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Bien que WordPress soit une plate-forme incroyablement puissante, elle entraîne parfois des frustrations. Une source possible de plaintes parmi les utilisateurs de WordPress est l’incapacité de se connecter à la zone d’administration de WordPress. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles des problèmes de connexion WordPress peuvent survenir, dont certaines sont plus courantes que d’autres.

Cet article met en évidence certains des problèmes de connexion les plus courants, pourquoi ils peuvent survenir et propose des solutions appropriées.

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1. Mot de passe perdu ou oublié

C’est un problème évident, bien sûr, mais néanmoins important. Si vous changez régulièrement votre mot de passe pour améliorer la sécurité du site, vous pouvez très facilement oublier votre mot de passe actuel ou en perdre la trace. Bien que WordPress dispose d’une fonctionnalité intégrée qui vous permet de réinitialiser votre mot de passe, un certain nombre de facteurs peuvent interférer avec ce processus. En conséquence, il existe en fait plusieurs solutions possibles que vous devrez peut-être adopter.

Solution:

Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe, essayez d’abord d’utiliser la fonction de récupération intégrée. Cliquer sur Mot de passe oublié? Sur l’écran de connexion, il vous sera demandé de saisir votre adresse e-mail. WordPress vous enverra par e-mail un lien que vous pourrez utiliser pour créer un nouveau mot de passe.

Si pour une raison quelconque vous ne pouvez pas utiliser cette méthode, vous pouvez essayer deux autres astuces.

Si vous avez utilisé plusieurs navigateurs ou appareils pour vous connecter à WordPress, vérifiez d’abord que l’un de ces navigateurs ou appareils est toujours connecté. Ensuite, allez dans le panneau d’administration et modifiez votre mot de passe.

Si cela ne fonctionne pas, la meilleure façon de le faire est de mettre à jour votre mot de passe directement dans la base de données WordPress. Si votre site est hébergé sur un serveur Linux, vous aurez généralement accès à phpMyAdmin. Mais avant de commencer à modifier votre base de données WordPress, effectuez une sauvegarde complète. Continuez ensuite avec les étapes suivantes:

  • Démarrez phpMyAdmin, recherchez la base de données de votre site et ouvrez le wp_users Table.
  • Dans la liste des utilisateurs, trouvez votre nom d’utilisateur dans le user_login Colonne et choisissez Éditer à côté de cette ligne.
  • Trouvez le user_pass Champ et entrez un nouveau mot de passe en texte clair dans le champ valeur Champ qui remplace les symboles et caractères existants.
  • Sélectionnez MD5 dans le menu déroulant.
  • Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur Aller.

Définir user_pass avec phpMyAdmin

À ce stade, vous devriez pouvoir vous connecter avec le nouveau mot de passe que vous venez d’attribuer à votre nom d’utilisateur WordPress en utilisant phpMyAdmin. Cependant, si vous êtes toujours verrouillé et que vous ne parvenez pas à récupérer votre mot de passe, il existe plusieurs options additionelles Tu peux essayer.

2. Cache et cookies

Biscuits sont de petits fichiers dans les répertoires du navigateur qui stockent des informations sur l’interaction d’un utilisateur avec certains sites Web. WordPress nécessite l’utilisation de cookies pendant le processus de connexion. Si les cookies ne sont pas activés, vous ne pourrez pas vous connecter à WordPress.

Le cache du navigateur fait référence aux fichiers temporaires stockés dans votre navigateur Web lorsque vous accédez à une page Web. Si votre cache n’est pas mis à jour correctement, vous pouvez voir des versions plus anciennes de certains fichiers pris en charge par WordPress.

Solution:

Heureusement, les problèmes de cache et de cookies sont généralement faciles à résoudre. Commencez par vérifier les cookies activé et alors dégager à la fois le cache de votre navigateur et les cookies.

3. Interférence du plug-in

Il est possible qu’un plugin interfère avec le processus d’enregistrement. Un plug-in n’a peut-être pas été mis à jour correctement ou un plug-in peut exister conflit entre deux ou plusieurs de vos plugins.

Solution:

La première chose à faire est de confirmer que le problème est causé par un plugin. Vous pouvez le faire en désactivant tous les plugins ou en renommant temporairement le dossier des plugins.

Si vous avez accès à votre panneau d’administration, allez simplement dans le menu des plugins et désactivez tous les plugins. Sois sûr que pour sauvegarder Votre site Web d’abord. Sélectionnez tous les plugins et accédez à Actions de masse et choisissez Désactiver.

Si vous n’avez pas accès au panneau d’administration, vous pouvez renommer le dossier des plugins. Utilisez-en un Client FTP (File Transfer Protocol), Cherchez le contenu wp / plugins Dossier et renommez-le temporairement.

Liste des dossiers sur le serveur FTP avec le dossier plugins renommé

WordPress ne reconnaît pas le dossier et désactive tous les plugins.

Lorsque vous avez désactivé tous les plugins, essayez de vous connecter. Si vous pouvez vous connecter maintenant, vous avez confirmé qu’un plugin est à l’origine du problème. Si tel est le cas, vous devrez effectuer un dépannage pour voir quel plugin est à l’origine du problème. Vous pouvez consulter la section «Vérifiez vos plugins» ici entrée de blog pour des instructions plus détaillées.

4. Problèmes de problèmes

Les problèmes de sujet peuvent entraîner des problèmes de connexion, en particulier si votre sujet comprend une page de connexion personnalisée. Ce problème est le plus susceptible de se produire lors de l’installation d’une mise à jour de conception problématique ou lors de la mise à jour du noyau WordPress entraînant une incompatibilité de conception.

Solution:

Déterminez si un problème de rubrique est à l’origine de vos problèmes de connexion en revenant à la rubrique par défaut. Pour ce faire, renommez temporairement le répertoire de votre thème actif afin que WordPress ne le reconnaisse pas.

Vous pouvez le faire en accédant au wp-content / topics Dossier avec un client FTP, recherchez le dossier de la rubrique active et renommez-le. Cela forcera WordPress à revenir à la conception par défaut.

Essayez maintenant de vous connecter pour confirmer que le sujet est le problème. Consultez également la section « Révisez votre sujet » de ce post pour plus de détails.

5. Fichier de connexion corrompu

Si le fichier de connexion WordPress, wp-login.php, endommagé, supprimé ou égaré, vous ne pourrez pas du tout accéder à l’écran de connexion.

Solution:

Pour vérifier si c’est le problème (et le résoudre en même temps), vous devrez remplacer le fichier par un nouveau.

  • Sauvegardez WordPress avant de supprimer votre fichier de connexion.
  • Trouvez le vôtre wp-login.php Fichier avec un client FTP et supprimez-le. Vous pouvez le trouver dans le répertoire où vous avez installé WordPress.
  • Ensuite, téléchargez le dernière version de WordPress et trouvez le wp-login.php Fichier dans le nouveau téléchargement.
  • Copiez ce fichier à la place de votre fichier supprimé.
  • Ouvrez le nouveau fichier de connexion et recherchez « redefine user_login ».
  • Juste en dessous d’un commentaire PHP commençant par cette phrase, recherchez et remplacez le code comme indiqué dans l’extrait de code suivant.
// Delete this line
$user_login = $user_data["user_login"];

// Replace it with this line
$user_login = $user_data->user_login;

Si le fichier de connexion était à l’origine du problème, vous devriez être prêt maintenant.

6. WordPress ou URL du site redirigé

le URL de l’adresse WordPress Spécifie l’emplacement où WordPress est installé tandis que l’URL de l’adresse du site spécifie où votre site Web doit être résolu. Si l’un ou l’autre est faux, toutes sortes de problèmes peuvent survenir, y compris l’impossibilité d’accéder à la zone de l’administrateur pour corriger l’erreur.

Cela peut se produire si vous avez récemment migré WordPress, modifié l’emplacement du noyau WordPress en déplaçant WordPress vers un sous-répertoire, ou simplement en raison d’une frappe incorrecte lors de l’utilisation de votre base de données WordPress.

Solution:

Il y a beaucoup de solutions potentielles lorsqu’il s’agit de corriger l’adresse WordPress et les URL de l’adresse du site. Cependant, il existe une astuce simple (quoique temporaire) que vous pouvez utiliser pour confirmer qu’il y a bien un problème d’URL.

Après avoir sauvegardé votre site, accédez au wp-config.php Fichier avec un client FTP et ajoutez le code suivant:

define('WP_HOME','http://example.com');
define('WP_SITEURL','http://example.com');

Assurez-vous que vous utilisez l’URL de l’adresse WordPress pour WP_HOME et l’url de l’adresse du site pour WP_SITEURL. Par défaut, les deux adresses sont identiques. Cependant, si vous avez Compte tenu de WordPress, c’est un répertoire qui lui est propreL’URL de l’adresse WordPress contient le répertoire dans lequel vous avez installé WordPress.

Enregistrez la mise à jour wp-config.php Enregistrez et téléchargez le fichier modifié sur le serveur à l’aide de votre client FTP. Si vous pouvez maintenant vous connecter avec succès, vous avez identifié le problème.

Cependant, il s’agit d’un correctif temporaire, vous devez donc supprimer le code que vous avez ajouté et mettre à jour le code WP_HOME et WP_SITEURL Valeurs dans la base de données de votre site avec une autre méthode pour résoudre le problème de façon permanente.

Conclusion

Les problèmes de connexion WordPress peuvent entraîner une grande frustration et d’innombrables heures de dépannage. Comme vous pouvez le voir, il existe de nombreuses causes possibles de problèmes de connexion, il peut donc être difficile de savoir par où commencer.

Résumons brièvement les solutions à suivre en cas de problème:

  1. Changez votre mot de passe.
  2. Videz le cache de votre navigateur et les cookies.
  3. Désactivez vos plugins.
  4. Revenez au sujet standard.
  5. Remplacez votre fichier de connexion.
  6. Définissez les URL de WordPress et du site.

Combien de ces problèmes avez-vous rencontrés en travaillant sur vos sites WordPress? Faites-nous savoir dans la section commentaires et n’oubliez pas de vous inscrire afin que vous puissiez suivre la conversation!

Image sélectionnée via hanns / Shutterstock.com





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