes ont apporté des modifications massives à ces piles technologiques originales (en particulier Spotify, qui est passée d’une structure monolithique à une structure modulaire), mais essentiellement toutes ces entreprises ont d’abord été construites en tant que fournisseurs de logiciels de bureau à une époque où Microsoft et Nokia étaient encore des leaders technologiques. . Ils se sont adaptés pour devenir une société d’applications, mais ce changement n’est pas venu de lui-même et a nécessité une quantité énorme de discipline et de ressources organisationnelles. Cette prochaine phase du marché nécessite exactement la même discipline mais plus d’efforts et à un moment où la concurrence est plus rude et les coûts sont plus élevés.

Les services de streaming doivent savoir avec qui ils sont réellement en concurrence

Les services de streaming peuvent penser qu’ils sont en concurrence les uns avec les autres, mais en réalité, ils sont en concurrence dans toute l’économie numérique. Leurs concurrents sont Snapchat, Instagram et Buzz Feed. Actuellement, l’écoute de musique représente 36% du temps consacré aux médias numériques par les consommateurs, mais ce pourcentage est vraiment menacé. Au cours du millénaire, la musique s’est de plus en plus appuyée sur la croissance dans des environnements et des contextes restreints. L’augmentation de l’écoute en déplacement via des lecteurs MP3 puis des smartphones a créé plus de créneaux horaires pour la musique, tandis que le multitâche multimédia était un autre moteur majeur de l’audition. Tout cela fonctionne bien lorsque l’auditeur n’a pas à utiliser ses oreilles pour tout le reste. La montée en puissance de la vidéo crée paradoxalement plus de concurrence pour l’oreille de l’utilisateur. Même si on voit le 2nd Venue du cinéma muet Avec le sous-titrage vidéo social, il y a beaucoup plus d’appels à l’action pour nos yeux et nos oreilles. Même un fil Facebook d’il y a 24 mois aurait été quelque chose qui, dans l’ensemble, aurait pu être consulté en toute sécurité et tranquillement. Maintenant, il est plein de vidéos à lecture automatique prêtes à être réactivées par l’utilisateur. Dès qu’il fait cela, la musique doit s’arrêter. Sur les plates-formes vidéo natives comme Snapchat, la vue de la musique est encore plus forte. Si vous perdez du temps dans la file d’attente de Starbucks, vous devez probablement regarder une vidéo virale autant que vous écoutez une chanson.

Donc La musique en streaming doit créer une renaissance dans l’expérience utilisateurnon seulement pour suivre les dernières expériences numériques, mais pour s’assurer qu’aucune partie du temps de consommation des consommateurs numériques ne soit gaspillée. C’est le nouveau problème qui doit être résolu. La mise en mémoire tampon fixe de la génération Spotify et le streaming mobile, la découverte fixe de la génération Apple Music, la prochaine génération corrigera l’UX. Tout comme Apple Music et Google Play Music All Access ont pu sauter le premier tour de course et ont commencé à développer Spotify and Co pendant des années, la prochaine génération de services de streaming, quand ils viendront, reprendra tout le tour actuel des innovations. -Listes de lecture, curation et analyse des données utilisateur sous forme de canevas vierge. Cela oblige à son tour les titulaires à améliorer rapidement leur jeu. D’ici là, les opérateurs de streaming ont la possibilité d’avancer, sinon ils seront laissés pour compte.



Source link

Recent Posts